role models. The study also reporte

role models. The study also reported that the feeling of management support is directly connected
to employees’ efforts to make the company successful. Employees who use the work/life programs
are willing to “go the extra mile.”
These examples illustrate the need for information in making informed business decisions. Jelly
Belly provides consumers with the incentive of free samples of jelly beans in return for ideas about
desirable new bean flavors. The statistics about coffee demonstrate how research can track trends
that may lead to new business opportunities. Starbucks’s research also illustrates how research can
be used to examine new concepts in progressively more complex stages, setting the stage for a
more successful product introduction. DuPont’s ability to track employee attitudes allows them to
adjust employee benefit packages to maximize satisfaction and reduce employee turnover. These
are only the tip of the iceberg when it comes to the types of business research that are conducted
every day. This chapter introduces basic concepts of business research and describes how research
can play a crucial role in creating and managing a successful business.
The Nature of Business Research
Business research covers a wide range of phenomena. For managers, the purpose of research is
to provide knowledge regarding the organization, the market, the economy, or another area of
uncertainty. A financial manager may ask, “Will the environment for long-term financing be better two years from now?” A personnel manager may ask, “What kind of training is necessary for
production employees?” or “What is the reason for the company’s high employee turnover?” A
marketing manager may ask, “How can I monitor my retail sales and retail trade activities?” Each
of these questions requires information about how the environment, employees, customers, or the
economy will respond to executives’ decisions. Research is one of the principal tools for answering these practical questions.
Within an organization, a business researcher may be referred to as a marketing researcher,
an organizational researcher, a director of financial and economic research, or one of many other
titles. Although business researchers are often specialized, the term business researchencompasses all
of these functional specialties. While researchers in different functional areas may investigate different phenomena, they are similar to one another because they share similar research methods.
It’s been said that “every business issue ultimately boils down to an information problem.”
8
Can the right information be delivered? The ultimate goal of research is to supply accurate information that reduces the uncertainty in managerial decision making. Very often, decisions are
made with little information for various reasons, including cost considerations, insufficient time to
conduct research, or management’s belief that enough is already known. Relying on seat-of-thepants decision making—decision making without research—is like betting on a long shot at the
racetrack because the horse’s name is appealing. Occasionally there are successes, but in the long
run, intuition without research leads to losses. Business research helps decision makers shift from
intuitive information gathering to systematic and objective investigation.
Business Research Defined
Business researchis the application of the scientific method in searching for the truth about business phenomena. These activities include defining business opportunities and problems, generating and evaluating alternative courses of action, and monitoring employee and organizational
performance. Business research is more than conducting surveys.
9
This process includes idea and
theory development, problem definition, searching for and collecting information, analyzing data,
and communicating the findings and their implications.
This definition suggests that business research information is not intuitive or haphazardly gathered. Literally, research(re-search) means “to search again.” The term connotes patient study and
scientific investigation wherein the researcher takes another, more careful look at the data to discover
all that is known about the subject. Ultimately, all findings are tied back to the underlying theory.
The definition also emphasizes, through reference to the scientific method, that any information generated should be accurate and objective. The nineteenth-century American humorist
Artemus Ward claimed, “It ain’t the things we don’t know that gets us in trouble. It’s the things
we know that ain’t so.” In other words, research isn’t performed to support preconceived ideas

Kết quả (Việt) 1:

Các mô hình vai trò. Nghiên cứu cũng báo cáo rằng cảm giác hỗ trợ quản lý trực tiếp kết nối nhân viên các nỗ lực để làm cho công ty thành công. Nhân viên sử dụng chương trình làm việc/cuộc sống sẵn sàng để "đi những dặm thêm."Những ví dụ này minh họa cho sự cần thiết cho các thông tin trong việc đưa ra quyết định thông báo kinh doanh. Thạch Bụng cung cấp người tiêu dùng với những ưu đãi của mẫu miễn phí của đậu jelly để đổi lấy ý tưởng về mong muốn hương vị đậu mới. Số liệu thống kê về cà phê chứng minh làm thế nào nghiên cứu có thể theo dõi các xu hướng điều đó có thể dẫn đến những cơ hội kinh doanh mới. Nghiên cứu của Starbucks cũng minh họa làm thế nào có thể nghiên cứu được sử dụng để kiểm tra những khái niệm mới trong giai đoạn dần dần phức tạp hơn, thiết lập giai đoạn cho một giới thiệu sản phẩm thành công hơn. DuPont của khả năng để theo dõi nhân viên Thái độ cho phép họ điều chỉnh nhân viên lợi ích gói để tối đa hóa sự hài lòng và giảm doanh thu nhân viên. Đây là chỉ là Mẹo của tảng băng trôi khi nói đến các loại doanh nghiệp nghiên cứu được tiến hành Hàng ngày. Chương này giới thiệu các khái niệm cơ bản của nghiên cứu kinh doanh và mô tả làm thế nào nghiên cứu có thể chơi một vai trò quan trọng trong việc tạo ra và quản lý một doanh nghiệp thành công.Bản chất của nghiên cứu kinh doanhNghiên cứu kinh doanh bao gồm một loạt các hiện tượng. Đối với quản lý, mục đích của nghiên cứu là để cung cấp các kiến thức liên quan đến tổ chức, thị trường, nền kinh tế, hoặc các khu vực khác của không chắc chắn. Một người quản lý tài chính có thể yêu cầu, "Môi trường cho tài chính lâu dài sẽ tốt hơn hai năm từ bây giờ?" Một người quản lý nhân sự có thể hỏi, "những gì loại đào tạo là cần thiết cho sản xuất nhân viên?"hoặc"Lý do cho công ty nhân viên cao doanh thu là gì?" A tiếp thị quản lý có thể hỏi, "Làm thế nào có thể tôi theo dõi doanh số bán lẻ và bán lẻ thương mại hoạt động của tôi?" Mỗi những câu hỏi yêu cầu thông tin về cách môi trường, nhân viên, khách hàng, hoặc các nền kinh tế sẽ đáp ứng với ban quản trị quyết định. Nghiên cứu là một trong những công cụ chính để trả lời các câu hỏi thực tế.Trong vòng một tổ chức, một nhà nghiên cứu kinh doanh có thể được gọi là một nhà nghiên cứu tiếp thị, một nhà nghiên cứu tổ chức, một giám đốc nghiên cứu tài chính và kinh tế, hoặc một trong số nhiều người khác tiêu đề. Mặc dù chuyên ngành kinh doanh nhà nghiên cứu là thường, thuật ngữ kinh doanh researchencompasses tất cả Các món đặc sản chức năng. Trong khi các nhà nghiên cứu trong khu chức năng khác nhau có thể điều tra hiện tượng khác nhau, họ là tương tự với nhau bởi vì họ chia sẻ tương tự như các phương pháp nghiên cứu.Nó nói rằng "mọi vấn đề kinh doanh cuối cùng nắm đến một vấn đề thông tin."8Có thể thông tin chính xác được gửi? Mục tiêu cuối cùng của nghiên cứu là cung cấp thông tin chính xác mà làm giảm sự không chắc chắn trong việc quản lý quyết định. Rất thường, quyết định thực hiện với ít thông tin vì nhiều lý do, bao gồm xem xét chi phí, không đủ thời gian để tiến hành nghiên cứu, hoặc quản lý của niềm tin rằng đủ đã được biết đến. Dựa vào chỗ ngồi của thepants quyết định — quyết định mà không cần nghiên cứu-giống như cá cược vào một shot dài tại các đường đua bởi vì tên của con ngựa là hấp dẫn. Đôi khi có là những thành công, nhưng về lâu chạy, trực giác mà không cần nghiên cứu dẫn đến thiệt hại. Nghiên cứu kinh doanh giúp chuyển đổi các nhà sản xuất quyết định từ trực quan thông tin thu thập để điều tra hệ thống và khách quan.Nghiên cứu kinh doanh xác địnhKinh doanh researchis việc áp dụng các phương pháp khoa học trong việc tìm kiếm sự thật về hiện tượng kinh doanh. Các hoạt động này bao gồm xác định các cơ hội kinh doanh và các vấn đề, tạo ra và đánh giá các khóa học khác của hành động, và giám sát nhân viên và tổ chức hiệu suất. Nghiên cứu kinh doanh là tiến hành các cuộc điều tra.9Quá trình này bao gồm các ý tưởng và phát triển lý thuyết, định nghĩa vấn đề, tìm kiếm và thu thập thông tin, phân tích dữ liệu, và giao tiếp kết quả và tác động của họ.Định nghĩa này cho thấy rằng thông tin nghiên cứu doanh nghiệp không phải là trực quan hoặc haphazardly đã thu thập. Nghĩa là, research(re-search) có nghĩa là "để tìm kiếm một lần nữa." Thuật ngữ bao hàm nghiên cứu bệnh nhân và nghiên cứu khoa học trong đó các nhà nghiên cứu có cái nhìn khác, cẩn thận hơn dữ liệu để khám phá chúng ta biết tất cả những gì về chủ đề này. Cuối cùng, tất cả những phát hiện được gắn lại với lý thuyết cơ bản.Định nghĩa cũng nhấn mạnh, thông qua tham chiếu đến phương pháp khoa học, rằng bất kỳ thông tin nào tạo ra phải được chính xác và khách quan. Nghệ sĩ hài người Mỹ thế kỷ 19 Artemus Ward tuyên bố, "nó không phải là những điều chúng ta không biết có được chúng tôi gặp rắc rối. Đó là điều chúng tôi biết đó không phải là như vậy." Nói cách khác, nghiên cứu không phải là thực hiện để hỗ trợ những ý tưởng preconceived

Kết quả (Việt) 2:

mô hình vai trò. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng cảm giác của sự hỗ trợ quản lý được kết nối trực tiếp
đến những nỗ lực của nhân viên để làm cho các công ty thành công. Những nhân viên sử dụng các chương trình làm việc / cuộc sống
sẵn sàng "đi những dặm thêm."
Những ví dụ minh họa cho các nhu cầu thông tin trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời. Jelly
Belly cho người tiêu dùng với các động cơ của mẫu miễn phí của thạch để đổi lấy những ý tưởng về
mong muốn hương vị đậu mới. Các thống kê về cà phê chứng minh như thế nào nghiên cứu có thể theo dõi các xu hướng
có thể dẫn đến các cơ hội kinh doanh mới. Nghiên cứu của Starbucks cũng minh họa cách nghiên cứu có thể
được sử dụng để kiểm tra các khái niệm mới trong giai đoạn dần dần phức tạp hơn, thiết lập giai đoạn cho một
giới thiệu sản phẩm thành công hơn. Khả năng DuPont để theo dõi thái độ của nhân viên cho phép họ
điều chỉnh gói lợi ích của nhân viên để tối đa hóa sự hài lòng và làm giảm doanh thu của nhân viên. Những
chỉ là đỉnh của tảng băng trôi khi nói đến các loại nghiên cứu kinh doanh được tiến hành
mỗi ngày. Chương này giới thiệu các khái niệm cơ bản của nghiên cứu kinh doanh và mô tả cách thức nghiên cứu
có thể đóng một vai trò rất quan trọng trong việc tạo ra và quản lý một doanh nghiệp thành công.
Bản chất của nghiên cứu kinh doanh
nghiên cứu kinh doanh bao gồm một loạt các hiện tượng. Đối với các nhà quản lý, mục đích của nghiên cứu là
để cung cấp các kiến thức liên quan đến các tổ chức, thị trường, kinh tế, hoặc một khu vực khác của
sự không chắc chắn. Một nhà quản lý tài chính có thể hỏi, "môi trường cho tài chính dài hạn sẽ được tốt hơn hai năm kể từ bây giờ?" Một nhà quản lý nhân sự có thể hỏi, "Những loại hình đào tạo là cần thiết cho
người lao động sản xuất? "hay" lý do cho các công ty là gì Với mức doanh thu cao? "Một
người quản lý tiếp thị có thể hỏi, "Làm thế nào tôi có thể theo dõi doanh số bán lẻ của mình và các hoạt động thương mại bán lẻ?" Mỗi
câu hỏi này đòi hỏi thông tin về cách môi trường, nhân viên, khách hàng, hay các
nền kinh tế sẽ phản ứng với quyết định của giám đốc điều hành ". Nghiên cứu là một trong những công cụ chủ yếu để trả lời những câu hỏi thực tế.
Trong một tổ chức, một nhà nghiên cứu kinh doanh có thể được gọi là một nhà nghiên cứu marketing,
một nhà nghiên cứu của tổ chức, một giám đốc nghiên cứu tài chính và kinh tế, hoặc một trong nhiều người khác
tiêu đề. Mặc dù các nhà nghiên cứu kinh doanh thường chuyên ngành, các doanh nghiệp hạn researchencompasses tất cả
các chức năng đặc sản. Trong khi các nhà nghiên cứu trong các lĩnh vực chức năng khác nhau có thể điều tra hiện tượng khác nhau, chúng tương tự như nhau bởi vì họ chia sẻ các phương pháp nghiên cứu tương tự.
Nó được cho biết rằng "mọi vấn đề kinh doanh cuối cùng nắm đến một vấn đề thông tin."
8
có thể được thông tin đúng được giao? Mục tiêu cuối cùng của nghiên cứu là để cung cấp thông tin chính xác mà làm giảm sự không chắc chắn trong việc ra quyết định quản lý. Rất thường xuyên, các quyết định được
thực hiện với rất ít thông tin vì nhiều lý do, trong đó có cân nhắc chi phí, không đủ thời gian để
tiến hành nghiên cứu, hoặc niềm tin quản lý nhân mà đủ đã được biết. Dựa trên ghế-of-thepants ra quyết định làm ra quyết định mà không cần nghiên cứu giống như đặt cược vào một cú sút xa ở
đường đua bởi vì tên của ngựa là hấp dẫn. Thỉnh thoảng có những thành công, nhưng trong dài
hạn, trực giác mà không nghiên cứu dẫn đến thua lỗ. Nghiên cứu kinh doanh giúp các nhà sản xuất quyết định chuyển từ
những thông tin thu thập trực quan để điều tra có hệ thống và khách quan.
Nghiên cứu kinh doanh Defined
Business researchis việc áp dụng các phương pháp khoa học trong việc tìm kiếm sự thật về các hiện tượng kinh doanh. Những hoạt động này bao gồm việc xác định các cơ hội kinh doanh và các vấn đề, ​​tạo ra và đánh giá các hướng khác nhau của hành động và giám sát nhân viên và tổ chức
thực hiện. Nghiên cứu kinh doanh là hơn tiến hành cuộc điều tra.
9
Quá trình này bao gồm các ý tưởng và
lý thuyết phát triển, xác định vấn đề, ​​tìm kiếm và thu thập thông tin, phân tích dữ liệu,
và giao các kết quả và tác động của chúng.
Định nghĩa này cho thấy rằng các thông tin nghiên cứu kinh doanh không phải là trực giác hay bừa bãi tập . Theo nghĩa đen, nghiên cứu (re-search) có nghĩa là "để tìm kiếm một lần nữa." Thuật ngữ này bao hàm nghiên cứu bệnh nhân và
điều tra khoa học trong đó các nhà nghiên cứu có khác, tìm hiểu kỹ hơn các dữ liệu để khám phá
tất cả những gì được biết về đề tài này. Cuối cùng, tất cả các kết quả này được gắn lại các lý thuyết cơ bản.
Các định nghĩa cũng nhấn mạnh, thông qua tham chiếu đến các phương pháp khoa học, rằng bất kỳ thông tin được tạo ra phải chính xác và khách quan. Các nghệ sĩ hài Mỹ thế kỷ XIX
Artemus Ward tuyên bố, "Đó không phải là điều chúng ta không biết rằng chúng ta gặp rắc rối. Đó là những điều
chúng ta biết rằng không phải là như vậy. "Nói cách khác, nghiên cứu không được thực hiện để hỗ trợ những định kiến