Hệ số Cronbach's alpha đã được sử dụng để loại bỏ "thùng rác", các biến này có một mục sửa chữa - tất cả các tương quan là ít hơn 0,3 sẽ bị loại và quy mô sẽ được chọn như Cronbach's alpha trên 0. 6 (Nunnally và Burnstein, 1994). Bảng 4.2 Hiển thị các phân tích độ tin cậy sau khi loại bỏ các quan sát 2 có một mục sửa chữa - tất cả các tương quan là ít hơn 0,3 bao gồm: các phương tiện vật chất đang hoạt động tại khách sạn rất hấp dẫn và khách sạn có thuận tiện kinh doanh giờ (yếu tố hữu hình)
đang được dịch, vui lòng đợi..