Creating value for customers 185 Ch

Creating value for customers 185
Chapter objectives 187
Introduction 187
Understanding value 187
Sources of customer value 191
Customization 193
Value from products 197
Value from service 201
Value from processes 210
Value from people 213
Value from physical evidence 214
Value from customer communication 216
Value from channels 218
Summary 219
References

Kết quả (Việt) 1:

Tạo ra giá trị cho khách hàng 185 Mục tiêu chương 187 Giới thiệu 187 Sự hiểu biết giá trị 187 Nguồn của giá trị khách hàng 191 Tuỳ biến 193 Giá trị từ sản phẩm 197 Giá trị từ dịch vụ 201 Giá trị từ quá trình 210 Giá trị từ người 213 Giá trị từ vật chứng 214 Giá trị từ khách hàng giao tiếp 216 Giá trị từ kênh 218 Tóm tắt 219 Tài liệu tham khảo

Kết quả (Việt) 2:

Tạo ra giá trị cho khách hàng 185
mục tiêu Chương 187
187 Giới thiệu
Hiểu giá trị 187
Nguồn giá trị khách hàng 191
Customization 193
Giá trị từ sản phẩm 197
Giá trị từ 201 dịch vụ
giá trị gia tăng từ xử lý 210
Giá trị từ 213 người
Giá trị từ bằng chứng vật lý 214
Giá trị từ khách hàng giao tiếp 216
Giá trị từ kênh 218
Tóm tắt 219
Tài liệu tham khảo