Thank you for your letter via email

Thank you for your letter via email to us regarding to injury claim Mr. Norman and Mrs.Rita Keene (date of accident November 17, 2015).

In the recording minutes, the accident happened when “she (Mrs. Rita Keene) was reading the menu/magazine while walking back. This resulted in Mrs. Keene not noticing the design of the pool while walking back to her husband. Consequently she stepped directly into the pool and felt inside in the mentioned area (please refer to the picture attach)”.

The fact shows that after immediately we called the SOS clinic and waited with them until the doctors arrived. We alsp run back to the back of house and brought her a Sprite to get her some additional sugar in. Once the doctors arrived, she was put on a stretcher (litter) and we escorted her to the ambulance and kept communication on a daily basis with her family.

To support us as well as all related parties for this claim, we would like to receive your help to find out and clarify some information as below:

- As you mentioned “The injury occurred due to the cut-outs at the hotel's pool, which had no safety markings and no protective railings. There were no steps in the cut-outs into the pool; instead there was a significant drop-off from deck level to the floor under the water level in the pool” but our hotel and swimming poll have been designed by term and conditions of Vietnam construction standards so we would like you to share construction standards in your hand relating to this case to record that there are some mistakes in designing of swimming pool.

- Regaring to amount USD 10,000 mentioned in your letter, on a prejudice liability basis, please provide us the supporting documents of medical expenses for further considering.

We look forward to working with you and receiving coppies of the above-mentioned information/ documents at your earliest convenience.

Kết quả (Việt) 1:

Cám ơn các lá thư của bạn qua email cho chúng tôi liên quan đến chấn thương yêu cầu bồi thường ông Norman Mrs.Rita Keene (ngày tai nạn ngày 17 tháng 11 năm 2015). Trong vài phút ghi âm, tai nạn đã xảy ra khi "cô (bà Rita Keene) đọc các menu/tạp chí trong khi đi bộ trở lại. Kết quả là bà Keene không nhận thấy thiết kế của các hồ bơi trong khi đi bộ quay lại chồng. Do vậy cô bước trực tiếp vào hồ bơi và cảm thấy bên trong khu vực được đề cập (vui lòng tham khảo các hình ảnh đính kèm) ".Thực tế cho thấy rằng sau khi ngay lập tức chúng tôi gọi SOS clinic và chờ với họ cho đến khi các bác sĩ đã đến. Chúng tôi alsp chạy trở lại vào mặt sau của ngôi nhà và đưa cho cô một nhân vật của mình để sẵn một số đường bổ sung. Một khi các bác sĩ đã đến, cô được đặt trên cáng (rác) và chúng tôi hộ tống cô đến xe cứu thương và lưu giữ thông tin liên lạc trên một cơ sở hàng ngày với gia đình cô. Để hỗ trợ chúng tôi cũng như tất cả các bên liên quan cho tuyên bố này, chúng tôi muốn nhận được sự giúp đỡ của bạn để tìm hiểu và làm rõ một số thông tin như dưới đây:-Như bạn đã nói "thương tích xảy ra do cut-outs tại hồ bơi của khách sạn, có dấu hiệu không an toàn và không có rào chắn bảo vệ. Đã có không có bước trong cut-outs vào hồ bơi; thay vào đó đã có một quý đáng kể từ sàn tới tầng dưới mực nước trong hồ bơi", nhưng chúng tôi thăm dò ý kiến khách sạn và bơi lội đã được thiết kế bởi hạn và điều kiện tiêu chuẩn xây dựng Việt Nam vì vậy chúng tôi muốn bạn chia sẻ các tiêu chuẩn xây dựng trong bàn tay của bạn liên quan đến trường hợp này để ghi lại rằng có một số sai lầm trong thiết kế của bơi.-Regaring với số tiền 10.000 USD đã đề cập trong thư của bạn, trên cơ sở trách nhiệm pháp lý của định kiến, xin vui lòng cung cấp các tài liệu hỗ trợ chi phí y tế để tiếp tục xem xét.Chúng tôi mong muốn làm việc với bạn và nhận được coppies của các thông tin nêu trên / tài liệu tại thuận tiện sớm nhất của bạn.