1.0 Tổng quan chung
tổng quan chung 7
1.0 chung tổng quan về
30-46%
• Một tối thiểu là năm
phòng ngủ cho phép.
• 100% các phòng ngủ
với phòng tắm riêng hoặc tin
cơ sở.
• khách trú, khi
đăng ký, có quyền truy cập
đến các khách sạn tại mọi thời điểm.
Chủ sở hữu và / hoặc nhân viên
trên trang web của tất cả các ngày và là
mức tối thiểu về cuộc gọi đến
khách cư trú vào ban đêm.
• Một phòng ăn / nhà hàng
hoặc khu vực ăn uống tương tự
phục vụ nấu chín hoặc
ăn sáng lục
bảy ngày một tuần.
• Một phòng ăn / nhà hàng
hay ăn uống tương tự khu vực
phục vụ bữa ăn tối
ít nhất năm ngày một tuần
(nhưng các khách sạn mà không
cung cấp bữa ăn tối và đang
nằm trong vòng dễ dàng
đi bộ đến một
sự lựa chọn địa điểm để ăn
bữa tối, cũng có thể được đánh giá
theo phương án khách sạn
là một tàu điện ngầm hoặc thị trấn
khách sạn nhà, miễn là
điều này được thực hiện rõ ràng cho tất cả các
khách tiềm năng trong tất cả các
thị và tất cả các
yêu cầu của khách được
đáp ứng).
• Một thanh hoặc khu vực ngồi
với một Giấy phép rượu.
• Khách sạn thường mở cửa
bảy ngày một tuần
trong thời gian hoạt động của mình
mùa cung cấp, trên
mỗi ngày mở, các
mức độ dịch vụ và
cơ sở vật chất thích hợp
để xếp hạng sao của nó.
• Chủ sở hữu và / hoặc nhân viên
có sẵn trong ngày
và buổi tối để nhận
khách và cung cấp các
thông tin / dịch vụ
chẳng hạn như đồ uống nóng và
món ăn nhẹ.
• Một định rõ
cơ sở tiếp nhận.
• Đáp ứng tất cả các hiện
nghĩa vụ theo luật định
và cung cấp thông
bao gồm bảo hiểm trách nhiệm pháp lý.
47-54%
(Ngoài các
yêu cầu đối với một sao)
• Tất cả các lĩnh vực hoạt động
cần đáp ứng hai
mức sao chất lượng
cho sạch,
bảo dưỡng và
khách sạn, và cho
chất lượng của vật chất
tiện nghi và giao hàng
của dịch vụ.
55-69%
(Ngoài các
yêu cầu đối với hai sao)
• Tất cả các lĩnh vực hoạt động
phải đáp ứng các
cấp độ ba sao của
chất lượng cho sạch,
bảo dưỡng và
khách sạn, và cho
chất lượng của vật lý
cơ sở vật chất và giao hàng
của dịch vụ.
• Sau khi đăng ký,
người dân có quyền truy cập
vào mọi lúc trong suốt
(ví dụ ngày và buổi tối
tối từ 07:00 đến 11)
mà không cần sử dụng một chìa khóa.
• Lối
ngoài thời gian này.
• Ăn tối phục vụ
tối thiểu sáu
buổi tối một tuần
với snack bar hoặc
tương đương có sẵn
vào tối thứ bảy
(trừ khi khách sạn không
có nhà hàng - tức là
tàu điện ngầm hoặc nhà phố
tọa lạc gần
để lựa chọn địa điểm để
ăn).
• Dịch vụ phòng là một
tối thiểu là nóng
đồ uống lạnh và
món ăn nhẹ (ví dụ như
bánh mì) trong thời gian
ban ngày và buổi tối.
Lựa chọn để cung cấp trên
chỉ yêu cầu, mà không
cần thiết phải thực đơn đầy đủ
phát huy trong phòng ngủ.
Du khách nên được thực hiện
nhận thức của dịch vụ này
cung cấp thông qua phòng
thông tin và thực hiện
nhận thức được giá cả trước khi
đặt hàng.
• Tất cả các phòng ngủ với en
suite phòng tắm.
• Internal hoặc quay số trực tiếp
hệ thống điện thoại
yêu cầu (tối thiểu là
khả năng điện thoại từ
phòng ngủ đến tiếp nhận
và ngược lại).
• Wi-Fi có sẵn trong
khu vực công cộng.
70-84%
(Ngoài các
yêu cầu đối với Ba Sao )
• Kỳ vọng là cho
chất lượng cao của
các cấp dịch vụ trong tất cả các
phòng ban và
nhân viên cao hơn tổng
mức; cũng như một
cách tiếp cận nghiêm túc và
tập trung rõ ràng để các thực phẩm
và đồ uống chào bán.
• Tất cả các lĩnh vực hoạt động
phải đáp ứng các
mức Bốn ngôi sao của
chất lượng cho sạch,
bảo dưỡng và
khách sạn, và cho
chất lượng của vật chất
tiện nghi và giao hàng
của dịch vụ.
• 24 dịch vụ phòng giờ,
kể cả nấu
ăn sáng và đầy đủ
bữa ăn tối trong nhà hàng
giờ mở cửa.
• Sau khi đăng ký,
người dân cần phải có 24
truy cập giờ, tạo điều kiện
của nhân viên về vụ.
• Dịch vụ Tăng cường
cung cấp ví dụ như buổi chiều,
trà, phục vụ hành lý
hỗ trợ, các bữa ăn tại
bữa ăn trưa , dịch vụ bảng
theo yêu cầu vào bữa sáng.
• Ít nhất một
nhà hàng, mở cửa cho
người không cư trú,
cho bữa ăn sáng
và bữa tối bảy ngày
một tuần. Khách sạn không có
nhà hàng nằm
trong phạm vi đi bộ
khoảng cách của một loạt
các địa điểm ăn được
yêu cầu để phục vụ như là một
món ăn nhẹ tối thiểu / ánh sáng
giải khát ở nơi công cộng
khu vực / phòng ngủ, ít
nhất là trong giờ cốt lõi của
giữa 07:00-11:00.
• Tất cả các phòng ngủ với
phòng tắm riêng
và tất cả đều có WC và
thermostatically
mưa rào kiểm soát.
• Wi-Fi hoặc mạng internet
kết nối được cung cấp
trong phòng ngủ.
85-100%
(Ngoài các
yêu cầu đối với Bốn Sao)
• mức biên chế tuyệt vời
với cấu trúc tốt và
đội chuyên dụng với
độ sâu trong quản lý
các cấp .
• Mức trội của
dịch vụ chủ động và
chăm sóc khách hàng.
• Tất cả các lĩnh vực hoạt động
phải đáp ứng các Năm
mức sao chất lượng
cho sạch sẽ,
bảo dưỡng, khách sạn,
và cho chất lượng của
cơ sở vật chất và
cung cấp dịch vụ.
• Khách sạn mở cửa bảy ngày
một tuần tất cả các năm.
• Dịch vụ Tăng cường
cung cấp ví dụ như bãi
đậu xe, hộ tống tới
phòng ngủ, chủ động
phục vụ bàn trong các quán bar
và phòng chờ và tại
bữa ăn sáng, 'hướng dẫn khách'
dịch vụ, 24 giờ
tiếp tân, phòng 24 giờ
dịch vụ, đầy đủ buổi chiều
trà.
• Ít nhất một nhà hàng,
mở cửa cho người dân và
người không cư trú cho tất cả
các bữa ăn bảy ngày một
tuần.
• Có ít nhất 80% của
phòng ngủ với phòng
tắm với WC, phòng tắm
và thermostatically
tắm kiểm soát, 20%
có thể chỉ tắm.
• Một sự lựa chọn của
các môi trường ở nơi công cộng
khu vực có đủ
kích thước phù hợp để cung cấp
không gian cá nhân hào phóng.
• Các tiện ích
khác, ví dụ như ăn học,
giải trí, trung tâm thương mại,
spa, vv
• Ít nhất một vĩnh viễn
suite sang trọng có sẵn
gồm ba
phòng riêng biệt -
phòng ngủ, phòng khách và
đang được dịch, vui lòng đợi..
