objectives of this study were to:•

objectives of this study were to:
• Establish whether the communication efforts of the cellular
companies result in satisfied customers over the long-term
• Establish if the communication tools used by the companies are
effective in promoting relationship marketing
• Explore whether existing customers will become advocates of the
company
• To investigate how the various service providers handle customer
grievances
Research Questions to be Answered
The key questions the study intended to answer were:
• Do the communication efforts of the cellular companies result in
satisfied customers over the long-term?
• Are the communication tools implemented by cellular companies
effective in promoting relationship marketing?
• Will existing customers become advocates of the cellular
companies?
• How do the various service providers handle customer
grievances?
Literature Survey
The

Kết quả (Việt) 1:

mục tiêu của nghiên cứu này là để:• Thiết lập cho dù những nỗ lực giao tiếp của tế bàocông ty kết quả trong các khách hàng hài lòng trong dài hạn• Thiết lập nếu các công cụ truyền thông được sử dụng bởi các công ty làhiệu quả trong việc thúc đẩy mối quan hệ tiếp thị• Khám phá cho dù khách hàng hiện tại sẽ trở thành những người ủng hộ của cáccông ty• Để điều tra làm thế nào các nhà cung cấp dịch vụ xử lý khách hàngthan phiềnNghiên cứu câu hỏi được trả lờiNhững câu hỏi quan trọng nghiên cứu nhằm mục đích trả lời là:• Làm những nỗ lực giao tiếp của kết quả công ty di động trongkhách hàng hài lòng trong dài hạn?• Là các công cụ giao tiếp thực hiện bởi công ty di độnghiệu quả trong việc thúc đẩy mối quan hệ tiếp thị?• Khách hàng hiện tại sẽ trở thành những người ủng hộ của tế bàocông ty?• Làm thế nào để các nhà cung cấp dịch vụ xử lý khách hàngthan phiền?Khảo sát văn họcCác

Kết quả (Việt) 2:

Mục tiêu của nghiên cứu này là để:
• Thiết lập cho dù những nỗ lực truyền thông của mạng di động
công ty dẫn đến khách hàng hài lòng trong dài hạn
• Thành lập nếu các công cụ truyền thông được sử dụng bởi các công ty là
có hiệu quả trong việc thúc đẩy mối quan hệ tiếp thị
• Khám phá xem khách hàng hiện tại sẽ trở thành những người ủng hộ của
công ty
• Để điều tra làm thế nào các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau của khách hàng xử lý
khiếu nại của
câu hỏi nghiên cứu được trả lời
những câu hỏi quan trọng nghiên cứu nhằm trả lời được:
• Những nỗ lực truyền thông của các công ty di động dẫn đến
? khách hàng hài lòng trong dài hạn
• Có các công cụ truyền thông được thực hiện bởi các công ty di động
hiệu quả trong việc thúc đẩy mối quan hệ tiếp thị?
• Sẽ khách hàng hiện tại trở thành những người ủng hộ của các tế bào
các công ty?
• Làm thế nào để các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau của khách hàng xử lý các
khiếu nại?
Văn Khảo sát
Các