Apology For Bad Product or Service

Apology For Bad Product or Service Letter

Thank you for contacting us for the enclosed matter below. First we would like to express our deepest regret for the inconvenience caused by this unintentional and rare mistake. We are sorry that you were not satisfied by [our products or services] and we assure you that your complaint will be handled in a strict and serious way. We take full responsibility for the error and we guarantee that such incidents will not occur in the future.
[Write here a few sentences about the solution to the problem: replace the item, issue a refund etc…].
We value your business and we would like to retain you as a customer. Please accept our apologies. Thank you for your understanding in this unfortunate matter.



Acceptance Letter
Acknowledgement Letter
Agreement Letter
Announcement Letter
Apology Letter
Appeal Letter
Application Letter
Appointment Letter
Appreciation Letter
Approval Letter
Authorization Letter
Break Up Letter
Business Letter
Cancellation Letter
Certification Letter
Charity Letter
Claim Letter
Collection Letter
Complaint Letter
Compliment Letter
Condolence Message
Confirmation Letter
Congratulation Letter
Cover Letter
CV and Resume Templates
CV Templates By Job
Employee Letters
HR Letters
Invitation Letter
Job Seeker Letters
Meetings And Appointments
Other Letters
Resignation Letter
Sample Personal Letters
Suggestion Letter
Termination Letter
Thank You Letter
Apology Letter To Customer

This letter is regarding the [complaint/claim/letter] you [sent/submitted] on [some date]. Before even attempting to explain the reasons leading to this unintended mistake, I would like to sincerely apologize to you for any inconvenience this may have caused.
At [company name], customer satisfaction is something that we take very seriously and would never compromise under any circumstances. Unfortunately, sometimes unavoidable mistakes happen. In such rare cases, a satisfactory solution is always in place and preventable measures are introduced.
After a thorough review of your case, I have managed to pinpoint the reasons leading to this error. [Explain in two or three sentences why the error happened. Don’t make it long. The client is not really interested in the reasons, only in the resolution. But you should explain for the sake of completeness]. This is clearly a mistake from our side and we take full responsibility for it.
In our attempt to serve you better and retain you as one of our valuable customers, we are going to [state your resolution to the mistake: refund your money, give another item for free, provide you with one year subscription, etc…]. I hope you find these actions satisfactory and up to your expectations. This is the least that we can do to address the unintentional inconveniences that we caused.
As an extra measure to our unconditional commitment to customer satisfaction, we decided to [state measures and precautions that your company will take to prevent such errors in the future]. These precautions will ensure that such errors will not happen again in the future. This would not have been possible without you drawing our attention to your case. We take this opportunity to thank you for your feedback which allows us to serve you and other customers better.
We value your business and hope to retain you as a customer for many years to come.
Please always share your feedback with us; this is how we keep learning and improving. I am very confident that the next [letter / email] we receive from you will be that of appreciation.
Best Regards

Kết quả (Việt) 1:

Lời xin lỗi cho xấu sản phẩm hoặc dịch vụ thưCảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi cho vấn đề kèm theo dưới đây. Lần đầu tiên chúng tôi muốn nhận chúng tôi hối tiếc sâu sắc nhất vì sự bất tiện gây ra do sai lầm không chủ ý và quý hiếm này. Chúng tôi rất tiếc rằng bạn đã không hài lòng bởi [sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi] và chúng tôi đảm bảo với bạn rằng khiếu nại của bạn sẽ được xử lý một cách chặt chẽ và nghiêm trọng. Chúng tôi có trách nhiệm cho các lỗi và chúng tôi đảm bảo rằng những sự cố sẽ xảy ra trong tương lai.[Viết ở đây một vài câu về các giải pháp cho vấn đề: thay thế các mục, vấn đề một khoản hoàn lại vv...].Chúng tôi có giá trị kinh doanh của bạn và chúng tôi muốn giữ lại bạn như là một khách hàng. Xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn trong vấn đề này không may. Chấp nhận thưNhận thưLá thư thỏa thuậnBức thư thông báoThư xin lỗiLá thư khiếu nạiỨng dụng thưBổ nhiệm thưSự đánh giá cao thưPhê chuẩn thưLá thư ủy quyềnPhá vỡ bức thưKinh doanh chữ cáiHủy bỏ thưChứng nhận thưLá thư từ thiệnLá thư yêu cầu bồi thườngBộ sưu tập thưLá thư khiếu nạiBức thư khenCondolence thưThư xác nhậnThư chúc mừngBao thưCV và các mẫu sơ yếu lý lịchCV mẫu của công việcNhân viên thưNhân sự thưThư mờiTìm việc thưCác cuộc họp và cuộc hẹnChữ cái khácMiễn nhiệm thưMẫu thư cá nhânBức thư đề nghịChấm dứt lá thưBức thư cảm ơn bạnThư xin lỗi khách hàngBức thư này là liên quan đến [khiếu nại/yêu cầu/thư] bạn [gửi/nộp] ngày [một số]. Trước khi thậm chí cố gắng để giải thích lý do dẫn đến sai lầm không mong đợi này, tôi xin chân thành xin lỗi bạn vì bất kỳ sự bất tiện này có thể đã gây ra.[Tên doanh nghiệp], sự hài lòng của khách hàng là một cái gì đó chúng tôi rất nghiêm túc và sẽ không bao giờ thỏa hiệp trong bất kỳ trường hợp nào. Thật không may, đôi khi không thể tránh khỏi những sai lầm xảy ra. Trong trường hợp hiếm hoi, một giải pháp thỏa đáng là luôn luôn ở vị trí và các biện pháp ngăn ngừa được giới thiệu.Sau một đánh giá toàn diện của trường hợp của bạn, tôi có quản lý để xác định lý do dẫn đến lỗi này. [Giải thích trong hai hoặc ba câu sao lỗi đã xảy ra. Không làm cho nó lâu dài. Khách hàng không phải là thực sự quan tâm đến những lý do này, chỉ trong việc giải quyết. Nhưng bạn nên giải thích vì lợi ích của sự hoàn chỉnh]. Điều này rõ ràng là một sai lầm từ phía chúng tôi và chúng tôi có trách nhiệm hoàn toàn cho nó.Trong nỗ lực của chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn và giữ chân bạn như là một khách hàng có giá trị, chúng tôi sẽ [nhà nước độ phân giải bạn cho những sai lầm: hoàn trả lại tiền của bạn, cho một mục miễn phí, cung cấp cho bạn một năm thuê bao, etc...]. Tôi hy vọng bạn tìm thấy những hành động đạt yêu cầu và mong đợi của bạn. Điều này là ít nhất chúng tôi có thể làm để giải quyết những bất tiện không chủ ý chúng ta gây ra.Như một biện pháp phụ để chúng tôi cam kết vô điều kiện cho sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi quyết định [các biện pháp của nhà nước và biện pháp phòng ngừa mà công ty của bạn sẽ có để ngăn chặn lỗi như vậy trong tương lai]. Các biện pháp phòng ngừa sẽ đảm bảo rằng các lỗi sẽ không xảy ra một lần nữa trong tương lai. Điều này sẽ không có được thể mà không có bạn vẽ của chúng tôi quan tâm đến trường hợp của bạn. Chúng tôi mất cơ hội này để cảm ơn bạn đã phản hồi của bạn cho phép chúng tôi phục vụ bạn và khách hàng khác tốt hơn.Hiện giá trị doanh nghiệp của bạn và hy vọng để giữ lại bạn như là một khách hàng trong nhiều năm tới.Hãy luôn luôn chia sẻ phản hồi của bạn với chúng tôi; đây là cách chúng tôi tiếp tục học hỏi và cải thiện. Tôi rất tự tin rằng kế tiếp [thư / email] chúng tôi nhận được từ bạn sẽ là rằng sự đánh giá cao.Kính thư

Kết quả (Việt) 2:

Lời xin lỗi Đối với Bad sản phẩm hoặc dịch vụ Thư

Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi để các vấn đề kèm theo dưới đây. Đầu tiên, chúng tôi xin bày tỏ sự hối tiếc sâu xa nhất của chúng tôi cho sự bất tiện gây ra bởi sai lầm không chủ ý và hiếm có này. Chúng tôi rất xin lỗi rằng bạn đã không hài lòng bởi [sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi] và chúng tôi đảm bảo với bạn rằng khiếu nại của bạn sẽ được xử lý một cách chặt chẽ và nghiêm túc. Chúng tôi chịu trách nhiệm cho những lỗi và chúng tôi đảm bảo rằng sự cố như vậy sẽ không xảy ra trong tương lai.
[Viết ở đây một vài câu về giải pháp cho các vấn đề: thay thế các mặt hàng, hoàn lại tiền vv ...].
Chúng tôi đánh giá doanh nghiệp của bạn và chúng tôi muốn giữ bạn như là một khách hàng. Làm ơn hãy chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn trong vấn đề này không may. Chấp nhận Thư Thư Xác Nhận Hiệp Thư Thông báo Thư Apology thư khiếu nại Thư Thư ứng bổ nhiệm Thư Thưởng Thư Thư phê duyệt Authorization Letter Break Up Letter kinh doanh Thư Hủy Thư Chứng Thư từ thiện Thư Khai Thư Bộ sưu tập Thư Khiếu Nại Thư khen thư chia buồn tin thư xác nhận Congratulation thư cover Letter CV và Resume mẫu CV Templates Bằng việc nhân viên Letters nhân sự thư thư mời Job Seeker Letters Hội họp và hẹn thư khác từ chức văn mẫu thư cá nhân Đề xuất thư Chấm dứt thư cảm ơn thư Apology Letter để khách hàng Lá thư này về [khiếu nại / yêu / thư] bạn [gửi / trình] trên [số ngày]. Thậm chí trước khi cố gắng để giải thích nguyên nhân dẫn đến sai lầm ngoài ý muốn này, tôi xin chân thành xin lỗi bạn vì sự bất tiện này có thể đã gây ra. Tại [tên công ty], sự hài lòng của khách hàng là điều mà chúng tôi rất coi trọng và sẽ không bao giờ thỏa hiệp trong bất kỳ hoàn cảnh. Thật không may, những sai lầm đôi khi không thể tránh khỏi xảy ra. Trong trường hợp hiếm hoi như vậy, một giải pháp thỏa đáng luôn luôn được đặt ra và các biện pháp phòng ngừa được được giới thiệu. Sau khi xem xét kỹ lưỡng trường hợp của bạn, tôi đã quản lý để xác định nguyên nhân dẫn đến lỗi này. [Giải thích trong hai hoặc ba câu tại sao các lỗi xảy ra. Đừng làm cho nó dài. Các khách hàng là không thực sự quan tâm đến lý do, chỉ trong nghị quyết. Nhưng bạn nên giải thích vì lợi ích của sự hoàn chỉnh]. Đây rõ ràng là một sai lầm từ phía chúng tôi và chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn cho nó. Trong nỗ lực của chúng tôi để phục vụ bạn tốt hơn và giữ chân bạn như là một trong những khách hàng có giá trị của chúng tôi, chúng tôi sẽ [nêu độ phân giải của bạn để các lỗi: hoàn trả tiền của bạn, cung cấp cho một mục miễn phí, cung cấp cho bạn với một năm đăng ký, vv ...]. Tôi hy vọng bạn tìm thấy những hành động đạt yêu cầu và sự mong đợi của bạn. Đây là nhất mà chúng ta có thể làm gì để giải quyết những bất tiện không chủ ý mà chúng ta gây ra. Như một biện pháp bổ sung để cam kết vô điều kiện của chúng tôi để thỏa mãn khách hàng, chúng tôi quyết định [biện pháp nhà nước và các biện pháp phòng ngừa mà công ty của bạn sẽ thực hiện để ngăn chặn các lỗi như vậy trong tương lai] . Những biện pháp phòng ngừa sẽ đảm bảo rằng các lỗi như vậy sẽ không xảy ra một lần nữa trong tương lai. Điều này sẽ không thể thực hiện được mà không cần bạn hút sự chú ý của chúng tôi để trường hợp của bạn. . Chúng tôi cơ hội này để cảm ơn bạn đã phản hồi của bạn cho phép chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn và khách hàng khác Chúng tôi đánh giá doanh nghiệp của bạn và hy vọng sẽ giữ chân bạn như là một khách hàng trong nhiều năm tới. Hãy luôn luôn chia sẻ ý kiến của bạn với chúng tôi; đây là cách chúng tôi tiếp tục học hỏi và cải thiện. Tôi rất tự tin rằng tiếp theo [thư / email] chúng tôi nhận được từ bạn sẽ có sự đánh giá cao. Trân trọng