Replies to enquiries Opening- Menti

Replies to enquiries

Opening

- Mention your prospective customer’s name

- Thank the writer for his or her enquiry, acknowledge the interest in your company

- Mention the date of his or her letter and quote/ any other references.

e.g:

- Thank for your enquiry dated 10 May, 2010 in which you asked about our sweaters for men.

Confirm that you can help

- let the enquirer know near the start of your reply if you have the product or can provide the service he or she is asking about.

e.g: Thank you for your enquiry dated 6 July 2009 in which you asked about our batteries. We are pleased to inform you that we have a new line of batteries that fit….



Selling your product:

- Explain how it is suitable for your customer’s needs.

- Encourage or persuade your prospective customer to do business with you or giving guarantee.

- Mention one or two selling points of your product, including any guarantee, special offer, and discounts…

- Mention not only the specific facts your correspondent requested, but also any place, catalogues, samples, demonstrations…



If the information is not provided, you should explain fact fully to maintain the customer’s goodwill or offer as alternative or refer to another place.
Close

- Thank the customer for contacting you

- Encourage further enquiries

Kết quả (Việt) 1:

Bài trả lời cho thắc mắc Mở cửa-Đề cập đến tên của khách hàng tiềm năng của bạn-Cảm ơn các nhà văn cho yêu cầu của mình, thừa nhận sự quan tâm trong công ty của bạn-Đề cập đến ngày của bức thư của mình và báo giá / tài liệu tham khảo bất kỳ khác.Ví dụ như:-Cảm ơn cho yêu cầu của bạn ngày 10 tháng năm, 2010 trong đó bạn hỏi về áo len của chúng tôi cho nam giới. Xác nhận rằng bạn có thể giúp-Hãy để enquirer biết gần bắt đầu trả lời của bạn nếu bạn có những sản phẩm hoặc có thể cung cấp dịch vụ yêu cầu về.Ví dụ: cảm ơn bạn đã yêu cầu của bạn, ngày 6 tháng 7 năm 2009 trong đó bạn hỏi về pin của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng thông báo cho bạn rằng chúng tôi có một dòng mới của pin có phù hợp với... Bán sản phẩm của bạn:-Giải thích làm thế nào nó là thích hợp cho nhu cầu của khách hàng của bạn.-Khuyến khích hoặc thuyết phục khách hàng tiềm năng của bạn để làm kinh doanh với bạn hoặc đưa ra đảm bảo.-Đề cập đến một hoặc hai điểm bán sản phẩm của bạn, bao gồm bất kỳ đảm bảo, khuyến mãi và giảm giá...-Đề cập đến không chỉ là các sự kiện cụ thể phóng viên của bạn yêu cầu, nhưng cũng bất cứ nơi nào, catalogue, mẫu, cuộc biểu tình... Nếu thông tin không được cung cấp, bạn cần giải thích thực tế đầy đủ để duy trì thiện chí của khách hàng hoặc cung cấp như là thay thế hoặc tham khảo đến nơi khác. Đóng-Cảm ơn khách hàng để liên lạc với bạn-Khuyến khích hơn nữa yêu cầu

Kết quả (Việt) 2:

Trả lời các thắc mắc Mở - Đề cập đến tên của khách hàng tiềm năng của bạn - Cảm ơn các nhà văn cho yêu cầu của mình, thừa nhận sự quan tâm đến công ty của bạn - Đề cập đến những ngày thư và báo giá của mình / bất kỳ tài liệu tham khảo khác. ví dụ như: - Cảm ơn bạn đã hỏi ngày ngày 10 tháng năm 2010, trong đó bạn hỏi về áo len của chúng tôi dành cho nam giới. Xác nhận rằng bạn có thể giúp - hãy Enquirer biết gần bắt đầu trả lời của bạn nếu bạn có các sản phẩm hoặc có thể cung cấp các dịch vụ họ được hỏi về. ví dụ: Cảm ơn bạn đã yêu cầu của bạn ngày ngày 06 Tháng Bảy năm 2009, trong đó bạn hỏi về pin của chúng tôi. Chúng tôi xin được thông báo cho bạn rằng chúng tôi có một dòng mới của loại pin phù hợp với .... Bán sản phẩm của bạn: -. Giải thích như thế nào là phù hợp với nhu cầu của khách hàng . - Khuyến khích hoặc thuyết phục khách hàng tiềm năng của bạn để làm kinh doanh với bạn hay cho bảo lãnh - Đề cập đến một hoặc hai điểm bán sản phẩm của bạn, bao gồm bất kỳ sự bảo đảm, cung cấp đặc biệt, giảm giá ... - Đề cập đến không chỉ các sự kiện cụ thể phóng viên của bạn yêu cầu, mà còn nơi nào, catalog, hàng mẫu, các cuộc biểu tình ... Nếu thông tin không được cung cấp, bạn nên giải thích thực tế đầy đủ để duy trì lợi thế thương mại của khách hàng hoặc cung cấp như thay thế hoặc chuyển đi nơi khác. Đóng - Cảm ơn các khách hàng đã liên hệ với bạn - Khuyến khích các thắc mắc