Lower costs—CRM can lead to operational efficiencies, such as better response times in call center operations and better use of sales force time, which lower costs.
Chi phí thấp hơn-CRM có thể dẫn đến hiệu quả hoạt động, chẳng hạn như thời gian đáp ứng tốt hơn trong các cuộc gọi Trung tâm hoạt động và sử dụng tốt hơn bán hàng của lực lượng thời gian, mà chi phí thấp hơn.
chi phí-CRM thấp hơn có thể dẫn đến hiệu quả hoạt động, chẳng hạn như thời gian tốt hơn phản ứng trong hoạt động trung tâm cuộc gọi và sử dụng tốt hơn thời gian lực lượng bán hàng, mà chi phí thấp hơn.