My name is Tuan, I am IT from Helio

My name is Tuan, I am IT from Helio Center. I had been followed another email with Team Embed. We had issue with transactions, so we need to supporting from Embed.

We have transaction with Receipt No: 526141. In this receipt, it has 2 transaction :
- "Phieu Qua Tang VND 20.000 " (Product ID: 10100167) with Card : 110836 (Image: Bill attach)

- "VND 50,000" (Product ID: 10100278) with Card: 64694 (Image: Billattach)

In real, we only charged "VND 50,000" for card: 64694, the remain transaction automatically appeared in Reipt No : 526141

Then, we already checked history with 2 card above ( Image Attach)


We don't know how to the product "Phieu Qua Tang VND 20.000" (Product ID: 10100167) appears in transaction, because we do exactly operation. This issue we met 2 times earlier

Kết quả (Việt) 2:

Tên tôi là Tuấn, tôi CNTT từ Helio Center. Tôi đã được theo dõi một email với đội Nhúng. . Chúng tôi đã có vấn đề với các giao dịch, vì vậy chúng ta cần phải hỗ trợ từ Nhúng Chúng tôi có giao dịch với nhận số: 526141. Trong biên lai này, nó có 2 giao dịch: - "Phiêu Qua Tang 20.000 đồng" (Product ID: 10.100.167) với thẻ: 110.836 (ảnh: Bill đính kèm) - "50.000 đồng" (Product ID: 10.100.278) với thẻ: 64.694 (ảnh: Billattach) trong thực tế, chúng tôi chỉ tính phí "50.000 đồng" cho thẻ: 64.694, giao dịch vẫn tự động xuất hiện trong Reipt Không: 526.141 Sau đó, chúng tôi đã kiểm tra lịch sử với 2 thẻ trên (hình ảnh Đính kèm) chúng tôi không biết làm thế nào để sản phẩm "Phiêu Qua Tang 20.000 đồng" (ID sản phẩm: 10.100.167) xuất hiện trong giao dịch, bởi vì chúng tôi làm chính xác hoạt động. Vấn đề này chúng tôi gặp nhau 2 lần trước đó