Vào cuối tháng 4 năm 1996, Lane Cook, các 28 tuổi tổng giám đốc của phân phối dịch vụ giới hạn de Mexico (DSL), vừa kết thúc một cuộc họp wt José Hernandez, người quản lý lưu lượng truy cập của SuperMart, một công ty vừa bán lẻ Mexico. DSL, một consolidator vận chuyển hàng hóa của Hoa Kỳ dựa trên, đã dành hai năm cố gắng để xây dựng một doanh nghiệp ở Mexico. Mặc dù ban đầu thành công, sự sụp đổ của nền kinh tế Mexico nhấn DSIJS doanh nghiệp khó khăn. Phải đối mặt với giảm doanh thu và chi phí đáng kể, Cook đã bắt đầu một nỗ lực tất cả-ra để thu hút doanh nghiệp mới. SuperMart có vẻ như một viễn cảnh lý tưởng. Thay đổi một vài tuần của cuộc đàm phán, Cook tin rằng ông đã giành được Hernandez và SuperMart sớm sẽ ký hợp đồng chuyển tất cả kinh doanh châu á vận chuyển công ty với DSL. Giá đã được thỏa thuận và Hernandez cho mỗi dấu hiệu của mong muốn làm việc với DSL. Nấu ăn theo lịch trình một cuộc họp cuối cùng trong các tham vọng của hoàn thiện sắp xếp tất cả. Như cuộc họp vẽ để đóng một, Hernandez nuôi dưỡng một yêu cầu cuối cùng. Ông nhấn mạnh rằng ông, không DSL, chọn của DSI subcontractor công ty vận tải đường bộ cho tất cả các supermart của doanh nghiệp. Mặc dù tình trạng này sẽ không được bao gồm trong lệnh-10 hợp đồng, Hernandez đã làm cho nó rõ ràng rằng hợp tác đầu bếp rất cần thiết để xi măng thỏa thuận. Mặc dù rất ngạc nhiên bởi các yêu cầu, Cook yêu cầu thời gian để suy nghĩ về nó. Sau khi cuộc họp Cook đã làm một số điều tra và thông qua một số liên lạc đã học được rằng công ty Hernandez muốn sử dụng đã làm cho sự sắp xếp thanh toán đường hầm quay lại Hernandez trên mỗi lô hàng DSL quản lý. Cook nhận ra rằng Hernandez đã chờ đợi cho một phản ứng và won - dered những gì hành động để có
đang được dịch, vui lòng đợi..