13. ConcessionsNo concession or arr

13. Concessions

No concession or arrangement we agree with you will alter the terms and conditions of this Agreement.
14. Change of address

You will notify us in writing within seven days of any change in your address.
15. Complaints

If you would like further information on our complaints procedure, or wish to make a complaint, please:
(i)Write to:
Personal Loans Admin
Nationwide Building Society
Kings Park Road
Moulton Park
Northampton
NN3 6NW
(ii) Talk to a staff member at one of our branches.
(iii) Phone [phone] and talk to one of our staff members.
(iv) Go to our website, and select 'make a complaint'
If you feel that we have not addressed your concerns satisfactorily, you may refer the matter to the Financial Ombudsman Service. The address is:
Financial Ombudsman Service
Exchange Tower
London
E14 9SR
Telephone number: 0300 123 9123
Further details can be found in our complaints procedure leaflet - "A Complaint - how we can put it right".
Complaining to the Ombudsman won't affect your legal rights.
16. English Law

You and we can choose the law which applies to this Agreement. Unless you and we agree otherwise, English Law will apply.
17. Regulating authority

The supervisory authority for Consumer Credit Agreements under the Act is The Financial Conduct Authority (FCA), 25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS.
Important information

All communications and documentation in relation to this contract will be in English. If you are in breach of your loan agreement, we may use any money you have in another Nationwide Building Society account to repay or reduce the amount you owe us on your loan.
How to make a complaint

If you ask us, we will tell you how to make a complaint and how quickly we will deal with it. If we cannot settle the complaint to your satisfaction, you may ask the Financial Ombudsman Service to look into it. You can contact them at: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London E14 9SR.
Lending Code

Nationwide Building Society subscribes to the Lending Code.
For more information on the Lending Code please visit http://www.lendingstandardsboard.org.uk/ (This link will open in a new window)
Finance & Leasing Association Code of Practice

The Finance & Leasing Association (FLA) is the major UK representative body for the UK finance and leasing industry.
The FLA campaigns for best practice in lending and leasing. The Code sets out standards of good practice for the finance and leasing industry and is intended to assure all who obtain finance from full members that they are doing business with reputable organisations.
Nationwide Building Society, as a member of the Finance and Leasing Association (FLA), promises to uphold the 14 key commitments outlined below. These commitments apply to the conduct of business for all products and services provided to customers.
act fairly, reasonably and responsibly in all our dealings with you
make sure that all services and products meet the requirements of this Code
make sure that all services and products meet all the relevant laws and regulations, including the Consumer Credit Act 1974 and all regulations made under it
not discriminate against you because of your race, sex, disability, ethnic background or sexuality
help you when you need information and guidance, including explaining how the products will affect your finances
act honestly and try to make sure that credit brokers, and all other suppliers of goods and services we do business with, do the same
not pressurise you to enter into any agreement with us and try to make sure that credit brokers, and all other suppliers of goods and services we do business with, do not pressurise you
correct mistakes, handle complaints quickly and sympathetically, and tell you how to take your complaint forward if you are still not satisfied
co-operate with regulators The Financial Conduct Authority (FCA) and organisations that handle complaints (such as FLA or the Financial Ombudsman Service)
consider cases of financial difficulty sympathetically and positively
follow any guidance notes that FLA issues, where relevant to the products and services we offer
treat all your personal information as private and confidential, and run secure and reliable systems
train our staff to make sure that the procedures they follow reflect the commitments set out in this Code
publicise the Code and make copies freely and readily available to you.

Kết quả (Việt) 1:

13. những nhượng bộKhông có giảm giá hoặc sắp xếp chúng tôi đồng ý với bạn sẽ làm thay đổi các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này.14. thay đổi địa chỉBạn sẽ thông báo cho chúng tôi bằng văn bản trong vòng bảy ngày kể từ ngày bất kỳ thay đổi địa chỉ của bạn.15. khiếu nạiNếu bạn muốn xem thêm thông tin về thủ tục khiếu nại của chúng tôi, hoặc muốn khiếu nại, xin vui lòng:(i)Viết thư cho:Cá nhân vay AdminHiệp hội gia cư trên toàn quốcKings Park RoadMoulton ParkNorthamptonNN3 6NW(ii) nói chuyện với một nhân viên tại một chi nhánh.(iii) điện thoại [phone] và nói chuyện với một trong các thành viên nhân viên.(iv) vào trang web của chúng tôi, và chọn 'khiếu nại'Nếu bạn cảm thấy rằng chúng tôi đã không giải quyết mối quan tâm của bạn đáp ứng yêu cầu, bạn có thể là vấn đề dịch vụ thanh tra tài chính. Địa chỉ là:Dịch vụ tài chính thanh traExchange TowerLondon E14 9SRSố điện thoại: [phone]Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trong tờ rơi thủ tục khiếu nại của chúng tôi - "một khiếu nại - làm thế nào chúng tôi có thể đặt nó đúng".Khiếu nại đến thanh tra sẽ không ảnh hưởng đến các quyền pháp lý của bạn.16. luật pháp tiếng AnhBạn và chúng tôi có thể chọn luật áp dụng cho thỏa thuận này. Trừ khi bạn và chúng tôi đồng ý khác, khách sạn sẽ áp dụng các luật pháp Anh.17. quy định quyềnCơ quan giám sát cho người tiêu dùng tín dụng thỏa thuận theo đạo luật là The tài chính thực hiện thẩm quyền (FCA), 25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS.Thông tin quan trọngTất cả các thông tin liên lạc và các tài liệu liên quan đến hợp đồng này sẽ bằng tiếng Anh. Nếu bạn đang phạm nghiêm trọng thỏa thuận cho vay của bạn, chúng tôi có thể sử dụng bất kỳ tiền bạn có trong một khoản Hiệp hội gia cư trên toàn quốc để trả nợ hoặc giảm số lượng bạn nợ chúng tôi mượn của bạn.Làm thế nào để khiếu nạiNếu bạn yêu cầu chúng tôi, chúng tôi sẽ cho bạn biết làm thế nào để khiếu nại và nhanh như thế nào chúng tôi sẽ đối phó với nó. Nếu chúng tôi không thể giải quyết khiếu nại đến sự hài lòng của bạn, bạn có thể yêu cầu dịch vụ thanh tra tài chính để nhìn vào nó. Bạn có thể liên hệ với họ lúc: thanh tra dịch vụ tài chính, Exchange Tower, Luân Đôn E14 9SR.Cho vay mãHiệp hội gia cư PVFCCo gia vào mã cho vay.Để biết thêm thông tin về mã cho vay hãy truy cập http://www.lendingstandardsboard.org.uk/ (liên kết này sẽ mở một cửa sổ mới)Tài chính & cho thuê Hiệp hội luật hành nghềTài chính & cho thuê Hiệp hội (FLA) là cơ quan đại diện chính UK UK tài chính và công nghiệp cho thuê.Chiến dịch FLA cho các thực hành tốt nhất trong cho vay và cho thuê. Mã đặt ra các tiêu chuẩn của các thực hành tốt nhất tài chính và các ngành công nghiệp cho thuê và được thiết kế để đảm bảo tất cả những người có được tài chính từ các thành viên chính thức rằng họ đang làm kinh doanh với các tổ chức có uy tín.PVFCCo xây dựng xã hội, như là một thành viên tài chính và cho thuê Hiệp hội (FLA), hứa hẹn để duy trì các cam kết chính 14 được nêu dưới đây. Các cam kết áp dụng cho việc tiến hành kinh doanh cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng.hành động công bằng, hợp lý và có trách nhiệm trong tất cả các giao dịch với bạnđảm bảo rằng tất cả các dịch vụ và sản phẩm đáp ứng các yêu cầu của mã nàyđảm bảo rằng tất cả các dịch vụ và sản phẩm đáp ứng tất cả các luật có liên quan và các quy định, bao gồm cả người tiêu dùng tín dụng đạo luật 1974 và quy định tất cả được thực hiện theo nókhông phân biệt đối xử chống lại bạn vì chủng tộc, giới tính, Khuyết tật, dân tộc nền hoặc tình dụcgiúp bạn khi bạn cần thông tin và hướng dẫn, bao gồm giải thích làm thế nào các sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến tài chính của bạnhành động một cách trung thực và cố gắng đảm bảo rằng tín dụng môi giới, và tất cả các nhà cung cấp hàng hoá và dịch vụ chúng tôi làm kinh doanh với, làm như vậykhông pressurise bạn để tham gia vào bất kỳ thỏa thuận với chúng tôi và cố gắng đảm bảo rằng tín dụng môi giới, và tất cả các nhà cung cấp hàng hoá và dịch vụ chúng tôi làm kinh doanh với, không pressurise bạnSửa chữa sai lầm, xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng và cảm, và cho bạn biết làm thế nào để có khiếu nại của bạn chuyển tiếp nếu bạn vẫn không hài lònghợp tác với cơ quan quản lý các tài chính thực hiện thẩm quyền (FCA) và các tổ chức xử lý khiếu nại (chẳng hạn như FLA hoặc các dịch vụ thanh tra tài chính)xem xét các trường hợp khó khăn tài chính cảm và tích cựcthực hiện theo bất kỳ hướng dẫn ghi chú rằng FLA vấn đề, trong trường hợp có liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi cung cấpxử lý tất cả các thông tin cá nhân của bạn như là hệ thống tư nhân và bí mật, và chạy an toàn và đáng tin cậyđào tạo đội ngũ nhân viên để đảm bảo rằng họ thực hiện theo thủ tục phản ánh các cam kết đặt ra trong quy tắc nàypublicise mã và làm cho bản sao một cách tự do và dễ dàng có sẵn cho bạn.

Kết quả (Việt) 2:

13. Nhượng Không nhượng bộ hoặc sắp xếp chúng tôi đồng ý với bạn sẽ làm thay đổi các điều khoản và điều kiện của Hiệp định này. 14. Thay đổi địa chỉ Bạn sẽ thông báo cho chúng tôi bằng văn bản trong thời hạn bảy ngày kể từ ngày có thay đổi về địa chỉ của bạn. 15. Khiếu nại Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về thủ tục khiếu nại của chúng tôi, hoặc muốn khiếu nại, xin vui lòng: (i) Viết thư cho: cá nhân vay quản trị tòa nhà quốc hội Kings Park Road Moulton Park Northampton NN3 6NW (ii) Nói chuyện với một nhân viên tại một trong các chi nhánh của chúng tôi. (iii) Điện thoại [phone] và nói chuyện với một trong những nhân viên của chúng tôi. (iv) Tới trang web của chúng tôi, và chọn 'khiếu nại' Nếu bạn cảm thấy rằng chúng tôi đã không được giải quyết thỏa đáng mối quan tâm của bạn, bạn có thể đưa vấn đề này vào dịch vụ Thanh Tra Tài chính. Các địa chỉ là: Ombudsman Financial Service hối Tháp London E14 9SR Số điện thoại: [phone] . Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trong tờ rơi của chúng tôi quy trình khiếu nại - "A Complaint - làm thế nào chúng ta có thể đặt nó ngay" khi than phiền với Ombudsman sẽ không ảnh hưởng đến bạn quyền lợi hợp pháp. 16. Anh Luật Bạn và chúng tôi có thể lựa chọn luật áp dụng đối với Hiệp định này. Trừ khi bạn và chúng tôi có thỏa thuận khác, Luật tiếng Anh sẽ được áp dụng. 17. Quy định thẩm quyền của cơ quan giám sát Hiệp định tín dụng cho người tiêu dùng theo Đạo Luật được The Financial xử Authority (FCA), 25 Bắc Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS. Thông tin quan trọng Các thông tin và tài liệu liên quan đến hợp đồng này sẽ là tiếng Anh. Nếu bạn vi phạm các thỏa thuận vay tiền của bạn, chúng tôi có thể sử dụng bất kỳ tiền bạn có trong một Nationwide Building Society tài khoản để trả nợ hoặc giảm số tiền bạn còn nợ chúng tôi mượn của bạn. Làm thế nào để khiếu nại Nếu bạn yêu cầu chúng tôi, chúng tôi sẽ cho bạn biết làm thế nào để khiếu nại và nhanh như thế nào, chúng tôi sẽ đối phó với nó. Nếu chúng ta không thể giải quyết đơn khiếu nại đến sự hài lòng của bạn, bạn có thể yêu cầu dịch vụ Thanh Tra Tài chính để xem xét nó. Bạn có thể liên hệ với họ tại:. Dịch vụ Thanh Tra Tài chính, Exchange Tower, London E14 9SR vay Mã . Nationwide Building Society gia vào Bộ luật vay Để biết thêm thông tin về luật vay vui lòng truy cập http://www.lendingstandardsboard.org.uk/ ( Liên kết này sẽ mở trong một cửa sổ mới) Tài chính và cho thuê Hội Quy tắc thực hành Các Tài chính và Hiệp hội cho thuê (FLA) là cơ quan đại diện Anh lớn cho ngành công nghiệp tài chính và cho thuê UK. Các chiến dịch FLA cho thực hành tốt nhất trong việc cho vay và cho thuê. Luật đưa ra các tiêu chuẩn về thực hành tốt cho các ngành công nghiệp tài chính và cho thuê và được thiết kế để đảm bảo tất cả những ai có được tài chính từ đầy đủ các thành viên rằng họ đang làm kinh doanh với các tổ chức có uy tín. Nationwide Building Society, là một thành viên của Hiệp hội Tài chính và cho thuê tài chính (FLA ), hứa hẹn sẽ duy trì các cam kết chính 14 nêu dưới đây. Những cam kết này áp dụng đối với các hành vi kinh doanh cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng. hành động công bằng, hợp lý và có trách nhiệm trong mọi giao dịch của chúng tôi với các bạn chắc chắn rằng tất cả các dịch vụ và sản phẩm đáp ứng các yêu cầu của Bộ luật này đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ và sản phẩm đáp ứng tất cả các luật và quy định có liên quan, bao gồm Đạo luật tín dụng tiêu dùng năm 1974 và tất cả các quy định thực hiện theo nó không phân biệt đối xử với quý vị vì chủng tộc, giới tính, khuyết tật, dân tộc hay giới tính giúp bạn khi bạn cần thông tin và hướng dẫn, bao gồm cả giải thích làm thế nào các sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến tài chính của bạn hành động một cách trung thực và cố gắng để đảm bảo rằng các nhà môi giới tín dụng, và tất cả các nhà cung cấp khác của hàng hoá và dịch vụ chúng tôi làm kinh doanh với, làm như vậy không gây áp lực bạn nhập vào bất kỳ thỏa thuận với chúng tôi và cố gắng để đảm bảo rằng các nhà môi giới tín dụng, và tất cả các nhà cung cấp khác của hàng hoá và dịch vụ chúng tôi làm kinh doanh với, không gây áp lực bạn sửa chữa sai lầm, xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng và thông cảm, và cho bạn biết làm thế nào để khiếu nại của bạn về phía trước nếu bạn vẫn không hài lòng hợp tác với các nhà quản lý tài chính Các ứng xử Authority (FCA), tổ chức giải quyết khiếu nại (như FLA hoặc các dịch vụ tài chính Ombudsman) xem xét các trường hợp khó khăn về tài chính một cách thông cảm và tích cực làm theo bất kỳ hướng dẫn lưu ý rằng vấn đề giao đất giao rừng, nơi có liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi cung cấp điều trị tất cả các thông tin cá nhân của bạn như tin và bí mật, và chạy hệ thống an toàn và đáng tin cậy đào tạo đội ngũ nhân viên của chúng tôi để đảm bảo rằng các thủ tục mà họ theo phản ánh cam kết đã đề ra trong Luật này công bố công khai các luật và làm bản sao tự do và có sẵn cho bạn.