an effective claim message makes a reasonable and valid request, presents a logical case with clear facts, and has a moderate tone. anger and emotion are not effective persuaders
thông báo yêu cầu bồi thường có hiệu quả làm cho một yêu cầu hợp lý và hợp lệ, trình bày một trường hợp logic với sự thật rõ ràng và có một giai điệu vừa phải. sự tức giận và cảm xúc là không có hiệu quả thuyết phục
một thông báo khẳng định hiệu quả làm cho một yêu cầu hợp lý và hợp lệ, trình bày một trường hợp hợp lý với sự thật rõ ràng, và có một giai điệu vừa phải. tức giận và cảm xúc là người thuyết phục không hiệu quả