Mặc dù các tiện nghi hữu hình JetBlue cung cấp có khả năng để thỏa thích hầu hết du khách, CEO DB nhận ra rằng những việc này là không gần như đủ để cung cấp một lợi thế cạnh tranh bền vững. "Sản phẩm cứng-máy bay, ghế da, truyền hình vệ tinh TV, gạch và chết-miễn là bạn có một sổ séc, họ có thể được nhân rộng," Barger nói với một nhóm mới thuê trong đào tạo. " Nó là văn hóa mà không thể được nhân rộng. Nó là cách chúng tôi xử lý mỗi khác. Chúng tôi có tin tưởng lẫn nhau? Chúng tôi có thể đẩy lùi vào nhau? phía con người của phương trình là một phần quan trọng nhất của chúng tôi đang làm".
đang được dịch, vui lòng đợi..