Tăng cường hoặc thay đổi những gì được nói trong lời nói. Ví dụ, những người có thể gật đầu của họ mạnh mẽ khi nói "Có" để nhấn mạnh rằng họ đồng ý với người khác, nhưng một shrug của vai và một biểu hiện buồn khi nói rằng "Tôi cảm ơn bạn đã sử dụng tốt," có thể ngụ ý rằng điều này không thực sự tốt ở tất cả!Truyền tải thông tin về trạng thái cảm xúc của họ.Xác định hoặc củng cố các mối quan hệ giữa con người.Cung cấp thông tin phản hồi cho người khác.Điều chỉnh dòng chảy của thông tin liên lạc, ví dụ bằng cách báo hiệu cho những người khác rằng họ đã hoàn thành nói hoặc muốn nói điều gì đó.Tìm hiểu thêm tại: http://www.skillsyouneed.com/ips/nonverbal-communication.html#ixzz46wvzRrcQ
đang được dịch, vui lòng đợi..