Sự hài lòng của khách hàng trong quá trình giao hàng chặng cuối có thể ảnh hưởng đến quyết định quay lại của khách hàng với cùng một nhà bán lẻ hoặc thương hiệu. Khách hàng ngày càng tìm kiếm dịch vụ giao hàng đáng tin cậy cũng như khả năng lựa chọn thời gian và địa điểm giao hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..