THE KHÁC BIỆT GIỮA MARKETING VÀ BÁN
Bởi bây giờ nó nên được rõ ràng đối với người đọc rằng tiếp thị và bán hàng là không giống nhau. Đây không chỉ là một tài khoản mới, theo Drucker (1973: 64):
Bán và tiếp thị là đối chọi hơn đồng nghĩa hoặc thậm chí bổ sung. Sẽ luôn, người ta có thể giả định, có một nhu cầu cho một số bán hàng, nhưng mục tiêu của marketing là làm cho việc bán thừa.
Sự tương phản giữa bán hàng và tiếp thị tiếp cận nổi bật tầm quan trọng của việc lập kế hoạch và phân tích tiếp thị liên quan đến khách hàng và thị trường. Khái niệm bán hàng tập trung vào các sản phẩm và sử dụng bán hàng và xúc tiến để đạt được lợi nhuận thông qua khối lượng bán. Điểm yếu cơ bản là khái niệm bán hàng không nhất thiết phải đáp ứng các khách hàng và chỉ có thể lên đến đỉnh cao về ngắn hạn, chứ không phải là lâu dài, thành công của công ty. Các khái niệm tiếp thị tập trung vào nhu cầu của khách hàng và sử dụng tiếp thị tích hợp để lưu trữ lợi nhuận thông qua sự hài lòng của khách hàng (Hình 19.1).
đang được dịch, vui lòng đợi..