Việc thiếu hỗ trợ giảng viên hướng dẫn, thường xuyên kinh nghiệm thông qua giao tiếp kém giám sát viên-nhân viên, đáng kể có thể làm tăng mức độ căng thẳng tại nơi làm việc (Petry et al. 1998) và dẫn đến mâu thuẫn vai trò (Yetmar và năm 2000 Eastman). Giám sát lạm dụng là liên kết với các mức độ thấp của sự hài lòng của công việc và tỷ lệ doanh thu cao hơn (Tepper 2000). Mặt khác, sự hài lòng của công việc được tăng cường và căng thẳng công việc giảm thiểu khi nhân viên nhận thức mức độ cao của giám sát viên hỗ trợ (Babin và Boles 1996; Sargent và Terry 2000). Tương tự như vậy, nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức hỗ trợ giảng viên hướng dẫn dẫn đến nhận thức hỗ trợ tổ chức, làm giảm doanh thu (Eisenberger và ctv 2002).
đang được dịch, vui lòng đợi..
