Large cost variances are specific t

Large cost variances are specific to software customization, configuration, and training in the
medium and large implementations. Customers were asked during interviews to address
configuration and customization issues and the results are quite different for each vendor.
Oracle customers are satisfied with the flexibility that Oracle applications offer. Oracle is highly
configurable and comes fully packaged. Some Oraclecustomers specifically chose Oracle as
their vendor because they thought SAP would requirethem to change business processes that
they weren’t willing to change. Oracle seemed more configurable and less intrusive when they
were making their purchasing decision. With flexibility however, comes the additional planning
required to support it. Most customers agree the additional configuration time is worth the effort
as it helps them tailor the software to their specific needs.
SAP customers emphasize the complexity of SAP and the inflexibility of the software. Many
customers used the SAP approach which, although based on best practices, did not particularly
fit their business process model. SAP discourages customers from changing the code since it is
based on best practices. SAP customers who didn’t customize the application were the most
satisfied with SAP. Those who customized realized the cost impact of doing so. Based on
customer interviews, software configuration and customization typically require specialists or
even a team of specialists. The need for externalhelp explains one of the reasons why SAP’s
external costs are almost three times higher than Oracle’s (See Chart 7).

Kết quả (Việt) 1:

Chênh lệch chi phí lớn được cụ thể cho phần mềm tuỳ chỉnh, cấu hình, và đào tạo trong các hiện thực trung bình và lớn. Khách được yêu cầu trong quá trình phỏng vấn đến địa chỉ cấu hình và tùy biến các vấn đề và kết quả là khá khác nhau đối với từng nhà cung cấp. Oracle khách hàng rất hài lòng với sự linh hoạt cung cấp các ứng dụng Oracle. Oracle là rất cao cấu hình và nói hoàn toàn đóng gói. Oraclecustomers một số đặc biệt lựa chọn Oracle như nhà cung cấp của họ bởi vì họ nghĩ rằng SAP requirethem để thay đổi kinh doanh quá trình đó họ không sẵn sàng để thay đổi. Oracle dường như cấu hình nhiều hơn và ít xâm nhập khi họ đã làm cho các quyết định mua của họ. Tính linh hoạt Tuy nhiên, đi kèm với việc bổ sung quy hoạch yêu cầu để hỗ trợ nó. Hầu hết khách hàng đồng ý thời gian cấu hình bổ sung là giá trị các nỗ lực vì nó giúp họ chỉnh sửa phần mềm cụ thể của họ cần. SAP khách hàng nhấn mạnh sự phức tạp của SAP và không thể uốn cong của phần mềm. Nhiều khách hàng sử dụng phương pháp tiếp cận SAP đó, mặc dù dựa trên thực hành tốt nhất, đã không đặc biệt phù hợp với mô hình quy trình kinh doanh của họ. SAP khuyến khích khách hàng thay đổi mã vì nó là Dựa trên thực hành tốt nhất. SAP khách hàng những người đã không tùy chỉnh các ứng dụng nhiều nhất hài lòng với SAP. Những người đã cá nhân hoá nhận ra tác động đến chi phí làm như vậy. Dựa trên phỏng vấn khách hàng, phần mềm cấu hình và tùy chỉnh thường yêu cầu chuyên gia hoặc thậm chí một nhóm chuyên gia. Sự cần thiết cho externalhelp giải thích một trong những lý do tại sao của SAP ngoài chi phí là gần như ba lần cao hơn của Oracle (xem bảng 7).

Kết quả (Việt) 2:

Chênh lệch chi phí lớn được cụ thể để tuỳ biến phần mềm, cấu hình, và đào tạo trong
việc triển khai mô vừa và lớn. Khách hàng được hỏi trong cuộc phỏng vấn để giải quyết
các vấn đề cấu hình và tùy biến và kết quả là khá khác nhau cho từng nhà cung cấp.
Khách hàng của Oracle là hài lòng với sự linh hoạt mà các ứng dụng Oracle cung cấp. Oracle là rất cao
cấu hình và đóng gói đi kèm đầy đủ. Một số Oraclecustomers đặc biệt lựa chọn Oracle là
nhà cung cấp của họ, vì họ nghĩ rằng SAP sẽ requirethem để thay đổi quy trình kinh doanh mà
họ không sẵn sàng để thay đổi. Oracle dường như cấu hình hơn và ít xâm nhập khi họ
đã đưa ra quyết định mua của họ. Với tuy nhiên linh hoạt, đến các kế hoạch bổ xung
cần thiết để hỗ trợ nó. Hầu hết khách hàng đồng ý thời gian cấu hình thêm là giá trị nỗ lực
vì nó giúp họ chỉnh phần mềm theo nhu cầu cụ thể của họ.
Khách hàng của SAP nhấn mạnh sự phức tạp của SAP và thiếu linh hoạt của phần mềm. Nhiều
khách hàng sử dụng phương pháp SAP đó, mặc dù dựa trên thực tiễn tốt nhất, không đặc biệt
phù hợp với mô hình quy trình kinh doanh của họ. SAP khuyến khích khách hàng thay đổi mã vì nó được
dựa trên thực tiễn tốt nhất. Khách hàng của SAP người không tùy chỉnh các ứng dụng là nhiều nhất
hài lòng với SAP. Những người được tùy chỉnh thực hiện các tác động chi phí làm như vậy. Dựa trên
các cuộc phỏng vấn khách hàng, cấu hình phần mềm và tùy biến thường đòi hỏi chuyên gia hoặc
thậm chí là một đội ngũ các chuyên gia. Sự cần thiết cho externalhelp giải thích một trong những lý do tại sao SAP
chi phí bên ngoài cao hơn so với Oracle gần gấp ba lần (xem Hình 7).