Tuy nhiên, định nghĩa toàn diện nhất của mối quan hệ tiếp thị đã được đề xuất bởi Gronroos (năm 2000: 42-3) người nộp rằng mục tiêu tiếp thị mối quan hệ là để xác định và thiết lập, duy trì và tăng cường, và, khi cần thiết, chấm dứt mối quan hệ với khách hàng và các bên liên quan khác, ở một lợi nhuận do đó, rằng các mục tiêu của tất cả các bên tham gia được đáp ứng. Điều này được thực hiện bằng cách trao đổi lẫn nhau và hoàn thành lời hứa.
đang được dịch, vui lòng đợi..