Đồng cảm: Sympathy nói: "Tôi bị tổn thương với các bạn", trong khi sự đồng cảm nói: "Tôi thấy rằng bạn đang làm tổn thương và tôi muốn giúp bạn đối phó và di chuyển về phía trước" (ý nghĩa riêng của tác giả lưu ý). Nhân viên xã hội không nên "mắc kẹt" trong chỉ cảm thấy những gì khách hàng của họ cảm thấy, nhưng chúng ta có bổn phận phải dạy chúng những kỹ năng hiệu quả và chiến lược cần thiết để di chuyển qua tình hình hiện tại của họ và áp dụng những kinh nghiệm trong tương lai.
đang được dịch, vui lòng đợi..