Xây dựng một thương hiệu văn hóa hướng là một cam kết suốt đời với một suy nghĩ và một cách sống mà cần có thời gian, lập kế hoạch và kiên trì sản xuất sản cố định vô hình bao gồm sự hài lòng lớn hơn của khách hàng, giảm nhạy cảm về giá, ít đào tẩu khách hàng, một phần lớn hơn của chiếc ví của khách hàng, giới thiệu nhiều hơn, và một tỷ lệ cao hơn của kinh doanh lặp lại (Knapp, 2000). Khách hàng đánh giá cao mối quan hệ của họ với tài sản thương hiệu của họ và với các đại lý tiếp thị và tổ chức sở hữu và quản lý thương hiệu (Alexander et al., 2002). Bản sắc thương hiệu cần phải tập trung vào các điểm phân biệt cung cấp các lợi thế cạnh tranh bền vững cho công ty.
đang được dịch, vui lòng đợi..
