There are 2 types of change managem

There are 2 types of change management in this project. One pertains to the software change control and configuration management; another is related to BANK’s business processes change.

Software Configuration Management / Change Control:

From the software angle, configuration management plan and related activities for LOS System throughout this project implementation shall adhere strictly to vendor’s standard procedures and guidelines with regards to software configuration management and change management.

Vendor’s Project Manager will play the role of Configuration Manager to ensure that all the configurable items are properly managed and controlled in a central repository accessible to all project team members and stakeholders.

The configurable items in this project include:

• All software components
• Project Plan / Charter
• Gap Analysis Document / User Requirements Specification
• Functional Specification
• Technical & Interface Design Specification
• Impact Analysis Document (internal)
• Program Specification (internal)
• User & Technical Reference Guides

Business Process Change Management

Besides controlling the project deliverables, vendor’s Project Manager and Change Manager will work hand-in-hand with BANK’s Project Manager and Change Manager / Change Management Office to define the ownership and communication roadmap as part of the project planning in order to manage the change journey effectively. The tasks include outlining the varying levels of commitment required from each stakeholder group throughout the change journey, describing the overall approach to gain buy-in, and define techniques to measure commitment over time. BANK should also identify a team of key people with influence to champion the organisational change impact and operational process re-engineering.

Our Subject Matter Experts (SME) are capable in assisting BANK to reengineer and improve the existing processes. LOS System is a result of active R&D in technology and also best practices in banking. The workflow & processes inherent in the LOS System will enable BANK to achieve greater transaction processing efficiency. It addresses the overall business flow from the start of a transaction until the end of a transaction cycle, flowing through seamlessly. This produces more efficient transaction handling, and information required by management becomes available on a timely basis.

In addition, we perform ongoing research not just limited to technical areas but also on current banking trends and development. For example, we keep abreast with the developments that impact the banking and financial industry. At the same time, our SMEs continuously engage with our existing customers to share knowledge on new developments. This, we believe, will certainly help BANK in its operational process improvement.

Critical Success Factors:

Several critical success factors that are vital throughout the entire change journey are:

• High level of commitment and sponsorship in BANK to drive the business and application change

• Proper calibration of expectation to the core project team to ensure implementation scope is contained

• Readiness of sufficient infrastructure to ensure a timely and smooth deployment

• Data integrity for migration from the existing system is important so as to start off with the right footing

• Full involvement, cooperation and priority from the stakeholders, i.e. users, external vendors, and formation of a core project team comprising representatives from each party

• Effective change management and proficiency in using the new software application to accommodate operations by all end users

• Establishment of an effective central support and communication channel at BANK IT to liaise with us for future post rollout support

Kết quả (Việt) 1:

Không có 2 loại quản lý thay đổi trong dự án này. Một trong những liên quan đến phần mềm kiểm soát và cấu hình quản lý thay đổi; khác có liên quan đến sự thay đổi quy trình kinh doanh của ngân hàng. Phần mềm quản lý cấu hình / thay đổi điều khiển:Từ góc độ phần mềm, kế hoạch quản lý cấu hình và hoạt động liên quan cho LOS hệ thống trong việc thực hiện dự án này sẽ tuân theo đúng thủ tục tiêu chuẩn của nhà cung cấp và các hướng dẫn là liên quan đến quản lý cấu hình phần mềm và quản lý thay đổi. Quản lý dự án của nhà cung cấp sẽ đóng vai trò của quản lý cấu hình để đảm bảo rằng tất cả các mục cấu hình đúng cách quản lý và điều khiển trong một kho lưu trữ Trung tâm truy cập vào tất cả các thành viên trong nhóm dự án và các bên liên quan. Các mục cấu hình trong dự án này bao gồm:• Tất cả các thành phần phần mềm • Dự án kế hoạch / điều lệ• Khoảng cách phân tích tài liệu / người dùng yêu cầu đặc điểm kỹ thuật• Chức năng đặc điểm kỹ thuật • Kỹ thuật & đặc điểm kỹ thuật thiết kế giao diện • Tài liệu phân tích tác động (nội bộ)• Chương trình đặc điểm kỹ thuật (nội bộ)• Người dùng & kỹ thuật tham khảo hướng dẫnQuản lý thay đổi quá trình kinh doanhBên cạnh việc kiểm soát phân phôi dự án, quản lý dự án và thay đổi quản lý của nhà cung cấp sẽ làm việc tay trong tay với ngân hàng quản lý dự án và quản lý thay đổi / thay đổi quản lý văn phòng để xác định lộ trình quyền sở hữu và truyền thông như là một phần của dự án lập kế hoạch để quản lý cuộc hành trình thay đổi có hiệu quả. Các nhiệm vụ bao gồm phác thảo các cấp độ khác nhau của cam kết yêu cầu từ mỗi nhóm bên liên quan trong suốt cuộc hành trình thay đổi, mô tả phương pháp tiếp cận tổng thể để đạt được mua-in, và xác định các kỹ thuật để đo lường các cam kết theo thời gian. Ngân hàng cũng phải xác định một nhóm các phím những người bị ảnh hưởng để vô địch tổ chức thay đổi tác động và hoạt động quá trình tái chế tạo máy. Chúng tôi chủ đề các chuyên gia (DNNVV) có khả năng trong việc hỗ trợ các ngân hàng reengineer và cải thiện các quy trình hiện có. LOS hệ thống là kết quả của hoạt động R & D trong công nghệ và cũng có thể thực hành tốt nhất trong ngân hàng. Quy trình làm việc và quá trình vốn có trong hệ thống LOS sẽ cho phép các ngân hàng để đạt được hiệu quả xử lý giao dịch lớn hơn. It địa chỉ các dòng chảy kinh doanh tổng thể từ đầu của một giao dịch cho đến cuối của chu kỳ giao dịch, chảy qua liền mạch. Điều này tạo ra hiệu quả hơn giao dịch xử lý, và thông tin theo yêu cầu của quản lý trở nên có sẵn trên cơ sở kịp thời.Ngoài ra, chúng tôi thực hiện liên tục nghiên cứu không chỉ giới hạn với lĩnh vực kỹ thuật mà còn về xu hướng ngân hàng hiện tại và phát triển. Ví dụ, chúng tôi tiếp tục bắt kịp với những phát triển mới có tác động đến ngành công nghiệp ngân hàng và tài chính. Cùng lúc đó, DNVVN của chúng tôi liên tục tham gia với chúng tôi khách hàng hiện tại với để chia sẻ kiến thức về phát triển mới. Điều này, chúng tôi tin rằng, sẽ chắc chắn giúp ngân hàng cải thiện quá trình hoạt động của nó.Yếu tố thành công quan trọng:Một số yếu tố thành công quan trọng là rất quan trọng trong suốt cuộc hành trình toàn bộ thay đổi là:• Cao mức độ cam kết và tài trợ trong ngân hàng để lái xe thay đổi kinh doanh và ứng dụng • Thích hợp hiệu chuẩn của kỳ vọng để nhóm dự án cốt lõi để đảm bảo phạm vi thực hiện được chứa• Sự sẵn sàng của cơ sở hạ tầng đầy đủ để đảm bảo một đợt hoạt động kịp thời và mịn• Toàn vẹn dữ liệu cho việc chuyển từ hệ thống hiện tại là quan trọng để bắt đầu với chân bên phải• Sự tham gia đầy đủ, hợp tác và các ưu tiên từ các bên liên quan, tức là người dùng, nhà cung cấp bên ngoài, và sự hình thành của một nhóm dự án cốt lõi bao gồm các đại diện từ mỗi bên• Hiệu quả thay đổi quản lý và thành thạo trong việc sử dụng các ứng dụng phần mềm mới để hoạt động được bởi tất cả các người dùng cuối• Thành lập một hiệu quả trung tâm hỗ trợ và thông tin liên lạc kênh vào ngân hàng nó để giữ liên lạc với chúng tôi để được đăng trong tương lai buổi giới thiệu hỗ trợ

Kết quả (Việt) 2:

Có 2 loại quản lý sự thay đổi trong dự án này. Một liên quan đến việc kiểm soát sự thay đổi phần mềm và quản lý cấu hình; khác có liên quan đến quá trình kinh doanh thay đổi BANK của. Cấu hình phần mềm Quản lý / kiểm soát thay đổi: Từ góc độ phần mềm, kế hoạch quản lý cấu hình và các hoạt động liên quan cho hệ thống LOS suốt thực hiện dự án này phải tuân thủ nghiêm ngặt quy trình tiêu chuẩn của nhà cung cấp và hướng dẫn liên quan đến quản lý cấu hình phần mềm và . thay đổi quản lý . Quản lý dự án bán hàng sẽ đóng vai trò của Configuration Manager để đảm bảo rằng tất cả các mục cấu hình được quản lý và kiểm soát trong một kho lưu trữ trung tâm có thể truy cập đến tất cả các thành viên trong nhóm dự án và các bên liên quan đúng Các mục cấu hình trong dự án này bao gồm: • Tất cả các thành phần phần mềm • Dự án Plan / Charter • Gap Tài liệu Phân tích Yêu cầu / User Đặc điểm kỹ thuật • chức năng kỹ thuật • Kỹ thuật & Thiết kế giao diện Đặc điểm kỹ thuật • Phân tích ảnh hưởng Document (nội bộ) • Chương trình Đặc điểm kỹ thuật (nội bộ) • User & kỹ thuật tham khảo Hướng dẫn Business Process Management Change Bên cạnh việc kiểm soát các phân phôi dự án Giám đốc dự án của nhà cung cấp và Change Manager sẽ làm việc tay trong tay với Giám đốc dự án của Ngân hàng và Change Manager / Change Văn phòng Quản lý để xác định quyền sở hữu và lộ trình thông tin liên lạc như là một phần của dự án quy hoạch để quản lý hành trình thay đổi có hiệu quả. Các nhiệm vụ bao gồm phác thảo các mức độ khác nhau của sự cam kết yêu cầu từ mỗi nhóm tham gia trong suốt cuộc hành trình thay đổi, mô tả các phương pháp tiếp cận tổng thể để giành quyền mua-in, và xác định các kỹ thuật để đo sự cam kết theo thời gian. Ngân hàng cũng cần xác định một đội ngũ những người quan trọng với ảnh hưởng để vô địch các tác động thay đổi tổ chức và quá trình hoạt động tái thiết kế. Chủ đề của chúng tôi Matter chuyên gia (SME) có khả năng trong việc hỗ trợ Ngân hàng để thiết kế lại và cải thiện các quy trình hiện có. Hệ thống LOS là kết quả của hoạt động R & D trong công nghệ và cũng thực hành tốt nhất trong ngành ngân hàng. Các quy trình làm việc và quá trình cố hữu trong hệ thống LOS sẽ cho phép Ngân hàng để đạt được hiệu quả xử lý giao dịch lớn. Nó đề cập đến dòng chảy kinh doanh tổng thể từ đầu của một giao dịch cho đến khi kết thúc của một chu kỳ giao dịch, chảy qua liền mạch. Điều này tạo xử lý giao dịch hiệu quả hơn, và các thông tin theo yêu cầu của quản lý trở nên có sẵn một cách kịp thời. Ngoài ra, chúng tôi thực hiện nghiên cứu liên tục không chỉ giới hạn trong lĩnh vực kỹ thuật mà còn về các xu hướng ngân hàng hiện tại và phát triển. Ví dụ, chúng tôi bám sát với diễn biến tác động đến các ngân hàng và các ngành công nghiệp tài chính. Đồng thời, doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi liên tục tham gia với các khách hàng hiện tại của chúng tôi để chia sẻ kiến thức về phát triển mới. Điều này, chúng tôi tin rằng, chắc chắn sẽ giúp BANK trong cải tiến quy trình hoạt động của nó. Critical yếu tố thành công: Một số yếu tố thành công quan trọng mang tính sống còn trong suốt toàn bộ cuộc hành trình thay đổi là: mức độ cao • cam kết và tài trợ trong BANK để lái xe kinh doanh và thay đổi ứng dụng • Hiệu chỉnh kỳ vọng cho nhóm dự án cốt lõi để đảm bảo phạm vi thực hiện được qui • Readiness đủ cơ sở hạ tầng để đảm bảo triển khai kịp thời và mịn • Tích hợp dữ liệu để di chuyển từ các hệ thống hiện có là quan trọng để bắt đầu với các chân đúng • Sự tham gia đầy đủ , hợp tác và ưu tiên từ các bên liên quan, tức là người dùng, các nhà cung cấp bên ngoài, và sự hình thành của một nhóm dự án cốt lõi bao gồm các đại diện từ mỗi bên • quản lý thay đổi hiệu quả và thành thạo trong việc sử dụng các ứng dụng phần mềm mới để thích hoạt động của tất cả người dùng cuối • Thành lập một hiệu quả hỗ trợ trung ương và kênh thông tin liên lạc tại NGÂN HÀNG CNTT để giữ liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ sau triển khai trong tương lai