Trong phần này, tác giả muốn đề cập rằng mỗi kế hoạch thành công rất cần một chiến lược rõ ràng, sử dụng thời gian và nguồn (Saunders, Lewis & Thornhill, 2006, p.135) mà đã có sẵn cho việc thăm dò, nghiên cứu mô tả và giải thích (Yin, 2003); quan trọng nhất là sự lựa chọn chiến lược đó phải phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, trong đó liên quan đến câu hỏi nghiên cứu. Có rất nhiều lựa chọn khác nhau cho một chiến lược, mà trong nghiên cứu này mà tác giả sử dụng khảo sát để thu thập các dữ liệu, được kết hợp với các phương pháp khấu trừ (Saunders, Lewis & Thornhill, 2006, p.138); với chiến lược này mà các tác giả đã có một cơ hội để tập trung vào nhóm đối tượng trực tiếp của các vấn đề chi tiết và quan trọng nhất theo cách này là sự hiểu biết rất dễ dàng và giải thích, một sự so sánh với các cuộc phỏng vấn rằng chiến lược này là ít thời gian hơn để chi tiêu. Vì vậy, câu hỏi là một cách cho tác giả hỏi về một cái gì đó và được sử dụng để thu thập dữ liệu cũng có, và có rất nhiều cách để sử dụng bảng câu hỏi như một công cụ để thu thập dữ liệu như cung cấp trên Internet, mạng nội bộ - một cách nhận được spondent qua mail, Mặt bằng tay và như vậy; để thiết kế các uestionnaires rằng tác giả đã biết về đặc trưng của người trả lời như: nhóm tuổi, loại câu hỏi để hỏi. Trong cuộc khảo sát này, các tác giả đã sử dụng nhiều loại câu hỏi như:
đang được dịch, vui lòng đợi..
