Lãnh đạo sử dụng lời khen ngợi và các hình thức khác của sự công nhận cho thấy sự đánh giá cho người khác để thực hiện có hiệu quả, những thành tựu đáng kể, và những đóng góp quan trọng cho nhóm hoặc tổ chức. Nhận thức có thể bao gồm một giải thưởng được trình bày trong một buổi lễ, hoặc đề nghị các nhà lãnh đạo cho một phần thưởng hữu hình như tăng lương, trả thưởng. lãnh đạo hiệu quả là chủ động trong việc tìm kiếm những thứ mà xứng đáng được công nhận, và họ cung cấp công nhận đó là chân thành, cụ thể và kịp thời. ví dụ tiêu cực bao gồm cung cấp công nhận quá nhiều cho những thành tựu đáng kể, không nhận ra một đóng góp quan trọng, và lấy tín dụng cho những ý tưởng hay thành tựu của người khác. Bằng chứng cho những tác động tích cực của lời khen ngợi và công nhận về hiệu suất cấp dưới được cung cấp bởi các nghiên cứu khảo sát (ví dụ, Kim & Yukl, 1995; Shipper, 1991; Shipper & Wilson, 1992; Yukl & Kanuk, 1979), nghiên cứu các sự cố hoặc nhật ký (ví dụ như ., Amabile et al, 2004; Atwater, Dionne, Avolio, Camobreco, & Lau, 1996), và các nghiên cứu trường hợp mô tả (ví dụ, Kouzes & Posner, 1987; Peters & Waterman, 1982). Một thí nghiệm hiện trường cho thấy sự gia tăng sử dụng các lời khen ngợi bởi người giám sát cải thiện hiệu suất của nhân viên (Wikoff, Anderson, & Crowell, 1983).
đang được dịch, vui lòng đợi..