This factor serves as another remin

This factor serves as another reminder to emphasise the underlying notion that customer
relationships are fundamental in almost everything an SME does. Findings confirm this point and assert that personal, face-to-face communication is intrinsic in SME marketing (which infers the potential difficulty in implementing e-CRM). Close relationships with customers enable SMEs to attain valuable knowledge regarding customers’ personal details, preferences, buying trends, and also knowledge regarding competition. Forming key relationships also brings SMEs closer to their market, which enables them to exhibit a high level of flexibility to changing market demands. This means of operating (i.e. forming customer relationships) undoubtedly draws on theoretical relationship marketing and CRM principles. Marketing is not the sole remit of larger organisations where SMEs intuitively perform marketing by networking with key stakeholders, mostly customers. Where SMEs’ marketing is driven by their customers, they rely heavily on repeat business and subsequently on nurturing relationships with existing customers and where they have to deal externally with a range of influential stakeholders, networking becomes an important strength for SME marketing purposes

Kết quả (Việt) 1:

Yếu tố này phục vụ như một lời nhắc nhở để nhấn mạnh các khái niệm cơ bản mà khách hàng mối quan hệ rất cơ bản trong gần như mọi thứ mà một doanh nghiệp nào. Kết quả xác nhận thời điểm này và khẳng định rằng cá nhân, mặt đối mặt giao tiếp là nội tại trong DNN & v tiếp thị (mà infers những khó khăn tiềm năng trong việc triển khai e CRM). Mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng cho phép DNVVN để đạt được các kiến thức có giá trị liên quan đến khách hàng cá nhân chi tiết, sở thích, mua xu hướng, và cũng kiến thức liên quan đến cạnh tranh. Hình thành các mối quan hệ quan trọng cũng mang đến cho DNN & v gần gũi hơn để thị trường của họ, mà cho phép họ để triển lãm một mức độ cao tính linh hoạt để thay đổi nhu cầu thị trường. Này có nghĩa là hoạt động (tức là hình thành quan hệ khách hàng) chắc chắn dựa trên lý thuyết quan hệ tiếp thị và CRM nguyên tắc. Tiếp thị không phải là chuyển duy nhất của tổ chức lớn hơn nơi DNVVN trực giác thực hiện tiếp thị bằng mạng với các bên liên quan trọng, chủ yếu là khách. Nơi DNN tiếp thị là lái xe của khách hàng của họ, họ phụ thuộc rất nhiều vào kinh doanh lặp lại và sau đó nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và nơi họ có để đối phó bên ngoài với một loạt các bên liên quan có ảnh hưởng, mạng sẽ trở thành một sức mạnh quan trọng cho DNN & v tiếp thị mục đích

Kết quả (Việt) 2:

Yếu tố này đóng vai trò như một lời nhắc nhở để nhấn mạnh các khái niệm cơ bản mà khách hàng
quan hệ là cơ bản trong hầu như tất cả mọi thứ một SME không. Kết quả nghiên cứu xác nhận điểm này và khẳng định rằng cá nhân, giao tiếp mặt đối mặt là nội tại trong thị SME (mà suy ra những khó khăn tiềm năng trong việc thực hiện e-CRM). Mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng giúp doanh nghiệp nhỏ để đạt được kiến thức có giá trị liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng, sở thích, xu hướng mua, và cũng có kiến thức về cạnh tranh. Hình thành các mối quan hệ quan trọng cũng mang SMEs sát với thị trường của họ, cho phép họ để triển lãm một mức độ cao của tính linh hoạt để thay đổi nhu cầu thị trường. Điều này có nghĩa là các hoạt động (tức là hình thành các mối quan hệ khách hàng) chắc chắn dựa trên thị mối quan hệ lý thuyết và nguyên tắc CRM. Tiếp thị không phải là duy nhất nộp của các tổ chức lớn, nơi SMEs trực giác thực hiện marketing bằng việc kết nối với các bên liên quan, chủ yếu là khách hàng. Trường hợp tiếp thị của SME là lái xe của khách hàng của họ, họ dựa nhiều vào kinh doanh lặp lại và sau đó về nuôi dưỡng các mối quan hệ với khách hàng hiện tại và nơi họ phải đối phó bên ngoài với một loạt các bên liên quan có ảnh hưởng, mạng sẽ trở thành một sức mạnh quan trọng cho mục đích tiếp thị SME