Given the focus on service brands i

Given the focus on service brands in this article, characterized by the importance of inseparability(Zeithaml et al,1985 )and co-creation(Prahalad and Ramaswamy, 2004 ),we argue for the relevance of a social or relational experience dimension and find empirical support for such a fifth dimension of brand experience. Both Brakus et al(2009) and Iglesias et al(2011) study the effects of an aggregated experience construct without examining the unique effect of the various experience dimensions. Therefore, the second contribution of this article is to investigate empirically the unique effects of each of the five dimensions of brand experience on brand personality,brand satisfaction and brand loyalty.

Kết quả (Việt) 1:

Cho tập trung vào dịch vụ thương hiệu trong bài viết này, đặc trưng bởi tầm quan trọng của inseparability (Zeithaml và ctv., 1985) và đồng sáng tạo (Prahalad và Ramaswamy, năm 2004), chúng tôi tranh luận về sự liên quan của một xã hội hoặc kích thước quan hệ kinh nghiệm và nhiều thực nghiệm hỗ trợ cho kích thước fifth một kinh nghiệm thương hiệu. Cả hai Brakus et al(2009) và Iglesias et al(2011) nghiên cứu những ảnh hưởng của một kinh nghiệm tổng hợp xây dựng mà không cần kiểm tra các hiệu ứng độc đáo của các nhiều kinh nghiệm kích thước. Do đó, sự đóng góp thứ hai của bài viết này là để điều tra empirically những ảnh hưởng độc đáo của mỗi kích thước five kinh nghiệm thương hiệu cá nhân thương hiệu, thương hiệu sự hài lòng và lòng trung thành của thương hiệu.

Kết quả (Việt) 2:

Với việc tập trung vào các nhãn hiệu dịch vụ trong bài viết này, đặc trưng bởi tầm quan trọng của sự bất khả phân (Zeithaml et al, 1985) và đồng sáng tạo (Prahalad và Ramaswamy, 2004), chúng tôi lập luận cho sự liên quan của một kinh nghiệm chiều kích xã hội hoặc quan hệ và fi nd thực nghiệm hỗ trợ như một chiều kích fi fth kinh nghiệm thương hiệu. Cả hai Brakus et al (2009) và Iglesias et al (2011) nghiên cứu ảnh hưởng của một kinh nghiệm tổng hợp xây dựng mà không cần kiểm tra các hiệu ứng độc đáo của các kích thước kinh nghiệm khác nhau. Do đó, sự đóng góp thứ hai của bài viết này là để điều tra thực nghiệm các hiệu ứng độc đáo của mỗi fi ve kích thước của thương hiệu kinh nghiệm về nhân cách thương hiệu, sự hài lòng và lòng trung thành thương hiệu thương hiệu.