Mặc dù một số cũng như thành lập các hoạt động nguồn nhân lực sẽ tiếp tục được thực hiện nhiều như họ đã được thực hiện trong quá khứ, một số lượng lớn các thay đổi trong chính sách nhân sự và triết học là cần thiết trong hầu như tất cả các tổ chức nếu các chức năng này là để đóng vai trò quan trọng trong các tổ chức của biến đổi chất lượng. Trong một số công ty, những thay đổi đang diễn ra. Schönberger (1996) thảo luận làm thế nào mặt bằng và chính sách nhân sự đang thay đổi trong các tổ chức đang gần đến tình trạng sản xuất đẳng cấp thế giới và cung cấp nhiều ví dụ. Blackburn và Rosen (1993) đã nghiên cứu các chính sách nhân sự của tám người chiến thắng giải thưởng Baldrige và báo cáo "bằng chứng về sự thay đổi mô trong chính sách nhân sự của tổ chức đó" (p.50). Họ phát hiện ra rằng các công ty đã phát triển "danh mục đầu tư" của chính sách quản lý nguồn nhân lực để bổ sung cho mục tiêu chiến lược quản lý chất lượng của họ. Các công ty khác dường như tụt xa phía sau. Ví dụ, một cuộc khảo sát của các chức năng resoures con người trong 245 công ty từ một loạt các ngành công nghiệp và các vùng của Hoa Kỳ chỉ ra rằng hầu hết các nhà quản lý nhân sự "nói chuyện nói chuyện" tốt nhưng rất chậm "đi bộ nói chuyện của họ" (Blackburn và Rosen 1995 ).
đang được dịch, vui lòng đợi..