Derek Johnson owns and operates thr

Derek Johnson owns and operates three shoe-repair shops in suburban Atlanta, Georgia. In addition to repairing and restoring shoes, Johnson’s shops also repair and reno- vate leather handbags and leather jackets. Johnson has been moderately satisfied with the success of his business. He squeezes out an acceptable living from the salary he draws from the business. Johnson is thinking of opening a fourth store, provided that he can find a good location at an af- fordable price.
Johnson thought to himself, however, that before plan- ning for expansion he should first improve his existing busi- ness. He is concerned that profits are too thin to fund an ex- pansion that might not be immediately profitable. In search of good business ideas, Johnson enrolled in a seminar given by business consultant Tom Peters. The subject of the sem- inar was achieving long-term competitiveness, with a special emphasis on small- and medium-size businesses. Johnson was concerned that he might be the owner of the smallest business of anybody in the seminar.
The seminar room was packed, and Johnson was greeted warmly by the other serious-minded participants. The people in attendance included business owners, corporate managers, consultants, and business professors. By the end of the day, ideas were swimming around in Johnson’s head. To focus his thinking, he circled several key ideas in his sem- inar notebook:
not be afraid to challenge your thinking. Johnson thought
that his girlfriend Shawna could fit this requirement. • Hire rebels who will challenge your preconceptions of how 127
your business should be run. Johnson reasoned that he can barely meet his payroll right now, so he might rely on people in his network to perform this function for free.
• Come up with a good next act. For Johnson’s stores, this might mean offering a new service he is not offering now. He had tentatively thought of promoting an attaché-case repair and restoration service. Yet he was concerned about the cost of promotion.
• Put “wow” back in your business. Somehow your busi- ness should be different and interesting. The owner should be getting an emotional charge when he or she walks through the store, franchise, or factory. Johnson thought to himself, “Somedays I’m not as charged up as I should be. Maybe I should find a way to put more “wow” back in Derek’s Shoe Repair.”
Discussion Questions
1. What action steps, if any, should Johnson take to improve his business based on the first three points circled in his notebook?
2. What do you recommend that Johnson do to put more “wow” back in Derek’s Shoe Repair?
Source: Some of the facts in this case are based on Robert McGarvey, “The Big Thrill: Top Management Guru Says Put the Wow Back In Your Business,” Entrepreneur, July 1995, p. 86–91.
Organizations Need Strategies,” California Management Review,
January 1987, p. 26. 5. Quoted in Lorrie Grant, “Wal-Mart Yearns for Global Market
Domination,” Gannett News Service, November 8, 1998. Most of the facts about Wal-Mart in the planning example are from this source along with “Wal-Mart Spoken Here,” Business Week, June 23, 1997, pp. 138–145.
6. Michael E. Porter, “What Is Strategy?” Harvard Business Review, November–December 1996, pp. 61–78.
•
GGet to know at least one person who revels in telling you that you are full of hooey. A person of this type would

Kết quả (Việt) 1:

Derek Johnson sở hữu và điều hành ba cửa hàng sửa chữa giày ở ngoại ô Atlanta, Georgia. Ngoài ra để sửa chữa và khôi phục Giày dép, Johnson của cửa hàng cũng sửa chữa và reno-vate da túi xách và áo jacket da. Johnson đã được khá hài lòng với sự thành công của kinh doanh của mình. Ông squeezes ra một chấp nhận được cuộc sống từ tiền lương ông rút ra từ các doanh nghiệp. Johnson nghĩ đến việc mở một cửa hàng thứ tư, miễn là ông có thể tìm thấy một địa điểm af - fordable giá.Johnson nghĩ cho mình, Tuy nhiên, trước khi kế hoạch-ning cho việc mở rộng ông đầu tiên nên cải thiện busi hiện tại của mình-ness. Ông là có liên quan có lợi nhuận quá mỏng để tài trợ một ex-pansion có thể không lợi nhuận ngay lập tức. Để tìm kiếm những ý tưởng kinh doanh tốt, Johnson ghi danh vào một hội thảo được đưa ra bởi tư vấn kinh doanh Tom Peters. Chủ đề của sem-inar đạt được khả năng cạnh tranh lâu dài, với một sự nhấn mạnh đặc biệt về các doanh nghiệp nhỏ và vừa kích thước. Johnson đã lo lắng rằng ông có thể là chủ sở hữu của doanh nghiệp nhỏ nhất của bất kỳ người nào trong hội thảo.Phòng hội thảo đã được đóng gói, và Johnson được chào đón nồng nhiệt của các thành viên nghiêm trọng-minded khác. Những người tham dự bao gồm các chủ doanh nghiệp, quản lý công ty, tư vấn, và giáo sư kinh doanh. Vào cuối ngày, những ý tưởng đã bơi xung quanh trong đầu của Johnson. Tập trung suy nghĩ của mình, ông bao quanh một số ý tưởng chính trong máy tính xách tay sem-inar của ông:không được sợ để thách thức suy nghĩ của bạn. Johnson nghĩrằng bạn gái của mình Shawna có thể phù hợp với yêu cầu này. • Cho thuê phiến quân người sẽ thách thức của bạn định kiến của cách 127doanh nghiệp của bạn nên được chạy. Johnson lý luận rằng ông có thể barely đáp ứng biên chế của mình ngay bây giờ, do đó, ông có thể dựa vào những người trong mạng của mình để thực hiện chức năng này miễn phí.• Đi lên với một hành động tiếp theo tốt. Cho các cửa hàng của Johnson, điều này có nghĩa là cung cấp một dịch vụ mới, ông không cung cấp cho bây giờ. Ông tạm thời chưa nghĩ về việc thúc đẩy một attaché trường hợp sửa chữa và phục hồi dịch vụ. Tuy nhiên, ông đã được quan tâm về chi phí quảng cáo.• Đặt "wow" trở lại trong kinh doanh của bạn. Bằng cách nào đó của bạn busi-ness nên được khác nhau và thú vị. Chủ sở hữu nên nhận được một khoản phí tình cảm khi họ đi qua các cửa hàng, nhượng quyền thương mại, hoặc nhà máy. Johnson cho mình, "tôi không tính phí lên, như tôi nên Somedays. Có lẽ tôi nên tìm một cách để đặt thêm "wow" trở lại trong của Derek giày sửa chữa. "Câu hỏi thảo luận1. những gì các bước hành động, nếu có, nên Johnson làm để cải thiện kinh doanh của mình dựa trên những điểm đầu tiên ba vòng trong máy tính xách tay của mình?2. những gì bạn muốn giới thiệu rằng Johnson làm để đặt thêm "wow" trở lại trong của Derek giày sửa chữa?Nguồn: Một số sự thật trong trường hợp này được dựa trên doanh nghiệp Robert McGarvey, "The Big Thrill: Top quản lý Guru nói đặt the Wow trở lại trong kinh doanh của bạn,", tháng 7 năm 1995, p. 86-91.Tổ chức cần chiến lược,"California quản lý Review,Tháng 1 năm 1987, trang 26. 5. trích dẫn trong Lorrie Grant, "Wal-Mart Yearns cho thị trường toàn cầuSự thống trị,"các dịch vụ tin tức Gannett, 8 tháng 11 năm 1998. Hầu hết các dữ kiện về Wal-Mart trong mẫu lập kế hoạch là từ nguồn này cùng với "Wal-Mart nói ở đây," Business Week, 23 tháng 6 năm 1997, trang 138-145.6. Michael E. Porter, "Chiến lược là gì?" Harvard Business Review, một-tháng mười hai 1996, trang 61-78.•GGet để biết ít nhất một người revels trong nói cho bạn rằng bạn có đầy đủ các hooey. Một người của loại nào

Kết quả (Việt) 2:

Derek Johnson sở hữu và điều hành ba cửa hàng sửa giày dép ở ngoại ô Atlanta, Georgia. Ngoài sửa chữa và khôi phục lại giày, cửa hàng của Johnson cũng sửa chữa và reno- túi xách da vate và áo jacket da. Johnson đã được khá hài lòng với sự thành công của kinh doanh của mình. Ông ép ra một cuộc sống chấp nhận được từ tiền lương, ông rút ra từ kinh doanh. Johnson đang nghĩ đến việc mở một cửa hàng thứ tư, với điều kiện là anh ta có thể tìm thấy một vị trí tốt tại một mức giá có thể đi qua được bị ảnh.
Johnson tự nghĩ, tuy nhiên, trước khi lập kế hoạch cho việc mở rộng lần đầu tiên ông cần cải thiện Ness busi- hiện có của mình. Ông lo ngại rằng lợi nhuận là quá mỏng để tài trợ cho một Pansion Ex- đó có thể không phải ngay lập tức có lợi nhuận. Trong tìm kiếm các ý tưởng kinh doanh tốt, Johnson ghi danh trong một buổi hội thảo được đưa ra bởi chuyên gia tư vấn kinh doanh Tom Peters. Các chủ đề của inar sem- đã đạt được khả năng cạnh tranh lâu dài, với sự nhấn mạnh đặc biệt vào các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Johnson đã lo ngại rằng ông có thể là chủ sở hữu của các doanh nghiệp nhỏ nhất của bất cứ ai trong hội thảo.
Các phòng hội thảo đã được đóng gói, và Johnson đã được chào đón nồng nhiệt bởi những người tham gia nghiêm túc khác. Những người tham dự bao gồm các chủ doanh nghiệp, các nhà quản lý doanh nghiệp, tư vấn, và các giáo sư kinh doanh. Đến cuối ngày, những ý tưởng đang bơi xung quanh trong đầu của Johnson. Để tập trung suy nghĩ của ông, ông đi vòng quanh một số ý tưởng quan trọng trong máy tính xách tay inar sem- của mình:
không sợ thách thức suy nghĩ của bạn. Johnson nghĩ
rằng bạn gái của mình Shawna thể phù hợp với yêu cầu này. • Thuê phiến quân người sẽ thách thức những định kiến của bạn về cách 127
doanh nghiệp của bạn nên được chạy. Johnson lý luận rằng ông chỉ có thể đáp ứng biên chế của mình ngay bây giờ, vì vậy ông có thể dựa vào những người trong mạng lưới của mình để thực hiện chức năng này cho miễn phí.
• Hãy đến với một hành động tiếp theo tốt. Đối với các cửa hàng của Johnson, điều này có thể có nghĩa là cung cấp một dịch vụ mới, ông không đưa ra bây giờ. Anh đã ngập ngừng nghĩ của việc thúc đẩy một sửa chữa tùy trường hợp và dịch vụ phục hồi. Tuy nhiên, ông lo ngại về chi phí quảng cáo.
• Đặt "wow" trở lại trong doanh nghiệp của bạn. Bằng cách nào đó Ness busi- của bạn nên được khác nhau và thú vị. Các chủ xe cần phải nhận được một khoản phí tình cảm khi họ đi qua cửa hàng, nhượng quyền thương mại, hoặc nhà máy. Johnson tự nghĩ, "Somedays Tôi không phải là tính lên như tôi nên được. Có lẽ tôi nên tìm một cách để đặt nhiều "wow" trở lại trong Sửa giày của Derek.
"Câu hỏi thảo luận
1. Hành động gì bước, nếu có, cần Johnson thực hiện để cải thiện kinh doanh của mình dựa trên ba điểm đầu tiên vòng trong máy tính xách tay của mình?
2. Điều gì làm bạn khuyên Johnson làm để đưa thêm "wow" trở lại trong Sửa giày của Derek?
Nguồn: Một số các sự kiện trong trường hợp này được dựa trên Robert McGarvey, "The Big Thrill: Top Management Guru Says Đặt Wow lại trong kinh doanh của bạn , "Doanh nhân, July 1995, p. 86-91.
Tổ chức Cần chiến lược, "California Đánh giá quản lý,
tháng 1 năm 1987, p. 26. 5. Trích dẫn trong Lorrie Grant, "Wal-Mart khao khát cho thị trường toàn cầu
Domination," Gannett News Service, ngày 08 tháng 11, năm 1998. Hầu hết sự thật về Wal-Mart trong ví dụ lập kế hoạch là từ nguồn này cùng với "Wal- Mart nói đây, "Business Week, Tháng 6 23, 1997, pp. 138-145.
6. Michael E. Porter, "Chiến lược là gì?" Harvard Business Review, tháng mười một tháng mười hai năm 1996, pp. 61-78.
•
GGet phải biết ít nhất một người trong revels nói với bạn rằng bạn có đầy đủ nói nhảm. Một người thuộc loại này sẽ