17. The process of negotiation between union and management to arrive at a labor contract is called a. arbitration. b. mediation. c. collective bargaining. d. reconciliation.
17. tiến trình đàm phán giữa công đoàn và quản lý để đi đến một hợp đồng lao động được gọi là a. phân xử. b. hòa giải. c. các thỏa ước tập thể. d. hòa giải.
17. Quá trình đàm phán giữa công đoàn và quản lý để đi đến một hợp đồng lao động được gọi là a. trọng tài. b. hòa giải. c. thương lượng tập thể. d. hòa giải.