United Parcel Service (UPS) tin rằng nhân viên của mình nên cung cấp cho các công ty một ngày hội chợ dành cho lương ngày một hội chợ. Các công ty gói giao hàng dường như sẵn sàng để cung cấp cho hơn lương ngày một hội chợ. Nhưng bù lại, UPS dự kiến sản lượng tối đa từ nhân viên của mình.
Kể từ năm 1920, kỹ sư công nghiệp của công ty đã nghiên cứu từng chi tiết của mỗi công việc được thực hiện bởi hầu hết nhân viên UPS. Từ những nghiên cứu của họ đã đến các tiêu chuẩn thời gian và chuyển động chi phối cách những nhiệm vụ được thực hiện và họ phải mất bao lâu. Trình điều khiển, ví dụ, dự kiến sẽ đi bộ đến cửa của khách hàng với tốc độ chính xác ba feet mỗi giây. Họ đang nói để gõ ngay sau khi họ nhận được ở đó, chứ không phải là lãng phí thời gian tìm kiếm một chuông cửa.
Làm việc kỹ sư đang liên tục đi với trình điều khiển, thời gian tất cả mọi thứ từ các trạm đèn giao thông, phải chờ đợi tại cửa của khách hàng, để cầu thang leo, cà phê phá vỡ. Và họ cũng không từ chối chỉ ra sự kém hiệu quả thường xuyên. Ngoài ra, giám sát đi xe với các trình điều khiển ít nhất tốt, lưu ý cách họ làm việc và liên tục điều chỉnh chúng cho đến khi công việc của họ là đạt tiêu chuẩn.
Các đối tượng của tất cả các công việc này là hiệu quả, và UPS đã được gọi là một trong những công ty hiệu quả nhất bất cứ nơi nào. Nó cũng là một công ty có lợi nhuận cao. Hầu hết các trình điều khiển mất các tổ chức đoàn trong stride: nhiều chương trình niềm tự hào trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn UPS mỗi ngày. Những người khác, tuy nhiên, cảm thấy rằng họ đang liên tục bị đẩy, rằng không thể để họ thư giãn trong công việc. Các quan chức UPS cho rằng các tiêu chuẩn cung cấp trách nhiệm. Và, họ nói, nhân viên làm việc theo tiêu chuẩn UPS nên cảm thấy ít mệt mỏi vào cuối ngày.
đang được dịch, vui lòng đợi..
