The promise and the perils of measu

The promise and the perils of measuring results

There is something inherently reassuring about results-based metrics ; about being able to run a series of KPI measures over the achievement of individuals in their position KRAs and come up with a set of performance ' number ' . measuring results seems to be an objective and accurate means of assessing work performance . After all, all jobs produce results of some sort, and these can be measured in some way. measuring results in each KRA focuses attention on the position's critical success factors, challenges employees to find more creative means of achieving desired outcomes, and provides immediate and continuous feedback on how performance is tracking. Moreover, as the popular management aphorism ( commonly attributed to MBO pioneer Peter Drunker) suggest: " you can't manage what you can't measure " . In similar vein: " if you don't measure results, you can't tell success from failure ", and " What gets measured gets done "

But measurement also has its own potential problems - even perils. Measurement decisions are fraught with potential sins of omissions and commission. What gets measured is often what is easy to measure, not what is most important to the organization. With results-based metrics, it is tempting to privileged the " how much " over the " how

Kết quả (Việt) 1:

Lời hứa và nguy hiểm của kết quả đo Đó là một cái gì đó hơi yên tâm về kết quả dựa trên các số liệu; về việc có thể để chạy một loạt các biện pháp KPI trên thành tích của cá nhân trong vị trí của họ KRAs và đi lên với một tập hợp của hiệu suất 'số'. kết quả đo có vẻ là một mục tiêu và các phương tiện chính xác của việc đánh giá hiệu suất công việc. Sau khi tất cả, tất cả các công việc sản xuất các kết quả của một số loại, và đây có thể được đo bằng cách nào. đo lường kết quả trong mỗi KRA tập trung sự chú ý vào vị trí của các yếu tố thành công quan trọng, nhân viên những thách thức để tìm thấy sáng tạo hơn có nghĩa là để đạt được kết quả mong muốn, và cung cấp thông tin phản hồi ngay lập tức và liên tục trên làm thế nào thực hiện theo dõi. Hơn nữa, như là quản lý phổ biến aphorism (thường được cho là của MBO pioneer Peter Drunker) đề nghị: "bạn không thể quản lý những gì bạn không thể đo lường". Trong tĩnh mạch tương tự như: "nếu bạn không đo lường kết quả, bạn không thể nói thành công từ sự thất bại", và "những gì được đo được thực hiện" Nhưng đo lường cũng có vấn đề tiềm năng riêng của mình - thậm chí nguy hiểm. Đo lường quyết định là đầy tiềm năng tội lỗi các thiếu sót và hoa hồng. Những gì được đo thường là những gì là dễ dàng để đo, không phải những gì là quan trọng nhất đối với tổ chức. Với số liệu dựa trên kết quả, nó hấp dẫn để đặc quyền hơn "bao nhiêu" "như thế nào

Kết quả (Việt) 2:

Lời hứa và những nguy hiểm của kết quả đo

có một cái gì đó vốn đã yên tâm về số liệu dựa trên kết quả; về việc có thể để chạy một loạt các biện pháp KPI qua thành tích của các cá nhân trong Kras vị trí của họ và đưa ra một tập hợp các hoạt động 'số'. đánh giá kết quả dường như là một phương tiện quan và chính xác của việc đánh giá hiệu quả công việc. Sau khi tất cả, tất cả các công việc tạo ra kết quả của một số loại, và chúng có thể được đo bằng cách nào đó. kết quả đo trong mỗi KRA tập trung sự chú ý vào các yếu tố thành công quan trọng của vị trí, thách thức người lao động để tìm phương tiện sáng tạo hơn để đạt được kết quả mong muốn, và cung cấp thông tin phản hồi ngay lập tức và liên tục về cách thực hiện được theo dõi. Hơn nữa, như các ngôn quản lý phổ biến (thường do MBO tiên phong Peter Drunker) đề nghị: "bạn không thể quản lý những gì bạn không thể đo lường". Trong tương tự: "nếu bạn không đo lường kết quả, bạn không thể nói thành công từ thất bại", và "Điều gì được đo lường được thực hiện"

Nhưng đo lường cũng có vấn đề tiềm năng riêng của mình - thậm chí nguy hiểm. Quyết định đo lường được đầy với tội lỗi tiềm ẩn của thiếu sót và hoa hồng. Những gì được đo thường là những gì là dễ dàng để đo lường, không gì là quan trọng nhất đối với tổ chức. Với các số liệu dựa trên kết quả, nó là hấp dẫn để đặc quyền "bao nhiêu" hơn là "làm thế nào