Trong thập niên 1960, công nghiệp quân sự, hàng không vũ trụ, và hạt nhân của Hoa Kỳ phát triển các phiên bản ban đầu của tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng (cuối cùng sáp nhập để ISO 9001). Các tiêu chuẩn này được thành lập để sản xuất các sản phẩm tốt hơn trên cơ sở phù hợp, trong khi tập trung vào cơ chế sản xuất, sự phù hợp, và kiểm soát chất lượng. Trong lĩnh vực như sản phẩm thiết kế và sản xuất, năm các khía cạnh chính của chất lượng thuộc chương trình này. Chúng bao gồm:Sản xuất - cung cấp một sản phẩm hay dịch vụ.Kiểm tra - xác nhận rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ đã được sản xuất một cách chính xác.Chất lượng kiểm soát - kiểm soát một quá trình để đảm bảo rằng các kết quả dự đoán được.Quản lý chất lượng-chỉ đạo một tổ chức do đó nó cải thiện hiệu quả của nó thông qua phân tích và cải tiến.Đảm bảo chất lượng-nhận được xác nhận (thường là từ người mua hoặc một bên thứ ba) rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được thỏa đáng.Quản lý chất lượng là cơ bản để bất kỳ hoạt động nào, đặc biệt là trong việc thiết kế và sản xuất hàng hoá tiêu dùng và công nghiệp. Cho nhà sản xuất của sản phẩm, nó thường khẳng định rằng "chất lượng ổ năng suất." Năng suất tốt hơn xem trong mối tương quan trực tiếp để tăng doanh thu, nhân viên cơ hội, và công nghệ tiên tiến. Vì vậy, các doanh nghiệp phải có một sự hiểu biết rõ ràng của tất cả các khía cạnh của chất lượng sản phẩm, đo lường hiệu suất sản phẩm, và thích ứng với chiến lược thị trường của họ cho tuổi thọ và tăng trưởng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
