CSIP at 3M3M develops customer rela

CSIP at 3M
3M develops customer relationships as part of its long-term business strategy, explained Dennis S. Fabozzi, director of Logistics Customer Service and Customer Order Fulfillment Process Leader at 3M (St. Paul, Minn.; 651-736-4094), at a CLM meeting. The company realized that if it could earn or
maintain a customer relationship for seven years, the customers would not leave. Conversely, when a customer does leave 3M, the firm observes a direct decrease in contribution to profits of 18%. Knowing this, the company has made customer service a top priority.

Kết quả (Việt) 1:

CSIP tại 3M3M phát triển mối quan hệ khách hàng như là một phần của chiến lược kinh doanh lâu dài của mình, giải thích Dennis S. Fabozzi, giám đốc dịch vụ khách hàng hậu cần và khách hàng để thực hiện quá trình lãnh đạo tại 3M (St. Paul, Minn; 651-736-4094), tại một cuộc họp CLM. Công ty nhận ra rằng nếu nó có thể kiếm được hoặcduy trì một mối quan hệ khách hàng trong bảy năm, khách hàng sẽ không rời khỏi. Ngược lại, khi một khách hàng rời khỏi 3M, các công ty quan sát một giảm trực tiếp đóng góp cho lợi nhuận của 18%. Biết điều này, công ty đã làm cho khách hàng dịch vụ một ưu tiên hàng đầu.

Kết quả (Việt) 2:

CSIP 3M
3M phát triển các mối quan hệ khách hàng là một phần của chiến lược kinh doanh lâu dài của nó, giải thích Dennis S. Fabozzi, giám đốc dịch vụ khách hàng Logistics and Order Fulfillment hàng Leader Process 3M (St. Paul, Minn .; 651-736-4094) , tại một cuộc họp CLM. Công ty nhận ra rằng nếu nó có thể kiếm được hoặc
duy trì một mối quan hệ khách hàng trong bảy năm, khách hàng sẽ không rời đi. Ngược lại, khi một khách hàng không rời 3M, công ty nhận định việc giảm trực tiếp đóng góp vào lợi nhuận của 18%. Biết được điều này, công ty đã thực hiện dịch vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.