The purpose of this research is to

The purpose of this research is to discover the level of satisfaction with the CompleteCare service program. Speci cally, we intend to identify the component and overall levels of satisfaction with CompleteCare. Components of the repair process are important targets for investigation because they reveal:
(1) How customer tolerance levels for repair performance affect overall satisfaction, and
(2) Which process components should be immediately improved to elevate the overall satisfaction of those MindWriter customers experiencing product failures.
We will also discover the importance of types of product failure on customer satisfaction levels.

Kết quả (Việt) 1:

Mục đích của nghiên cứu này là khám phá mức độ hài lòng với dịch vụ CompleteCare chương trình. Speci cally, chúng tôi dự định để xác định thành phần và các mức độ tổng thể của sự hài lòng với CompleteCare. Các thành phần của quá trình sửa chữa là các mục tiêu quan trọng để điều tra vì họ tiết lộ:(1) cách khách hàng cấp độ khoan dung cho sửa chữa hiệu quả ảnh hưởng đến tổng thể sự hài lòng nhất, và(2) có quá trình thành phần nên được ngay lập tức cải thiện để nâng cao sự hài lòng tổng thể của những khách hàng MindWriter trải qua sản phẩm thất bại.Chúng tôi cũng sẽ khám phá tầm quan trọng của các loại sản phẩm thất bại về mức độ hài lòng khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Mục đích của nghiên cứu này là để khám phá mức độ hài lòng với chương trình dịch vụ CompleteCare. Cụ thể, chúng tôi dự định để xác định các thành phần và mức độ tổng thể của sự hài lòng với CompleteCare. Các thành phần của quá trình sửa chữa được những mục tiêu quan trọng để điều tra vì họ tiết lộ:
(1) Làm thế nào mức độ khoan dung của khách hàng để thực hiện sửa chữa ảnh hưởng đến sự hài lòng tổng thể, và
(2) Những thành phần quá trình cần được cải thiện ngay lập tức để nâng cao sự hài lòng tổng thể của những khách hàng MindWriter trải qua sản phẩm thất bại.
Chúng tôi cũng sẽ khám phá ra tầm quan trọng của các loại sản phẩm hỏng về mức độ hài lòng của khách hàng.