 Audience assessment is often esse

 Audience assessment is often essential to the communication recommendations, uncovering weak spot -> correct by special program/funding.

• Seek customer touch points & evaluate the impact level in molding images and perceptions of the brand (who, what, when, where & how of brand experience)
• Some touch points more powerful and provides “moment of true”. These moments vary by brand, category & geography. At these moment, consistency of brand promise & brand behavior is absolutely essential. -> make sure brand delights (not disappoints) consumer

Kết quả (Việt) 2:

 đánh giá đối tượng không thường cần thiết để các khuyến nghị liên lạc, phát hiện ra điểm yếu -.> Chính xác bằng cách đặc biệt chương trình / tài trợ • Tìm điểm liên lạc của khách hàng và đánh giá mức độ tác động vào hình ảnh khuôn và nhận thức của các thương hiệu (ai, cái gì, khi nào, ở đâu & như thế nào về kinh nghiệm thương hiệu) • Một số điểm cảm ứng mạnh mẽ hơn và cung cấp "thời khắc của sự thật". Những khoảnh khắc thay đổi tùy theo thương hiệu, chủng loại và địa lý. Tại những thời điểm, nhất quán của lời hứa thương hiệu và thương hiệu là hành vi hoàn toàn cần thiết. -> Chắc chắn thương hiệu vui thích (không thất vọng) của người tiêu dùng