While customer satisfaction with on

While customer satisfaction with online shopping generally was high-83% overall the lowest satisfaction For instance: factors related to shipping and delivery. Flexibility to choose a delivery date; to choose a delivery scores had to do with time; to reroute a package or to choose an environmentally friendly shipping option-ranked last in satisfaction when shoppers were asked to rate different aspects of the online shopping experience. Online shoppers want more choices, according to the survey. Online shopping continues to outpace growth in traditional retail, the survey confirms. Last year, e-commerce grew about 15% to $186 billion, seven times the growth rate of total U.S. retail spending, according to the study. In the fourth quarter last year, retail e-commerce reached 10% of all discretionary spending for the first time ever, according to comScore. Among some of the new findings: Shoppers increasingly want what's called a "seamless omnichannel experience, meaning one in which retailers allow them to combine online and brick and mortar browsing, shopping, ordering and returning in whatever combo they would like. In fact, that is so important that 62% said they are more likely to choose to shop with a retailer that allows them to buy an item online and return it to a store. Forty-four percent said the opposite: They are more likely to buy online if they can pick up at the store. While this saves them shipping costs, it is good for retailers; more than one-third 38%) buy extra items while in the store, according to the Survey. (Last updated on June 3, 2013 10:27 a.m. ET. Retrieved on Wednesday, October 15, 2014 fromhttp://online.wsi.com/news/articles/)

Kết quả (Việt) 1:

Trong khi khách hàng hài lòng với mua sắm trực tuyến nói chung là cao - 83% tổng thể hài lòng thấp nhất ví dụ: các yếu tố liên quan đến vận chuyển và giao hàng. Tính linh hoạt để lựa chọn một ngày giao hàng; để lựa chọn một giao điểm đã phải làm với thời gian; reroute một gói hoặc chọn một vận chuyển thân thiện môi trường tùy chọn-xếp hạng cuối trong sự hài lòng khi mua sắm được yêu cầu tỷ lệ khía cạnh khác nhau của kinh nghiệm mua sắm trực tuyến. Người mua sắm trực tuyến muốn nhiều lựa chọn hơn, theo khảo sát. Mua sắm trực tuyến tiếp tục vượt qua sự tăng trưởng trong truyền thống bán lẻ, các cuộc khảo sát xác nhận. Năm ngoái, thương mại điện tử lớn khoảng 15% để 186 tỷ USD, bảy lần tốc độ tăng trưởng của tất cả Hoa Kỳ bán lẻ chi tiêu, theo nghiên cứu. Trong quý IV năm ngoái, bán lẻ thương mại điện tử đạt 10% của tất cả tùy chi tiêu đầu tiên bao giờ hết, theo comScore. Trong một số những phát hiện mới: người mua sắm ngày càng muốn những gì được gọi là một "kinh nghiệm liền mạch omnichannel, có nghĩa là một trong những nhà bán lẻ cho phép họ để kết hợp trực tuyến và gạch và vữa duyệt, Mua sắm, đặt hàng và quay trở về trong kết hợp bất cứ điều gì họ muốn. Trong thực tế, đó là rất quan trọng đó 62% nói rằng họ có nhiều khả năng để lựa chọn các cửa hàng với một cửa hàng bán lẻ cho phép họ mua một sản phẩm trực tuyến và gửi lại cho một cửa hàng. Phần trăm bốn mươi bốn nói ngược lại: họ có nhiều khả năng để mua trực tuyến nếu họ có thể nhận tại các cửa hàng. Trong khi điều này tiết kiệm cho họ chi phí vận chuyển, nó là tốt cho các nhà bán lẻ; hơn một phần ba 38%) mua thêm các mục trong các cửa hàng, theo khảo sát. (Cập Nhật ngày 3 tháng 6 năm 2013 10:27 sáng ET. Lấy lại ngày thứ tư, tháng mười 15, 2014 fromhttp://online.wsi.com/news/articles/)

Kết quả (Việt) 2:

Trong khi khách hàng hài lòng với mua sắm trực tuyến nói chung là cao-83% tổng thể hài lòng thấp nhất Ví dụ: các yếu tố liên quan đến vận chuyển và giao hàng. Tính linh hoạt để chọn một ngày giao hàng; để chọn một giao điểm đã phải làm với thời gian; để định tuyến lại một gói hay để chọn thân thiện môi trường vận chuyển tùy chọn thứ hạng cuối cùng trong sự hài lòng khi mua sắm được yêu cầu đánh giá các khía cạnh khác nhau của các kinh nghiệm mua sắm trực tuyến. mua sắm trực tuyến muốn nhiều sự lựa chọn, theo khảo sát. mua sắm trực tuyến tiếp tục vượt qua tốc độ tăng trưởng trong bán lẻ truyền thống, các cuộc khảo sát khẳng định. Năm ngoái, thương mại điện tử theo nghiên cứu đã tăng trưởng khoảng 15% đến $ 186.000.000.000, bảy lần so với tốc độ tăng trưởng của tổng chi tiêu bán lẻ Mỹ,. Trong quý IV năm ngoái, theo số liệu của comScore bán lẻ thương mại điện tử đạt 10% của tất cả các chi tiêu tùy ý cho lần đầu tiên,. Trong một số các phát hiện mới: Người mua ngày càng muốn những gì được gọi là một "kinh nghiệm omnichannel liền mạch, có nghĩa là một trong những nhà bán lẻ cho phép họ kết hợp trực tuyến và gạch duyệt vữa, mua sắm, đặt hàng và trở lại vào bất cứ điều gì kết hợp họ muốn Trong thực tế, điều đó. là rất quan trọng mà 62% cho biết họ có nhiều khả năng để lựa chọn để mua sắm với một nhà bán lẻ cho phép họ mua hàng trực tuyến và gửi lại cho một cửa hàng bốn mươi bốn phần trăm nói điều ngược lại. họ có nhiều khả năng để mua trực tuyến nếu họ . có thể nhận tại các cửa hàng khi điều này giúp họ tiết kiệm vận chuyển chi phí, nó là tốt cho các nhà bán lẻ;. nhiều hơn một phần ba 38%) mua các hạng mục phụ trong khi ở các cửa hàng, theo khảo sát (Cập nhật lần cuối vào ngày 3 Tháng 6 2013 10 : 27 am ET Lấy trên Thứ Tư 15 tháng 10, 2014 fromhttp:. //online.wsi.com/news/articles/)