Dear proxgamer2410,Thank you for co

Dear proxgamer2410,
Thank you for contacting us in regards to your missing "Welcome Package".
We have successfully verified that you have qualified for the Welcome Package Promotion, however, we are currently still in the process of paying out this promotion to all qualifying players.
Regarding your question we'll like to inform you that the Welcome Package can take up to 24-48 hours to arrive.
In case you have any other question or suggestion, please don't hesitate to ask again in a new ticket and we'll be sure to answer you as soon as possible.
Thank you for your patience and support!
We hope that explains everything, but if you have further questions please do not hesitate to get back in touch.
Thank you for your understanding and cooperation.
Sincerely,
Soldier Front 2 Support
--
Note: To reply to this ticket, regarding the same issue, please select the "Post Reply" function in this email. If you have a new issue, question or concern, please create a new ticket through the contact form. As a result, your request will be assigned and processed much faster.
Follow your ticket in real time: http://www.aeriagames.com/contact/tickets

Kết quả (Việt) 2:

Thưa proxgamer2410,
Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi trong trường hợp các bạn thiếu "Gói Chào mừng".
Chúng tôi đã xác minh thành công rằng bạn có đủ điều kiện cho các gói khuyến mãi Chào mừng bạn, tuy nhiên, hiện chúng tôi vẫn đang trong quá trình chi trả khuyến mại này cho tất cả người chơi vòng loại .
Về câu hỏi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo với bạn rằng các gói Welcome có thể mất đến 24-48 giờ để đến nơi.
Trong trường hợp bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề nghị nào khác, xin vui lòng đừng ngần ngại hỏi lại trong một thẻ mới và chúng tôi sẽ có chắc chắn để trả lời bạn càng sớm càng tốt.
Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và hỗ trợ của bạn!
Chúng tôi hy vọng rằng tất cả mọi thứ giải thích, nhưng nếu bạn có thắc mắc xin vui lòng không ngần ngại lấy lại liên lạc.
Cảm ơn bạn đã hiểu biết và hợp tác của bạn.
Trân trọng,
Soldier Front 2 Hỗ trợ
-
Lưu ý: Để trả lời vé này, liên quan đến các vấn đề tương tự, xin vui lòng chọn "Trả lời" chức năng trong email này. Nếu bạn có một vấn đề mới, câu hỏi hoặc quan tâm, xin vui lòng tạo một thẻ mới thông qua các hình thức liên lạc. Kết quả là, yêu cầu của bạn sẽ được chỉ định và xử lý nhanh hơn nhiều.
Thực hiện theo vé của bạn trong thời gian thực: http://www.aeriagames.com/contact/tickets