Demand ManagementDemand management

Demand Management
Demand management is a critical aspect of service management. Poorly
managed demand is a source of risk for service providers because of
uncertainty in demand. Excess capacity generates cost without creating value
that provides a basis for cost recovery.
The purpose of Demand Management is to understand and influence customer
demand for services and the provision of capacity to meet these demands. At a
strategic level this can involve analysis of patterns of business activity and user
profiles. At a tactical level it can involve use of differential charging to
encourage customers to use IT services at less busy times.
A Service Level Package (SLP) defines the level of utility and warranty for a
Service Package and is designed to meet the needs of a pattern of business
activity

Kết quả (Việt) 1:

Theo yêu cầu quản lýQuản lý nhu cầu là một khía cạnh quan trọng của quản lý Dịch vụ. Kémquản lý nhu cầu là một nguồn của các rủi ro cho nhà cung cấp dịch vụ vìkhông chắc chắn trong nhu cầu. Vượt quá khả năng tạo ra các chi phí mà không tạo ra giá trịcung cấp một cơ sở cho việc chi phí phục hồi.Mục đích của nhu cầu quản lý là để hiểu và ảnh hưởng đến khách hàngnhu cầu về dịch vụ và cung cấp khả năng để đáp ứng các yêu cầu này. Tại mộtchiến lược cấp này có thể liên quan đến phân tích của mô hình hoạt động kinh doanh và người sử dụngHồ sơ. Ở một mức độ chiến thuật, nó có thể liên quan đến việc sử dụng vi sai sạckhuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ tại ít hơn thời gian bận rộn.Một mức độ dịch vụ trọn gói (SLP) xác định mức độ hữu ích và bảo đảm cho mộtDịch vụ trọn gói và được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của một mô hình kinh doanhhoạt động

Kết quả (Việt) 2:

Nhu cầu quản lý
Nhu cầu quản lý là một khía cạnh quan trọng của quản lý dịch vụ. Kém
nhu cầu quản lý là một nguồn rủi ro cho các nhà cung cấp dịch vụ vì
sự không chắc chắn về nhu cầu. Năng lực dư thừa tạo ra chi phí mà không tạo ra giá trị
cung cấp một cơ sở để thu hồi chi phí.
Mục đích của Quản lý nhu cầu là phải hiểu và ảnh hưởng của khách hàng
nhu cầu về dịch vụ và cung cấp các khả năng đáp ứng những yêu cầu này. Ở một
mức độ chiến lược này có thể liên quan đến việc phân tích các mô hình hoạt động kinh doanh và sử dụng
các cấu hình. Ở cấp độ chiến thuật, nó có thể liên quan đến việc sử dụng khác biệt sạc để
khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ CNTT tại các thời điểm ít bận rộn.
Một mức độ dịch vụ trọn gói (SLP) xác định mức độ tiện ích và bảo hành cho một
gói dịch vụ và được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu của một mô hình kinh doanh
hoạt động