Phần còn lại của bài viết được cấu trúc như sau: Phần 2 phác thảo sự hài lòng của khách hàng và kỹ thuật khai thác ý kiến của khách hàng, các phương pháp sẽ được trình bày trong Phần 3, Phần 4 là kết quả, Phần 5 là thảo luận và cuối cùng là kết luận.
đang được dịch, vui lòng đợi..
