Personalization/CustomizationE-comm

Personalization/Customization
E-commerce technologies permit personalization: merchants can target their marketing messages to specific individuals by adjusting the message to a person’s name, interests, and past purchases. Today this is achieved in a few milliseconds and followed by an advertisement based on the consumer’s profile. The technology also permits customization—changing the delivered product or service based on a user’s preferences or prior behavior. Given the interactive nature of e-commerce technology, much information about the consumer can be gathered in the marketplace at the moment of purchase. With the increase in information density, a great deal of information about the consumer’s past purchases and behavior can be stored and used by online merchants. The result is a level of personalization and customization unthinkable with traditional commerce technologies. For instance, you may be able to shape what you see on television by selecting a channel, but you cannot change the contents of the channel you have chosen. In contrast, the online version of the Wall Street Journal allows you to select the type of news stories you want to see first, and gives you the opportunity to be alerted when certain events happen. Personalization and customization allow firms to precisely identify market segments and adjust their messages accordingly.

Social Technology: User Content Generation and Social Networking
In a way quite different from all previous technologies, e-commerce technologies have evolved to be much more social by allowing users to create and share content with a worldwide community. Using these forms of communication, users are able to create new social networks and strengthen existing ones. All previous mass media in modern history, including the printing press, use a broadcast model (one-to-many) where content is created in a central location by experts (professional writers, editors, directors, actors, and producers) and audiences are concentrated in huge aggregates to consume a standardized product. The telephone would appear to be an exception but it is not a “mass communication” technology. Instead the telephone is a one-to-one technology. The Internet and e-commerce technologies have the potential to invert this standard media model by giving users the power to create and distribute content on a large scale, and permit users to program their own content consumption. The Internet provides a unique, many-to-many model of mass communication.
Table 1.2 provides a summary of each of the unique features of e-commerce technology and their business significance.

Kết quả (Việt) 2:

Cá nhân / Tùy biến
các công nghệ thương mại điện tử cho phép cá nhân hóa: thương gia có thể nhắm mục tiêu các thông điệp tiếp thị của họ cho các cá nhân cụ thể bằng cách điều chỉnh các thông điệp tới tên của một người, sở thích và mua hàng trước đây. Hôm nay điều này đạt được trong một vài mili giây và sau đó là một quảng cáo dựa trên hồ sơ của người tiêu dùng. Công nghệ này cũng cho phép tùy biến thay đổi các sản phẩm hay dịch vụ giao hàng dựa trên sở thích của người dùng hoặc hành vi trước. Với bản chất tương tác của công nghệ thương mại điện tử, nhiều thông tin về người tiêu dùng có thể được thu thập trên thị trường tại thời điểm mua. Với sự gia tăng mật độ thông tin, một lượng lớn thông tin về mua hàng và hành vi trước đây của người tiêu dùng có thể được lưu trữ và sử dụng bởi các thương nhân trực tuyến. Kết quả là một mức độ cá nhân hóa và tùy biến không thể tưởng tượng với công nghệ thương mại truyền thống. Ví dụ, bạn có thể định hình những gì bạn nhìn thấy trên truyền hình bằng cách chọn một kênh, nhưng bạn không thể thay đổi các nội dung của các kênh mà bạn đã chọn. Ngược lại, phiên bản trực tuyến của tờ Wall Street Journal cho phép bạn chọn kiểu của câu chuyện mà bạn muốn nhìn thấy đầu tiên, và cung cấp cho bạn cơ hội để được thông báo khi có sự kiện nào đó xảy ra. Cá nhân hóa và tùy biến cho phép các công ty để xác định chính xác các phân khúc thị trường và điều chỉnh thông điệp của họ cho phù hợp. Công nghệ Xã hội: User Content Generation và mạng xã hội trong một cách hoàn toàn khác với các công nghệ trước đây, công nghệ thương mại điện tử đã phát triển được nhiều hơn nữa xã hội bằng cách cho phép người sử dụng tạo và chia sẻ nội dung với một cộng đồng trên toàn thế giới. Sử dụng những hình thức truyền thông, người dùng có thể tạo ra các mạng xã hội mới và tăng cường những cái hiện có. Tất cả các phương tiện truyền thông đại chúng trước đó trong lịch sử hiện đại, bao gồm báo in, sử dụng một mô hình phát sóng (one-to-many) mà nội dung được tạo ra trong một vị trí trung tâm của các chuyên gia (nhà văn chuyên nghiệp, biên tập viên, đạo diễn, diễn viên, nhà sản xuất) và khán giả tập trung ở uẩn lớn để tiêu thụ một sản phẩm được tiêu chuẩn hóa. Các điện thoại sẽ xuất hiện như là một ngoại lệ nhưng nó không phải là một "truyền thông đại chúng" công nghệ. Thay vào đó, điện thoại là một công nghệ one-to-one. Các công nghệ Internet và thương mại điện tử có khả năng đảo ngược mô hình truyền thông tiêu chuẩn này bằng cách cho người dùng sức mạnh để tạo ra và phân phối nội dung trên một quy mô lớn, và cho phép người dùng lập trình tiêu thụ nội dung của họ. Internet cung cấp, nhiều-nhiều mô hình độc đáo của truyền thông đại chúng. Bảng 1.2 cung cấp một bản tóm tắt của từng tính năng độc đáo của công nghệ thương mại điện tử và ý nghĩa kinh doanh của họ.