Hi Team, I am requesting for your a

Hi Team,

I am requesting for your assistance in this case.

Below is the Investigation I made to pax complaint.

Issue:
- Pax claims when doing online booking payment no BS Fee charge with a visa card
- Complaint about the BS fee charges

Inv:
- This is a bl flight
- 2 bookings found OEEZSW and VJEMSX
- both was charged BS fees due to visa card.
- as per live pro; Booking and Service Fees are applied per passenger per sector. This is waived when passenger initially booked using BD or Poli and wanted to add ancillaries on the booking and pay it using their credit cards. However B&S fees are always charged during flight changes regardless whether it was booked using Poli or BD.
Booking and service fee applies to other payment methods apart from credit cards (e.g. PayPal). It should not be referred to as a credit card fee.

Proposed Outcome:
- explain to passenger that Booking and Service Fees are applied per passenger per sector. This is waived when passenger initially booked using BD or Poli and wanted to add ancillaries on the booking and pay it using their credit cards. However B&S fees are always charged during flight changes regardless whether it was booked using Poli or BD.
Booking and service fee applies to other payment methods apart from credit cards (e.g. PayPal). It should not be referred to as a credit card fee.
- Reject to waive BS fees

Kết quả (Việt) 1:

Hi Team, Tôi yêu cầu để được hỗ trợ của bạn trong trường hợp này. Dưới đây là các điều tra tôi đã thực hiện để khiếu nại pax. Vấn đề: -Người yêu cầu bồi thường khi thực hiện Đặt phòng trực tuyến thanh toán lệ phí BS không có tính phí với một thẻ visa -Đơn khiếu nại về phí phí BS INV: -Đây là một chuyến bay bl -2 đặt chỗ được tìm thấy OEEZSW và VJEMSX-cả hai đã bị tính phí BS do thẻ visa.-theo sống pro; Đặt chỗ và phí dịch vụ được áp dụng cho mỗi hành khách mỗi lĩnh vực. Điều này được miễn khi hành khách ban đầu đặt sử dụng BD hay Poli và muốn có thêm ancillaries ngày Đặt phòng và thanh toán bằng thẻ tín dụng của họ. Tuy nhiên chi phí B & S phải luôn luôn trả trong chuyến bay thay đổi bất kể cho dù nó đã được đặt bằng cách sử dụng Poli hoặc BD.Đặt và dịch vụ phí áp dụng cho các phương pháp thanh toán khác ngoài thẻ tín dụng (ví dụ như PayPal). Nó sẽ không được gọi là một khoản phí thẻ tín dụng. Kết quả được đề xuất:-giải thích cho hành khách đặt chỗ và phí dịch vụ được áp dụng cho mỗi hành khách mỗi lĩnh vực. Điều này được miễn khi hành khách ban đầu đặt sử dụng BD hay Poli và muốn có thêm ancillaries ngày Đặt phòng và thanh toán bằng thẻ tín dụng của họ. Tuy nhiên chi phí B & S phải luôn luôn trả trong chuyến bay thay đổi bất kể cho dù nó đã được đặt bằng cách sử dụng Poli hoặc BD.Đặt và dịch vụ phí áp dụng cho các phương pháp thanh toán khác ngoài thẻ tín dụng (ví dụ như PayPal). Nó sẽ không được gọi là một khoản phí thẻ tín dụng.-Từ chối từ bỏ lệ phí BS

Kết quả (Việt) 2:

Hi Team, tôi yêu cầu giúp đỡ của bạn trong trường hợp này. Dưới đây là những điều tra tôi đã thực hiện khiếu nại khách. Vấn đề: - tuyên bố Pax khi làm thanh toán trực tuyến miễn phí Phí BS với một thẻ visa - Khiếu nại về lệ phí BS phí Inv: - Đây là một chuyến bay bL - 2 đặt tìm thấy OEEZSW và VJEMSX - cả hai đã bị tính phí BS do thẻ visa. - theo sống chuyên nghiệp; Đặt chỗ và Phí dịch vụ được áp dụng cho mỗi hành khách mỗi ngành. Này được miễn khi hành khách bước đầu đặt sử dụng BD hoặc Poli và muốn thêm ancillaries về việc đặt phòng và thanh toán nó sử dụng thẻ tín dụng của họ. Tuy nhiên B & S phí luôn tính trong thay đổi chuyến bay bất kể cho dù nó đã sử dụng Poli BD. Đặt chỗ và phí dịch vụ áp dụng đối với phương thức thanh toán khác nhau từ các thẻ tín dụng (ví dụ như PayPal). Nó không nên được gọi là lệ phí thẻ tín dụng. Kết quả dự kiến: - giải thích cho hành khách đăng ký và Phí dịch vụ được áp dụng cho mỗi hành khách mỗi ngành. Này được miễn khi hành khách bước đầu đặt sử dụng BD hoặc Poli và muốn thêm ancillaries về việc đặt phòng và thanh toán nó sử dụng thẻ tín dụng của họ. Tuy nhiên B & S phí luôn tính trong thay đổi chuyến bay bất kể cho dù nó đã sử dụng Poli BD. Đặt chỗ và phí dịch vụ áp dụng đối với phương thức thanh toán khác nhau từ các thẻ tín dụng (ví dụ như PayPal). Nó không nên được gọi là lệ phí thẻ tín dụng. - Từ chối để từ bỏ phí BS