Các dự án công nghệ thông tin có một hồ sơ theo dõi nghèo trong việc đáp ứng mục tiêu ngân sách. Nghiên cứu CHAOS các Standish Group s báo cáo chi phí trung bình tràn ngập các tỷ lệ phần trăm hoặc đô la thêm số tiền mà chi phí thực tế vượt quá dự toán cho các dự án CNTT thành công dao động từ 180 phần trăm năm 1994 xuống còn 56 phần trăm trong năm 2004. Mặc dù các nhà nghiên cứu đặt câu hỏi về giá trị của những con số này, hơn nghiêm ngặt, nghiên cứu khoa học xem xét thừa nhận vấn đề của chi phí quá mức cho các dự án CNTT. Ví dụ, ba cuộc điều tra riêng biệt của phần mềm vượt chi phí dự án được thực hiện bởi Jenkins, Phan, và Bergeron vào năm 1984, 1988, và 1992, tương ứng, cho thấy chi phí trung bình tràn ngập cho tất cả các dự án trong mẫu khảo sát của họ (không chỉ các dự án không thành công) là 33 34 phần trăm. 1 Rõ ràng, có chỗ cho cải tiến trong việc đáp ứng các mục tiêu chi phí cho các dự án CNTT. Chương này mô tả các khái niệm quan trọng trong quản lý chi phí dự án, đặc biệt, tạo ra ước tính tốt và sử dụng quản lý giá trị thu được (EVM) để hỗ trợ trong kiểm soát chi phí.
đang được dịch, vui lòng đợi..