when the chef or their favouritecre

when the chef or their favourite
crew member has a day off, the next visit is a disaster. The meaning
of quality must also include reliability – what Crosby (1984)
calls zero defects. He stresses that this is the only acceptable quality
standard. Across the organization, everyone should be striving
to deliver to the customer right fi rst time every time

Kết quả (Việt) 2:

khi các đầu bếp yêu thích của họ hoặc
thành viên phi hành đoàn có một ngày nghỉ, các lần sau là một thảm họa. Ý nghĩa
của chất lượng cũng phải có độ tin cậy - những gì Crosby (1984)
gọi không khuyết tật. Ông nhấn mạnh rằng đây là chỉ có chất lượng chấp nhận được
tiêu chuẩn. Toàn tổ chức, mọi người nên phấn đấu
để cung cấp cho khách hàng đúng thời gian fi đầu tiên mỗi khi