Giới thiệu Tài liệu này giới thiệu tám quản lý chất lượng
các nguyên tắc mà trên đó các tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng
của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 được dựa. Những nguyên tắc này
có thể được sử dụng bởi các quản lý cấp cao như một khuôn khổ để
hướng dẫn các tổ chức của họ đối với cải thiện hiệu suất.
Các nguyên tắc này được bắt nguồn từ kinh nghiệm tập thể
và kiến thức của các chuyên gia quốc tế người tham gia
trong Ủy ban kỹ thuật ISO ISO / TC 176, chất lượng
quản lý và đảm bảo chất lượng, chịu trách nhiệm
cho việc phát triển và duy trì các tiêu chuẩn ISO 9000.
Các nguyên tắc quản lý chất lượng tám được định nghĩa trong
ISO 9000: 2005, Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở
và từ vựng, và ISO 9004: 2009, Quản lý
cho sự thành công lâu dài của tổ chức - chất lượng
. Phương pháp quản lý
tài liệu này cung cấp cho các mô tả tiêu chuẩn hóa của
các nguyên tắc như trong ISO 9000: 2005 và
ISO 9004: 2009. Ngoài ra, nó cung cấp các ví dụ về các
lợi ích thu được từ việc sử dụng chúng và các hành động mà các nhà quản lý
thường mất trong việc áp dụng các nguyên tắc để cải thiện
hiệu suất của tổ chức mình.
đang được dịch, vui lòng đợi..
