Structural ModelWe examine the mode

Structural Model
We examine the model shown in Figure 1 by imposing the necessary constraints on the covariance structure to represent the structural model. Initial assessments of structural model fit suggest adequate fit(χ2 = 353.6, df = 223, CFI =0.96, RMSEA = 0.054). As for individual relationships stemming directly from LMX, Hypothesis 1 contends that LMX negatively affects emotional exhaustion. The results are consistent with H1 (β = -0.448, p < 0.01). Surprisingly, LMX exhibits only an insignificant direct effect on both organizational (β = -0.014, p > 0.10) and frontline deviance (β = -0.080, p > 0.10). Thus, Hypotheses 2 and 3 are not supported.
Hypotheses 4 and 5 suggest a positive relationship between emotional exhaustion and both organizational and frontline deviance, respectively. Both hypotheses are supported, indicating that exhausted salespeople deal with their frustrations by shirking their job organizational responsibilities (β = 0.216, p < 0.05) and misrepresenting the organization to customers (β =0.172,p

Kết quả (Việt) 1:

Mô hình cấu trúcChúng tôi kiểm tra các mô hình thể hiện trong hình 1 bằng cách áp đặt những hạn chế cần thiết vào cấu trúc hiệp phương sai để đại diện cho các mô hình cấu trúc. Các đánh giá ban đầu của mô hình cấu trúc phù hợp với đề xuất phù hợp với đầy đủ (χ2 = 353.6, df = 223, CFI = 0,96, RMSEA = 0.054). Đối với cá nhân mối quan hệ bắt nguồn trực tiếp từ LMX, thị trấn này có giả thuyết 1 contends rằng LMX tiêu cực ảnh hưởng đến cảm xúc cạn kiệt. Kết quả là phù hợp với H1 (β =-0.448, p < 0,01). Đáng ngạc nhiên, LMX trưng bày chỉ không đáng kể trực tiếp ảnh hưởng đến cả hai tổ chức (β =-0.014, p > 0,10) và tiền tuyến lệch lạc (β =-0.080, p > 0,10). Vì vậy, giả thuyết 2 và 3 không được hỗ trợ.Giả thuyết 4 và 5 cho thấy một mối quan hệ tích cực giữa các cảm xúc cạn kiệt và cả tổ chức và tiền tuyến lệch lạc, tương ứng. Cả hai giả thuyết được hỗ trợ, chỉ ra rằng nhân viên bán hàng mệt mỏi đối phó với thất vọng của họ bằng cách trốn tránh trách trách nhiệm tổ chức công việc của họ (β = 0.216, p < 0,05) và misrepresenting tổ chức cho khách hàng (β = 0.172, p < 0,05). Mối quan hệ tiêu cực Hypothesis6predictsa giữa LMX và doanh thu ý định. Hệ số đường dẫn đại diện cho mối quan hệ này hỗ trợ giả thuyết này (β =-0.301, p < 0,01). Các mô hình cũng đề xuất một vai trò hỗ trợ cho các kiệt sức tình cảm giữa lệch lạc LMX và nhân viên bán hàng. Các mô hình cấu trúc khẳng định một hiệu ứng đầy đủ các buổi hòa giải của cạn kiệt tình cảm về mối quan hệ giữa LMX và tiền tuyến lệch lạc. Tuy nhiên, cạn kiệt tình cảm không hòa giải các mối quan hệ giữa LMX và lệch lạc tổ chức hoặc doanh thu ý định. Vì vậy, hỗ trợ một phần chỉ tồn tại cho các khái niệm về hòa giải vét cạn tình cảm. Theo dự kiến, cảm xúc cạn kiệt cũng tích cực ảnh hưởng đến nhân viên bán hàng doanh thu ý định (β = 0.561, p < 0,01). Thetheoretical và các tác động quản lý của những phát hiện này được thảo luận dưới đây trong hình 1.

Kết quả (Việt) 2:

Kết cấu mẫu
Chúng tôi xem xét các mô hình thể hiện trong hình 1 bằng cách áp đặt những hạn chế cần thiết về cấu trúc hiệp phương sai để đại diện cho mô hình cấu trúc. Đánh giá ban đầu của mô hình phù hợp với cấu trúc đề nghị thích hợp phù hợp (χ2 = 353,6, df = 223, CFI = 0,96, RMSEA = 0,054). Đối với các mối quan hệ cá nhân bắt nguồn trực tiếp từ Lê Minh Xuân, Lý thuyết 1 cho rằng Lê Minh Xuân ảnh hưởng tiêu cực đến kiệt sức xúc động. Các kết quả này phù hợp với H1 (β = -0,448, p <0,01). Đáng ngạc nhiên, triển lãm Lê Minh Xuân chỉ là một ảnh hưởng trực tiếp không đáng kể trên cả hai tổ chức (β = -0,014, p> 0,10) và tuyến đầu lệch lạc (β = -0,080, p> 0,10). Do đó, Giả thuyết 2 và 3 không được hỗ trợ.
Giả thuyết 4 và 5 cho thấy một mối quan hệ tích cực giữa kiệt sức tình cảm và cả sự lệch lạc về tổ chức và tiền tuyến, tương ứng. Cả hai giả thuyết được hỗ trợ, chỉ ra rằng nhiều nhân viên bán hàng kiệt sức với sự thất vọng của họ bằng cách trốn tránh trách nhiệm việc tổ chức của họ (β = 0,216, p <0,05) và làm sai việc tổ chức cho khách hàng (β = 0,172, p <0,05) .Hypothesis6predictsa mối quan hệ tiêu cực giữa Lê Minh Xuân và doanh thu ý định. Hệ số con đường đại diện cho mối quan hệ này hỗ trợ giả này (β = -0,301, p <0,01). Mô hình này cũng đưa ra một vai trò dẫn dắt cho kiệt sức tình cảm giữa Lê Minh Xuân và nhân viên bán hàng lệch lạc. Các mô hình cấu trúc khẳng định tác dụng hòa giải đầy đủ của sự kiệt sức xúc động về mối quan hệ giữa Lê Minh Xuân và lệch tiền tuyến. Tuy nhiên, kiệt cảm xúc không dàn xếp các mối quan hệ giữa Lê Minh Xuân và tổ chức sự lệch lạc hoặc doanh thu ý định. Do đó, chỉ hỗ trợ một phần tồn tại cho các khái niệm về hòa giải bởi kiệt cảm xúc. Theo dự kiến, kiệt cảm xúc cũng tích cực ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng ý (β = 0,561, p <0,01) .Thetheoretical và những tác động quản lý của những phát hiện này sẽ được thảo luận dưới đây trong hình 1.