I know that it is my job to make su

I know that it is my job to make sure that everything goes well for the tourists and I feel I work hard for the company. I cannot be blamed for last week. I met the group at the airport and took them to the coach. The coach driver was a bit annoyed because the flight was late. But it wasn’t far to the hotel and everyone was looking forward to their dinner. We hadn’t used the Hotel Riviera before but our normal one had a conference in it so it was fully booked. When I announced our arrival at the reception desk, they said they were full. I had booked rooms for the group but the manager said they were cancelled by phone a few days before. He insisted that he recognised my voice and that I had made the phone call. We had a bit of an argument but they obviously didn’t have enough rooms. In the end, the manager phoned hotels in the town and found rooms for everyone. but in four different hotels. By this time, the coach had gone, so we had to get taxis and some of the tourists started to get very angry with me. I still don’t know who made that phone call but it definitely wasn’t me ...


Question 71: What is the writer trying to do?
A. argue
B. explain
C. apologise
D. complain


Question 72: Who was the text written to?
A. one of the tourists
B. the writer’s employer
C. the hotel manager
D. the coach company


Question 73: Why weren’t any rooms available at the Hotel Riviera?
A conference was taking place there.
B. There were more people in the group than expected.
C. Someone had forgotten to book them.
D. Someone had said they were not needed.


Question 74: What happened in the end?
A. The tourists got angry with the hotel manager.
B. The tourists couldn’t stay together.
C. The writer found other hotels with rooms.
D. The writer called the coach driver back.


Question 75: Which of the following diaries was written by one of the tourists?
A. Someone had made a mistake with our hotel booking and the hotel had given our rooms to other people.
B. The hotel we were taken to wasn’t good enough so we asked to change to a different one.
C. We got to the airport and had to wait for the coach. So it was really late when we got to the hotel.
D. The coach driver took us to the wrong hotel and they know nothing about us.

Kết quả (Việt) 1:

Tôi biết rằng nó là công việc của tôi để đảm bảo rằng tất cả mọi thứ đi tốt cho khách du lịch và tôi cảm thấy tôi làm việc chăm chỉ cho công ty. Tôi không thể đổ lỗi cho cuối tuần. Tôi đã gặp nhóm tại sân bay và đưa họ đến các huấn luyện viên. Trình điều khiển huấn luyện viên là một chút khó chịu bởi vì chuyến bay đã muộn. Nhưng nó không phải là xa hơn về khách sạn và tất cả mọi người mong ăn tối của họ. Chúng tôi đã không sử dụng Riviera khách sạn trước khi nhưng chúng tôi một bình thường có một hội nghị trong đó vì vậy nó đã được hoàn toàn đặt. Khi tôi đã thông báo chúng tôi đến quầy lễ tân, họ nói rằng họ đã được đầy đủ. Tôi đã đặt phòng cho nhóm nhưng người quản lý nói rằng họ đã bị hủy bỏ qua điện thoại, một vài ngày trước. Ông nhấn mạnh rằng ông nhận ra giọng nói của tôi và tôi đã thực hiện cuộc gọi điện thoại. Chúng tôi đã có một chút của một đối số nhưng họ rõ ràng là không có đủ phòng. Cuối cùng, người quản lý gọi điện cho khách sạn trong thành phố và tìm thấy thuốc cho tất cả mọi người. nhưng trong bốn khách sạn khác nhau. Bởi thời gian này, các huấn luyện viên đã đi, vì vậy chúng tôi đã có để có được xe taxi và một số các khách du lịch bắt đầu nhận được rất tức giận với tôi. Tôi vẫn không biết ai đã thực hiện cuộc gọi điện thoại đó nhưng nó chắc chắn không phải là tôi... Câu hỏi 71: Những gì các nhà văn cố gắng để làm? A. tranh luậnB. giải thíchC. xin lỗiMất khiếu nạiCâu hỏi 72: Những người đã được văn bản viết để? A. một trong số các khách du lịchSinh của nhà văn người sử dụng lao độngC. Giám đốc khách sạnD. công ty huấn luyện viênCâu hỏi 73: Tại sao không bất kỳ phòng có sẵn tại khách sạn Riviera? Một hội nghị diễn ra có.Sinh có là nhiều người hơn trong nhóm hơn dự kiến.C. người đã quên để đặt chúng.Mất ai đó đã nói họ không cần thiết.Câu hỏi 74: Những gì đã xảy ra cuối cùng? A. Các khách du lịch đã nổi giận với người quản lý khách sạn.B. Các khách du lịch không thể ở cùng nhau.C. các nhà văn tìm thấy các khách sạn khác với phòng.D. các nhà văn gọi là huấn luyện viên lái xe trở lại.Câu hỏi 75: Trong số các Nhật ký được viết bởi một trong số các khách du lịch?A. người đã làm sai với chúng tôi đặt phòng khách sạn và khách sạn đã cho phòng của chúng tôi cho người khác.B. khách sạn chúng tôi đã được đưa tới không đủ tốt, do đó, chúng tôi yêu cầu thay đổi khác.C. chúng tôi đã đến sân bay và đã phải chờ đợi cho các huấn luyện viên. Vì vậy, nó đã thực sự muộn khi chúng tôi đã đến khách sạn.Mất trình điều khiển huấn luyện viên chúng tôi đã đến khách sạn sai và họ biết gì về chúng tôi.

Kết quả (Việt) 2:

Tôi biết rằng đó là công việc của tôi để đảm bảo rằng tất cả mọi thứ diễn ra tốt đẹp cho các khách du lịch và tôi cảm thấy tôi làm việc chăm chỉ cho công ty. Tôi không thể đổ lỗi cho tuần trước. Tôi đã gặp nhóm tại sân bay và đưa họ đến các huấn luyện viên. Các tài xế là một chút khó chịu vì các chuyến bay bị trễ. Nhưng nó đã không xa khách sạn và tất cả mọi người đang nhìn về phía trước để ăn tối của họ. Chúng tôi đã không được sử dụng các khách sạn Riviera trước nhưng một bình thường của chúng tôi đã có một cuộc họp trong nó như vậy nó đã đầy đủ. Khi tôi thông báo đến chúng tôi tại bàn tiếp nhận, họ nói rằng họ đầy đủ. Tôi đã đặt phòng cho nhóm nhưng người quản lý cho biết họ đã bị hủy bỏ bằng điện thoại một vài ngày trước. Ông nhấn mạnh rằng ông nhận ra giọng nói của tôi và tôi đã thực hiện các cuộc gọi điện thoại. Chúng tôi đã có một chút của một tranh luận nhưng họ rõ ràng là đã không có đủ phòng. Cuối cùng, người quản lý gọi điện cho khách sạn trong thị trấn và tìm thấy phòng cho tất cả mọi người. nhưng ở bốn khách sạn khác nhau. Đến thời điểm này, các huấn luyện viên đã đi, vì vậy chúng tôi đã có để có được xe taxi và một số các khách du lịch bắt đầu để có được rất tức giận với tôi. Tôi vẫn không biết ai đã thực hiện cuộc gọi điện thoại, nhưng nó chắc chắn không phải là tôi ... Câu hỏi 71: các nhà văn cố gắng làm là gì? A. tranh luận B. giải thích C. xin lỗi D. phàn nàn Câu hỏi 72: Ai là văn bản ghi vào? A. một trong những khách du lịch B. sử dụng lao động của nhà văn C. quản lý khách sạn D. công ty huấn luyện viên Câu hỏi 73: Tại sao không phải là bất kỳ phòng có sẵn tại khách sạn Riviera Một hội nghị đã diễn ra ở đó. B. Có nhiều người trong nhóm hơn dự kiến. C. Một người nào đó đã quên để đặt chúng. D. Ai đó đã nói rằng họ không cần thiết. Câu hỏi 74: Điều gì đã xảy ra trong kết thúc? A. Các du khách đã tức giận với người quản lý khách sạn. B. Các du khách không thể ở lại với nhau. C. Các nhà văn tìm thấy các khách sạn khác có phòng. D. Các nhà văn được gọi là các tài xế lại. Mà trong nhật ký sau đây đã được viết bởi một trong những khách du lịch: Câu hỏi 75? A. Một người nào đó đã phạm sai lầm với đặt phòng khách sạn của chúng tôi và khách sạn đã cho phòng của chúng tôi với những người khác. B. Các khách sạn chúng tôi được đưa đến là không đủ tốt để chúng tôi có yêu cầu thay đổi một khác nhau. C. Chúng tôi đã đến sân bay và đã phải chờ đợi cho các huấn luyện viên. Vì vậy, nó thực sự là muộn khi chúng tôi đã đến khách sạn. D. Các tài xế đưa chúng tôi đến khách sạn sai lầm và họ không biết gì về chúng tôi.