Case 7: Aaron Feuerstein and Malden

Case 7: Aaron Feuerstein and Malden Mills: How Values Guided Actions in a Post-Crisis Situation

Malden Mills: A Burning Crisis
On the night of December 11, 1995 Aaron Feuerstein was celebrating his 70th birthday, but would soon face major challenges, both personally and professionally. Late that night, Feuerstein raced from the festivities and socializing to the site of the horrible inferno, where he saw three of four nineteenth-century factory buildings burn to the ground. The buildings housed Malden Mills, a textile business that had been in the Feuerstein family for three generations. Located in Lawrence, Massachusetts, the company was founded by Feuerstein’s grandfather in 1906. The company’s most notable product at the time of the fire was Polartec, an outerwear fabric manufactured from recycled plastic bottles. Companies like L.L. Bean, Patagonia, and Land’s End use Polartec in their winter clothing lines.

Michael Lavallee, one of many employees who rushed to the site, stood alongside Feuerstein, watching the burning buildings burn as 60-mile-per-hour winds fanned the flames. Lavallee lamented, “It’s done. It’s done. It’s gone”. Feuerstein saw it differently. “This is not the end.”, he declared.

The day after the fire, Feuerstein met with many of the company’s 3000 employees in the local high school gymnasium. “They thought they knew what he was going to say, that he was going to take millions of dollars in insurance payments, retire, and close what was left of the factory. ..or he was going to move his operation to Mexico or Asia.” Feuerstein’s employees listened in stunned silence as Feuerstein “told them that he had every intention of rebuilding his factory right there in Lawrence, and what’s more, everyone could continue to receive full salary and benefits during construction.” When he announced his intentions, almost all the workers who were presented cheered - and some of them wept.

The only building that did not burn to the ground was a warehouse that contained the Polartec finishing operation. The warehouse also stored new equipment awaiting installation. Malden Mill’s employees set up the equipment in the warehouse and resumed production within 10 days. After a few weeks, output reached 230,000 yards per week, which was 100,000 more yards per week than before the fire. The increased production was attributed to the employees’s creativity in doing their jobs and their commitment to Feuerstein. Not all employees were back to work immediately, but no one was laid off. Feuerstein kept all 3,000 employees on the payroll “for 90 days at a cost $1.5 million per week while the factories were being rebuilt.”

Feuerstein received widespread acclaim for his decision rebuild Malden Mills and his commitment to the company’s employees and their communities. Some people viewed Feuerstein as a “saint”. After all, didn’t he act in the best interests of the employees and the community rather than his own self-interest?

Aaron Feuerstein: A Man Of Value.
Feuerstein says that his decision to rebuild was simply about “doing the right thing” He believes that every decision has to be good business decision as well as a good, it should not be based exclusively on how to make the bottom line look better so the the shareholders can have an immediate benefit,” says Feuerstein. “It should be balanced. It should take into consideration what’s right and wrong, as well as profit.” Feuerstein maintains that “doing the right thing adds to profitability of the corporation” in the long term.

Feuerstein displayed three sets of interrelated behaviors and associated in the aftermath of the 1995 fire that “maybe judged as praiseworthy, post crisis virtues.” These virtues are (a) leader sensitivity and responsiveness to the high levels of uncertainty faced by stakeholders, (b) deep-rooted feelings of support and value for employees, and (c) a commitment to rebuilding and renewal.

Feuerstein’s management philosophy, which is based on early experiences with his family an on his religious beliefs, includes being sensitive to people, assuming responsibility for all organization members, and fulfilling responsibilities to the community. When Feuerstein was growing up, he was frequently exposed to conversations between his father and grandfather about running Malden Mills. Business fairness, openness, loyalty, mutual trust, and cooperation were central to these conversations and to young Aaron’s development.

Feuerstein relies on the Torah, the book of Jewish law, for guidance in his managerial decisions and actions. Drawing on the Torah, Feuerstein, a practioner of Orthodox Judaism, observes, “You are not permitted to oppress the working man, because he’s poor and he’s needy, among your brethren and among the non-Jew in your community.” Feuerstein often quotes a Jewish proverb that says, “When all is moral chaos, this is the time to be a mensch.” Mensch is a Yidish word that describes a righteous man, a man with a heart. Known as the “Mensch of Malden Mills,” Feuerstein is perceived as a businessman who cares more about his workers than about his financial net worth.

Kết quả (Việt) 1:

Trường hợp 7: Aaron Feuerstein và Malden Mills: làm thế nào giá trị hướng dẫn hành động trong một tình huống sau khủng hoảngMalden Mills: Một khủng hoảng cháyVào đêm ngày 11 tháng 12 năm 1995 Aaron Feuerstein kỷ niệm sinh nhật lần thứ 70 của mình, nhưng sẽ sớm phải đối mặt thách thức lớn, cả hai cá nhân và chuyên nghiệp. Hậu đêm đó, Feuerstein đua từ các lễ hội và xã hội hoá cho trang web của địa ngục khủng khiếp, nơi ông đã thấy ba trong số bốn tòa nhà thế kỷ 19 nhà máy ghi vào mặt đất. Các tòa nhà nằm Malden Mills, một doanh nghiệp dệt may đã có gia đình Feuerstein trong ba thế hệ. Ở Lawrence, Massachusetts, công ty được thành lập bởi ông nội của Feuerstein vào năm 1906. Sản phẩm đáng chú ý nhất của công ty khi ngọn lửa đã là Polartec, một áo khoác vải sản xuất từ nhựa tái chế chai. Công ty như LL Bean, Patagonia, và sân bay Land's End sử dụng Polartec trong dòng quần áo mùa đông của họ.Michael Lavallee, một trong nhiều nhân viên người đổ xô đến các trang web, đứng bên cạnh Feuerstein, xem các tòa nhà đang cháy ghi như 60 dặm một giờ gió bắt ngọn lửa. Lavallee than khóc, "nó được thực hiện. Nó được thực hiện. Nó đã đi". Feuerstein nhìn thấy nó một cách khác nhau. "Điều này không phải là kết thúc.", ông tuyên bố.Một ngày sau khi ngọn lửa, Feuerstein đã gặp gỡ với nhiều người trong số nhân viên của công ty 3000 trong phòng tập thể dục địa phương Trung học. "Họ nghĩ rằng họ biết những gì ông sẽ nói, mà ông sẽ có hàng triệu đô la trong khoản thanh toán bảo hiểm, nghỉ hưu, và đóng những gì còn lại của các nhà máy..."hoặc ông sẽ di chuyển hoạt động của mình để Mexico hay á." Feuerstein của nhân viên đã nghe trong choáng váng im lặng như Feuerstein "nói với họ rằng ông đã có mọi ý định xây dựng lại nhà máy của mình ngay tại đó ở Lawrence, và hơn nữa, tất cả mọi người có thể tiếp tục nhận được đầy đủ tiền lương và lợi ích trong xây dựng." Khi ông đã thông báo ý định của mình, hầu như tất cả các công nhân người đã trình bày vỗ tay hoan hô - và một số người wept.Tòa nhà duy nhất mà không ghi vào mặt đất là một kho chứa Polartec kết thúc hoạt động. Các nhà kho cũng lưu trữ các thiết bị mới đang chờ cài đặt. Malden Mill nhân viên thiết lập các thiết bị trong nhà kho và tiếp tục sản xuất trong vòng 10 ngày. Sau một vài tuần, sản lượng đạt 230.000 mét mỗi tuần, mà là 100.000 thêm mét mỗi tuần hơn trước khi ngọn lửa. Gia tăng sản xuất được quy cho các nhân viên sáng tạo trong làm công việc của họ và cam kết của mình để Feuerstein. Không phải tất cả nhân viên đã là trở lại làm việc ngay lập tức, nhưng không có ai sa thải. Feuerstein giữ tất cả các nhân viên 3.000 vào biên chế "cho 90 ngày tại một chi phí $1,5 triệu mỗi tuần trong khi các nhà máy đã được xây dựng lại."Feuerstein nhận được ca ngợi rộng rãi của mình xây dựng lại quyết định Malden Mills và cam kết của mình để nhân viên của công ty và cộng đồng của họ. Một số người xem Feuerstein như là một "vị thánh". Sau khi tất cả, ông đã không hành động vì lợi ích tốt nhất của các nhân viên và cộng đồng chứ không phải tự mình?Aaron Feuerstein: Một người đàn ông của giá trị.Feuerstein nói rằng quyết định của mình để xây dựng lại đã chỉ đơn giản là khoảng "làm đúng" ông tin rằng mọi quyết định đã được quyết định kinh doanh tốt cũng như một tốt, nó không nên dựa hoàn toàn vào làm thế nào để làm cho dòng dưới cùng nhìn tốt hơn do đó các cổ đông có thể có một lợi ích ngay lập tức, "ông Feuerstein. "Nó nên được cân bằng. Nó nên đi vào xem xét những gì là đúng và sai, cũng như lợi nhuận." Feuerstein duy trì "làm đúng cho biết thêm rằng để lợi nhuận của công ty" trong dài hạn.Feuerstein Hiển thị ba bộ hành vi tương quan và liên quan trong vụ cháy năm 1995 rằng "có lẽ đánh giá như praiseworthy, đăng khủng hoảng Đức tính." Những Đức tính là nhạy cảm (a) lãnh đạo và đáp ứng vào mức độ cao của sự không chắc chắn phải đối mặt với các bên liên quan, (b) sâu cảm xúc hỗ trợ và giá trị cho nhân viên, và (c) một cam kết để xây dựng lại và đổi mới.Triết lý quản lý của Feuerstein, mà dựa trên những kinh nghiệm đầu với gia đình một trên niềm tin tôn giáo của mình, bao gồm là nhạy cảm với mọi người, giả định trách nhiệm cho tất cả tổ chức thành viên, và hoàn thành trách nhiệm với cộng đồng. Khi Feuerstein đã lớn lên, ông được thường xuyên tiếp xúc với cuộc đàm thoại giữa cha và ông nội về việc chạy Malden Mills. Kinh doanh công bằng, sự cởi mở, lòng trung thành, sự tin tưởng lẫn nhau và hợp tác đã được trung tâm để các cuộc hội thoại và để phát triển trẻ Aaron. Feuerstein dựa vào Torah, cuốn sách của pháp luật Do Thái, để được hướng dẫn trong quản lý quyết định và hành động của mình. Vẽ trên Torah, Feuerstein, practioner chính thống Do Thái giáo, quan sát, "Bạn không được phép để đàn áp người đàn ông làm việc, bởi vì ông là người nghèo và ông là người nghèo, trong số các anh trai của bạn và trong cộng đồng không - người Do Thái trong của bạn." Feuerstein thường trích dẫn một câu tục ngữ do thái nói, "Khi tất cả là đạo Đức hỗn loạn, đây là thời gian để là một Vagina." Vagina là một từ Yidish mô tả một người công bình, một người đàn ông với một trái tim. Được gọi là các "Vagina của Malden nhà máy", Feuerstein được coi là một doanh nhân những người quan tâm hơn đến công nhân của mình hơn về giá trị ròng tài chính của mình.

Kết quả (Việt) 2:

Trường hợp 7: Aaron Feuerstein và Malden Mills: Làm thế nào giá trị hướng dẫn hành động trong một trạng sau khủng hoảng Malden Mills: Một cuộc khủng hoảng Đốt Vào đêm ngày 11 tháng 12 năm 1995 Aaron Feuerstein đã kỷ niệm sinh nhật lần thứ 70 của mình, nhưng sẽ sớm phải đối mặt với những thách thức lớn, cả cá nhân và chuyên nghiệp. Cuối đêm đó, Feuerstein chạy từ các lễ hội và xã hội hoá để các trang web của địa ngục khủng khiếp, nơi ông đã thấy ba bốn nhà xưởng thế kỷ XIX ghi xuống đất. Các tòa nhà nằm Malden Mills, một doanh nghiệp dệt may đã có mặt tại gia đình Feuerstein cho ba thế hệ. Tọa lạc tại Lawrence, Massachusetts, công ty được thành lập bởi ông nội Feuerstein của năm 1906. sản phẩm đáng chú ý nhất của công ty tại thời điểm đám cháy đã được Polartec, một loại vải của quần áo thể thao sản xuất từ chai nhựa tái chế. Các công ty như LL Bean, Patagonia, và sử dụng End Polartec Land trong dòng quần áo mùa đông của họ. Michael Lavallée, một trong nhiều nhân viên người đổ xô đến các trang web, đứng bên cạnh Feuerstein, nhìn những tòa nhà đang cháy bỏng như gió 60 dặm mỗi giờ xòe những ngọn lửa. Lavallée than rằng: "Thế là xong. Xong rôi. Nó đi ". Feuerstein thấy nó khác nhau. "Đây không phải là kết thúc.", Ông tuyên bố. Ngày hôm sau đám cháy, Feuerstein gặp nhiều của 3.000 nhân viên của công ty trong các phòng tập thể dục trường trung học địa phương. "Họ nghĩ họ biết những gì ông sẽ nói, rằng ông sẽ phải mất hàng triệu đô la trong các khoản thanh toán bảo hiểm, nghỉ hưu, và đóng những gì còn lại của nhà máy. ..or ông sẽ chuyển hoạt động của mình để Mexico hoặc châu Á. "nhân viên Feuerstein của lắng nghe trong im lặng sững sờ như Feuerstein" nói với họ rằng ông đã từng có ý định xây dựng lại nhà máy của mình ở ngay trong Lawrence, và còn gì nữa, tất cả mọi người có thể tiếp tục nhận được trả đủ tiền lương và lợi ích trong quá trình xây dựng "Khi ông tuyên bố ý định của mình, gần như tất cả những người lao động đã được trình bày cổ vũ -.. và một số trong số họ đã khóc Tòa nhà duy nhất không ghi xuống đất là một kho chứa các hoạt động Polartec hoàn thiện. Các kho lưu trữ trang thiết bị mới cũng đang chờ cài đặt. Nhân viên Malden Mill của thiết lập các thiết bị trong nhà kho và tiếp tục sản xuất trong vòng 10 ngày. Sau một vài tuần, sản lượng đạt 230.000 yards mỗi tuần, đó là 100.000 mét hơn một tuần so với trước khi cháy. Sự gia tăng sản xuất được cho là do sự sáng tạo của nhân viên trong việc thực hiện công việc của họ và cam kết của họ để Feuerstein. Không phải tất cả người lao động đã trở lại làm việc ngay lập tức, nhưng không có ai bị sa thải. Feuerstein giữ tất cả 3.000 nhân viên trong biên chế "trong 90 ngày với chi phí 1.500.000 $ mỗi tuần trong khi các nhà máy đang được xây dựng lại." Feuerstein nhận được sự hoan nghênh rộng rãi cho quyết định của mình xây dựng lại Malden Mills và cam kết của mình để nhân viên của công ty và cộng đồng của họ. Một số người xem Feuerstein như một "vị thánh". Sau khi tất cả, ông ta không hành động vì lợi ích tốt nhất của người lao động và cộng đồng chứ không phải là lợi ích của chính mình? Aaron Feuerstein:. A Man Of Value Feuerstein nói rằng quyết định của mình để xây dựng lại chỉ đơn giản là về "làm đúng" Ông tin rằng mọi quyết định có phải là quyết định kinh doanh tốt cũng như tốt, không nên dựa hoàn toàn về cách làm cho các dòng dưới cùng nhìn tốt hơn để các cổ đông có thể có lợi ích trước mắt, "Feuerstein nói. "Nó phải được cân. Nó nên đi vào xem xét điều gì là đúng và sai, cũng như lợi nhuận. "Feuerstein cho rằng" làm đúng thêm vào lợi nhuận của các công ty "trong dài hạn. Feuerstein hiển thị ba bộ của các hành vi liên quan đến nhau và liên kết trong các hậu quả của 1995 lửa "có thể đánh giá là đáng mừng, đức hậu khủng hoảng." Những đức tính là: (a) Độ nhạy đầu và đáp ứng với mức độ cao của sự không chắc chắn phải đối mặt với các bên liên quan, (b) nặng lòng hỗ trợ và giá trị cho người lao động, và ( c) một cam kết để xây dựng lại và đổi mới. Triết lý quản lý của Feuerstein, mà là dựa trên kinh nghiệm ban đầu với một gia đình của mình về niềm tin tôn giáo của mình, bao gồm cả việc nhạy cảm với mọi người, đảm nhận trách nhiệm cho tất cả các thành viên trong tổ chức, và hoàn thành trách nhiệm với cộng đồng. Khi Feuerstein lớn lên, anh thường xuyên tiếp xúc với các cuộc trò chuyện giữa cha và ông nội về việc chạy Malden Mills của mình. Công bằng kinh doanh, sự cởi mở, lòng trung thành, tin cậy lẫn nhau, hợp tác và là trung tâm cho các cuộc đối thoại và phát triển trẻ Aaron. Feuerstein dựa trên Torah, sách pháp luật của người Do Thái, để được hướng dẫn trong các quyết định quản lý và hành động của mình. Vẽ trên Torah, Feuerstein, một practioner của Chính thống Do Thái giáo, nhận xét, "Bạn không được phép để trấn áp người đàn ông làm việc, bởi vì anh ấy nghèo và ông là người nghèo, các anh em của mình và trong số các phi Người Do Thái trong cộng đồng của bạn." Feuerstein thường trích dẫn một câu tục ngữ của người Do Thái nói rằng, "Khi tất cả là sự hỗn loạn luân, đây là thời gian để có một Mensch." Mensch là một từ Yidish mô tả một người đàn ông chân chính, một người đàn ông với một trái tim. Được biết đến như là "Mensch của Malden Mills," Feuerstein được coi là một doanh nhân người quan tâm nhiều hơn về những công nhân của mình hơn về giá trị tài sản tài chính của mình.