Role ambiguity is conceptualized to

Role ambiguity is conceptualized to be positively related to role conflict (Brown and Peterson 1993; Sager 1994). Perceived role ambiguity by the salesperson concerning the job situation will increase role conflict. There is also empirical support for this relationship (Babakus, Cravens, Johnston, and Moncrief 1996; Brown and Peterson 1993; Sager 1994). Intrinsically motivated salespeople are expected to experience less role ambiguity because they perceive their activities to be self-determined (Deci and Ryan 1985). Intrinsic motivation seems more likely to affect role ambiguity than role conflict, assuming that role ambiguity is an antecedent of role conflict. In addition, in-trinsically motivated salespeople would be more likely to seek out and clarify job responsibilities on their own, thus reducing role ambiguity. Therefore, we offer the following hypotheses:

Kết quả (Việt) 1:

Mơ hồ vai trò hình thành tích cực liên quan đến vai trò xung đột (Brown và Peterson 1993; Sager 1994). Sự mơ hồ nhận thức vai trò của nhân viên bán hàng liên quan đến tình hình công việc sẽ tăng cường vai trò xung đột. Chỗ ở này cũng có hỗ trợ thực nghiệm mối quan hệ này (Babakus, Cravens, Johnston và Moncrief 1996; Brown và Peterson 1993; Sager 1994). Intrinsically thúc đẩy nhân viên bán hàng phải trải nghiệm ít mơ hồ vai bởi vì họ nhận thức hoạt động của mình phải tự xác định (Deci và Ryan 1985). Động cơ nội có vẻ nhiều khả năng ảnh hưởng đến vai trò mơ hồ hơn vai trò xung đột, giả sử rằng vai trò mơ hồ một antecedent vai trò xung đột. Ngoài ra, trong trinsically thúc đẩy nhân viên bán hàng sẽ có nhiều khả năng tìm kiếm và làm rõ trách nhiệm công việc trên riêng của họ, do đó làm giảm vai trò mơ hồ. Vì vậy, chúng tôi cung cấp những giả thuyết sau đây:

Kết quả (Việt) 2:

Không rõ ràng là khái niệm có liên quan tích cực với vai trò xung đột (Brown và Peterson 1993; Sager 1994). Nhận thức được vai trò không rõ ràng bởi các nhân viên bán hàng liên quan đến tình hình công việc sẽ tăng cường vai trò xung đột. Ngoài ra còn có hỗ trợ kinh nghiệm đối với mối quan hệ này (Babakus, Cravens, Johnston, và Moncrief 1996; Brown và Peterson 1993; Sager 1994). nhân viên bán hàng thực chất động cơ dự kiến ​​sẽ trải qua ít không rõ ràng bởi vì họ cảm nhận được hoạt động của mình để có thể tự xác định (Deci và Ryan 1985). động lực bên trong dường như có khả năng ảnh hưởng đến vai trò không rõ ràng hơn vai trò xung đột, giả định rằng không rõ ràng là một tiền thân của vai trò xung đột. Ngoài ra, trong trinsically nhân viên bán hàng có động cơ sẽ có nhiều khả năng tìm kiếm và làm rõ trách nhiệm công việc của riêng mình, do đó làm giảm vai trò không rõ ràng. Do đó, chúng tôi cung cấp các giả thuyết sau đây: