18.3.1 Stakeholders and the will of

18.3.1 Stakeholders and the will of the people

In developing the purpose of public sector organisations, ‘the key to success for public and non-profit organisations (and for communities) is the satisfaction of key stakeholders’.35 The starting point in exploring the purpose has to be the opinions, views and judgements of the stakeholders. We explored stakeholder concepts in Chapter 12 and emphasised the need to analyse the influence of stakeholder power. The reader is therefore referred back to the earlier material on this important topic.
In addition to stakeholder theory, the public sector also relies on citizens expressing their opinions to politicians, arguably – though not necessarily – through their votes in public elections. This applies particularly to government organisations but can also apply to some not-for-profit bodies. Such a choice has its antecedents in the underlying principles to ascer- tain the will of the people developed by such scholars as Rousseau36 and John Stuart Mill.37
However, as pointed out by Nobel Laureate Amartya Sen,38 similar thinking can be traced
back to leaders in other non-Western countries including India and Japan, and some Muslim thinkers. He argues that ‘democracy is best seen as the opportunity of participatory reasoning and public decision-making – as government by discussion’. On this definition, democracy goes beyond voting in national elections every few years.
From a public sector strategy development perspective, there is a problem because some strategic decisions are complex and rely on expert knowledge. Sometimes it is difficult for the public to be fully informed about such matters, even if they participate in the ‘particip- atory reasoning’ of Sen above.39 The relationship between informed public choice and its public sector consequences is therefore underpinned by an unavoidable tension. Namely, there is the need for the public debate and decision-making to be mature and insight- ful while at the same time allowing citizens – even the ignorant – to express their opinion and even vote.40 Britain’s former prime minister Winston Churchill’s observation that
‘democracy is the worst form of government except for all the others’ expresses the dif- ficulty neatly.

In forming public sector strategy, there are times when ignoring the will of the people can invite problems. Hence, it is essential to attempt to understand the public perspective in developing purpose in public sector strategy. However, there are many ways to engage and represent the people around the world.41 Churchill’s comment on the weakness of democracy can be extended to the need for a range of methods to ascertain the will of the people in deciding the purpose of public sector strategy.

Kết quả (Việt) 1:

18.3.1 cổ đông và của người dânTrong việc phát triển mục đích của các tổ chức khu vực, 'chìa khóa thành công cho các tổ chức khu vực và phi lợi nhuận (và cho các cộng đồng) là sự hài lòng của các bên liên quan trọng'. 35 điểm bắt đầu khám phá mục đích có là những ý kiến, quan điểm và phán đoán của các bên liên quan. Chúng tôi khám phá các bên liên quan các khái niệm trong chương 12 và nhấn mạnh sự cần thiết để phân tích sự ảnh hưởng của quyền lực các bên liên quan. Người đọc do đó được gọi quay trở lại các vật liệu trước đây về chủ đề quan trọng này.Ngoài các lý thuyết các bên liên quan, các khu vực công cũng dựa vào người dân bày tỏ ý kiến của mình để các chính trị gia, cho là-mặc dù không nhất thiết phải-thông qua lá phiếu của họ trong khu vực bầu cử. Điều này áp dụng đặc biệt cho các tổ chức chính phủ nhưng cũng có thể áp dụng cho một số cơ quan không cho lợi nhuận. Một sự lựa chọn có dòng của nó trong các nguyên tắc cơ bản để ascer-tain sẽ là của những người phát triển bởi các học giả như Rousseau36 và John Stuart Mill.37Tuy nhiên, như được chỉ ra bởi Nobel Laureate Amartya Sen, 38 suy nghĩ tương tự có thể được truyQuay lại nhà lãnh đạo quốc gia khác-Tây bao gồm cả Ấn Độ và Nhật bản, và một số nhà tư tưởng hồi giáo. Ông lập luận rằng 'dân chủ là tốt nhất nhìn thấy như là cơ hội của lý luận có sự tham gia và khu vực ra quyết định-như chính phủ thảo luận'. Định nghĩa này, chủ vượt xa bỏ phiếu trong cuộc bầu cử quốc gia mỗi vài năm.Từ một quan điểm phát triển khu vực chiến lược, có là một vấn đề, bởi vì một số quyết định chiến lược rất phức tạp và dựa vào kiến thức chuyên môn. Đôi khi nó là khó khăn cho công chúng để được thông báo đầy đủ về các vấn đề như vậy, ngay cả khi họ tham gia vào các 'particip tiếng Anh lý luận' của Sen above.39 mối quan hệ giữa sự lựa chọn thông tin công cộng và khu vực hậu quả của nó do đó củng cố bởi một căng thẳng không thể tránh khỏi. Cụ thể là, có sự cần thiết cho các cuộc tranh luận công cộng và quyết được trưởng thành và cái nhìn sâu sắc-ful trong khi tại cùng một thời gian cho phép công dân-ngay cả các ignorant-bày tỏ ý kiến của họ và thậm chí vote.40 Anh cựu thủ tướng Winston Churchill của quan sát mà'dân chủ là hình thức tồi tệ nhất của chính phủ ngoại trừ tất cả những người khác' thể hiện c-ficulty gọn gàng.Hình thành các khu vực chiến lược, có những lần khi bỏ qua của những người có thể mời các vấn đề. Do đó, nó là cần thiết để cố gắng hiểu quan điểm công cộng trong việc phát triển các mục đích trong khu vực chiến lược. Tuy nhiên, có rất nhiều cách để tham gia và đại diện cho những người xung quanh world.41 của Churchill bình luận về sự yếu kém của nền dân chủ có thể mở rộng đến sự cần thiết cho một loạt các phương pháp để xác định di chúc của người dân trong việc quyết định mục đích chiến lược khu vực.

Kết quả (Việt) 2:

18.3.1 Các bên liên quan và ý chí của nhân dân

trong việc phát triển các mục đích của tổ chức khu vực công cộng, "chìa khóa thành công cho các tổ chức công cộng và phi lợi nhuận (và cho cộng đồng) là sự hài lòng của stakeholders'.35 trọng Điểm khởi đầu trong việc khai phá mục đích có được những ý kiến, quan điểm và đánh giá của các bên liên quan. Chúng tôi khám phá các khái niệm liên quan trong Chương 12 và nhấn mạnh sự cần thiết phải phân tích ảnh hưởng của sức mạnh các bên liên quan. Do đó người đọc được gọi trở lại các tài liệu trước đây về chủ đề quan trọng này.
Ngoài lý thuyết các bên liên quan, khu vực công cũng dựa trên công dân bày tỏ ý kiến của họ để các chính trị gia, cho là - mặc dù không nhất thiết - thông qua lá phiếu của họ trong các cuộc bầu cử công cộng. Điều này đặc biệt áp dụng cho các tổ chức chính phủ mà còn có thể áp dụng cho một số cơ quan không-cho-lợi nhuận. Một sự lựa chọn như vậy có tiền thân của nó trong các nguyên tắc cơ bản để ascer- trì ý chí của nhân dân được phát triển bởi các học giả như Rousseau36 và John Stuart Mill.37
Tuy nhiên, như đã chỉ ra bởi người đoạt giải Nobel Amartya Sen, 38 suy nghĩ tương tự có thể được truy
trở lại các nhà lãnh đạo ở các nước không thuộc phương Tây khác như Ấn Độ và Nhật Bản, và một số nhà tư tưởng Hồi giáo. Ông lập luận rằng "dân chủ là tốt nhất xem như là cơ hội lý luận có sự tham gia và công việc ra quyết định - như chính phủ bằng cách thảo luận '. Định nghĩa này, dân chủ đi xa bỏ phiếu trong cuộc bầu cử quốc gia mỗi vài năm.
Từ một quan điểm chiến lược phát triển khu vực công, có một vấn đề bởi vì một số quyết định chiến lược phức tạp và dựa vào kiến thức chuyên môn. Đôi khi nó là khó khăn cho công chúng để có thông tin đầy đủ về các vấn đề như vậy, ngay cả khi họ tham gia vào 'atory lý particip-' của Sen above.39 Mối quan hệ giữa sự lựa chọn công thông tin và hậu quả của khu vực công của nó đã được củng cố bởi một sự căng thẳng không thể tránh khỏi . Cụ thể, đó là sự cần thiết cho các cuộc tranh luận công cộng và ra quyết định để được trưởng thành và insight- ful trong khi đồng thời cho phép công dân - thậm chí không biết gì - thậm chí vote.40 quan sát để thể hiện ý kiến của mình và cựu Thủ tướng Anh Winston Churchill rằng
'dân chủ là hình thức tồi tệ nhất của chính phủ, ngoại trừ cho tất cả những người khác bày tỏ ficulty nhau gọn gàng.

trong hình thành chiến lược của khu vực công, có lần khi bỏ qua ý chí của người dân có thể mời các vấn đề. Do đó, nó là điều cần thiết để cố gắng hiểu quan điểm công chúng trong việc phát triển mục đích trong chiến lược khu vực công. Tuy nhiên, có rất nhiều cách để tham gia và đại diện cho những người xung quanh bình luận các world.41 Churchill về sự yếu kém của nền dân chủ có thể được mở rộng đến sự cần thiết cho một loạt các phương pháp để xác định ý chí của nhân dân trong việc quyết định các mục đích của chiến lược khu vực công .